Garantie de 7 ans

  1. Enregistrement de produit
    Vita-Mix Corporation (Vitamix) vous encourage fortement à enregistrer votre achat en remplissant et en retournant la carte d'enregistrement du produit qui accompagne cet appareil. Vous pouvez vous inscrire en ligne au www.vitamix.com/warranty; ou par téléphone en communiquant avec le service à la clientèle au 1-800-848-2649. Le fait de ne pas enregistrer l'achat de votre produit ne restreint pas les droits que vous confère la garantie. Par contre, enregistrer votre achat permettra à Vita-Mix de vous offrir un meilleur service et de mieux répondre à tous vos besoins.
     
  2. Qui peut réclamer la couverture de la garantieLa présente garantie est offerte par Vitamix au propriétaire de cet appareil et s'applique uniquement à l'usage domestique personnel. Elle ne s'applique pas aux produits utilisés à des fins commerciales, de location ou de revente. S'il y a un changement de propriétaire au cours de la période de 7 ans, veuillez mettre à jour l'information du propriétaire de l'appareil au www.vitamix.com/warranty.
     
  3. Ce qui est couvert.
    Vita-Mix garantit au propriétaire que si l'appareil (un « appareil » consiste en un socle moteur et tout récipient achetés ensemble) comporte une défaillance due à un défaut de fabrication ou de matériel ou à une usure domestique normale dans les 7 ans suivant la date d'achat, Vita-Mix réparera gratuitement l'appareil ou la pièce défectueuse dans les 30 jours suivant la réception du produit.

    Si, à la seule discrétion de Vita-Mix, la pièce ou l'appareil défectueux ne peuvent être réparés, Vita-Mix choisira de soit   (A) remplacer l'appareil gratuitement, soit (B) rembourser le prix d'achat intégral au propriétaire, à moins que Vita-Mix ne reçoive un avis écrit préalable spécifiant la préférence du propriétaire. 
     
  4. Ce qui n'est pas couvert.
    La présente garantie ne s'applique pas aux appareils qui ont été utilisés commercialement ou à des fins non-domestiques. Elle ne couvre pas les changements d'ordre esthétique qui n'affectent pas la performance tels que la décoloration ou l'effet de l'usage d'abrasifs ou de nettoyants ou des accumulations de nourriture. Elle est valide uniquement si l'appareil est utilisé et entretenu conformément aux instructions, aux mises en garde et aux mesures de sécurité qui se trouvent dans le guide d'utilisation.

    Vitamix ne sera pas responsable du coût des réparations non autorisées. 

    LES RÉPARATIONS, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX D'ACHAT CONSTITUENT LES RECOURS EXCLUSIFS DE L'ACHETEUR ET LA SEULE RESPONSABILITÉ DE VITAMIX SOUS LA PRÉSENTE GARANTIE. AUCUN EMPLOYÉ NI REPRÉSENTANT DE VITAMIX N'EST AUTORISÉ À OFFRIR DE GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE OU À APPORTER DES MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE GARANTIE QUI POURRAIENT ENGAGER VITAMIX. PAR CONSÉQUENT, L'ACHETEUR NE PEUT INVOQUER TOUTE AFFIRMATION ADDITIONNELLE FAITE PAR UN EMPLOYÉ OU UN REPRÉSENTANT DE VITAMIX. EN AUCUN CAS, QUE CE SOIT SUR LA BASE D'UN CONTRAT, D'UNE INDEMNITÉ, D'UNE GARANTIE, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), DE LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTREMENT, VITAMIX NE SERA RESPONSABLE DE QUELQUE DOMMAGE PARTICULIER, INDIRECT, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS, SANS RESTRICTIONS, LA PERTE D'UN PROFIT OU D'UN REVENU. 

    Certains États ne permettent pas les restrictions sur les garanties. Dans ces États, les restrictions susmentionnées pourraient ne pas s'appliquer à vous. D'autres garanties peuvent s'appliquer à l'extérieur des États-Unis.
     
  5. Ce qui annule cette garantie
    L'abus, le mauvais usage, l'usage négligent, l'altération de l'appareil, l'exposition de l'appareil à des conditions extrêmes ou anormales ou le non-respect des consignes d'utilisation auront pour effet d'annuler la présente garantie. La garantie est aussi nulle si des réparations sont effectuées sur l'appareil ou sur toute pièce par une autre personne que Vitamix ou un fournisseur de service Vitamix autorisé, ou si toute pièce d'un appareil couverte par la présente garantie est utilisée avec un socle moteur ou un récipient qui n'est pas formellement autorisé par Vitamix.  
     
  6. Comment obtenir une autorisation de retour en vertu de cette garantie.
    Dans l'éventualité où un appareil ou un composant de l'appareil nécessite une réparation ou de l'entretien, veuillez appeler le service à la clientèle Vitamix au 1-800-848-2649. Vous devrez fournir la date et une preuve d'achat pour tout produit qui n'a pas été enregistré auprès de Vitamix. Dans le cas des produits assujettis à la présente garantie, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour, des directives d'expédition à jour et une étiquette de retour prépayée. Vitamix paiera les coûts d'expédition normaux pour le retour de l'appareil ou du composant pour les services de réparation et d'entretien sous garantie et pour l'envoi de retour du produit au propriétaire après le remplacement ou la réparation sous garantie. L'acheteur est responsable des coûts pour les requêtes d'expédition spéciales.

    Aux États-Unis et au Canada, la présente garantie est fournie directement par Vita-Mix Corporation.

    États-Unis
    Vita-Mix Corporation
    8615 Usher Road
    Cleveland (Ohio) 44138-2199
    1-800-848-2649
    service@vitamix.com

    Canada
    Vita-Mix Corporation
    200-1701 Shepard Street East
    Windsor (Ontario) N8Y 4Y5
    1-800-848-2649
    service@vitamix.com

    Vous serez réputé avoir accepté le produit retourné « tel quel » lors de la livraison, à moins que vous ne notifiiez Vitamix de tout problème, y compris les dommages causés lors de l'expédition, dans les 48 heures suivant la livraison.

    DIRECTIVES INTERNATIONALES SPÉCIALES
    Si un appareil a été acheté à l'intérieur des États-Unis ou du Canada, mais se trouve actuellement à l'extérieur des États-Unis ou du Canada, tous les frais d'expédition et les taxes et droits afférents sont aux frais du propriétaire. Appeler 1-800-848-2649 ou envoyer un courriel à service@vitamix.com  pour en savoir plus.