Garantie de 10 ans de Vitamix

  1. Enregistrement de produit
    Vita-Mix Corporation (« Vitamix ») vous encourage fortement à enregistrer votre achat en remplissant et en retournant la carte d'enregistrement du produit qui accompagne ce mélangeur. Vous pouvez enregistrer votre produit en ligne à vitamix.com/ca/fr_ca/Customer-Service/Product-Registration ou en communiquant avec notre service à la clientèle au 1 800 848-2649 ou au 1 440 235-4840. Le fait de ne pas enregistrer l'achat de votre produit ne restreint pas les droits que vous offre la garantie. Par contre, enregistrer votre achat permettra à Vitamix de vous offrir un meilleur service à la clientèle et de mieux répondre à tous vos besoins.
  2. Qui peut réclamer la couverture de la garantie
    La présente garantie est offerte par Vitamix au propriétaire de ce mélangeur, lequel est uniquement destiné à un usage domestique personnel. Elle ne s'applique pas aux produits utilisés à des fins commerciales, de location ou de revente. Si le propriétaire du mélangeur change au cours de la période de 10 ans, veuillez mettre à jour les renseignements du propriétaire de l'appareil à vitamix.com.
  3. Ce qui est couvert.
    Vitamix garantit au propriétaire que si le mélangeur (un « mélangeur » consiste en un socle-moteur et tout récipient, couvercle ou pilon achetés ensemble) comporte une défaillance attribuable à un défaut de fabrication, de matériel ou à une usure domestique normale dans les 10 ans suivant la date d'achat, Vitamix réparera sans frais le mélangeur ou le composant défectueux dans les 30 jours suivant la réception du produit retourné. Si, à la seule discrétion de Vitamix, le mélangeur ou le composant défectueux ne peut être réparé, Vitamix choisira A) de remplacer l'appareil gratuitement ou B) de rembourser le prix d'achat intégral au propriétaire, à moins que Vitamix ne reçoive un avis écrit préalable de la préférence du propriétaire.
  4. Ce qui n'est pas couvert.
    La présente garantie ne s'applique pas aux mélangeurs utilisés à des fins commerciales ou non domestiques. Elle ne couvre pas les changements d'ordre esthétique qui n'affectent pas la performance, tels que la décoloration ou l'effet de l'usage d'abrasifs ou de nettoyants, ou des accumulations de nourriture. Elle est valide uniquement si le mélangeur est utilisé et entretenu conformément aux instructions, aux avertissements et aux mesures de sécurité qui se trouvent dans le guide d'utilisation. Récipients : Le broyage de certaines herbes et épices dans le récipient ou la tasse entraînera des altérations esthétiques du récipient ou de la tasse et pourrait entraîner une usure prématurée des lames. Des traces de sable, de gros grains et d'herbes abrasives causeront également une usure prématurée des lames. Les herbes peuvent contenir des huiles volatiles, entraîner le dépôt d'huiles dans le récipient ou la tasse et causer une décoloration permanente. Dans de telles circonstances, votre récipient, votre tasse et vos lames ne sont pas couverts par la garantie Vitamix. Vitamix ne sera pas responsable du coût de toute réparation non autorisée sous garantie. LES RÉPARATIONS, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX D'ACHAT CONSTITUENT LES RECOURS EXCLUSIFS DE L'ACHETEUR ET LA SEULE RESPONSABILITÉ DE VITAMIX SOUS LA PRÉSENTE GARANTIE. AUCUN EMPLOYÉ NI REPRÉSENTANT DE VITAMIX N'EST AUTORISÉ À OFFRIR DE GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE OU À APPORTER DES MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE GARANTIE QUI POURRAIENT ENGAGER VITAMIX. PAR CONSÉQUENT, L'ACHETEUR NE PEUT INVOQUER TOUTE DÉCLARATION ADDITIONNELLE FAITE PAR UN EMPLOYÉ OU UN REPRÉSENTANT DE VITAMIX. EN AUCUN CAS, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT, D'UNE INDEMNITÉ, D'UNE GARANTIE, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), DE LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTREMENT, VITAMIX NE SERA TENU RESPONSABLE DE QUELQUE DOMMAGE PARTICULIER, INDIRECT, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFIT OU DE REVENU. Certains États ne permettent pas les restrictions sur les garanties. Dans ces États, les restrictions susmentionnées pourraient ne pas s'appliquer à vous. À l'extérieur des États-Unis et du Canada, d'autres garanties peuvent s'appliquer.
  5. Ce qui annule la garantie
    L'abus, le mauvais usage, l'usage négligent, l'altération du mélangeur, l'exposition du mélangeur à des conditions extrêmes ou anormales, ou le non-respect des consignes d'utilisation auront pour effet d'annuler la présente garantie. La garantie est également nulle et non avenue si les réparations du mélangeur ou de toute pièce du mélangeur sont effectuées par une personne autre que Vitamix ou un fournisseur de services Vitamix autorisé, ou si une pièce d'un mélangeur assujettie à la présente garantie est utilisée avec un socle-moteur ou un récipient qui n'est pas expressément autorisé par Vitamix.
  6. Comment obtenir une autorisation de retour en vertu de cette garantie.
    Si vous avez besoin d'un service d'entretien ou de réparation, veuillez appeler le service à la clientèle Vitamix au 1 800 848-2649 ou au 1 440 235-4840. Vous devrez fournir une date d'achat et une preuve d'achat pour tout mélangeur qui n'a pas été enregistré auprès de Vitamix. Pour les mélangeurs couverts par la présente garantie, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour, des instructions d'expédition à jour et une étiquette de retour prépayée. Vitamix paiera les frais d'expédition standard pour le retour d'un mélangeur dans le cadre d'un service et d'une réparation sous garantie, ainsi que pour la réexpédition du mélangeur au propriétaire après la réparation ou le remplacement. L'acheteur est responsable des frais pour les demandes d'expédition spéciales. Aux États-Unis et au Canada, la présente garantie est honorée directement par l'entremise de Vita-Mix Corporation.

États-Unis
Vita-Mix Corporation
8615 Usher Road
Cleveland, Ohio 44138-2199
1-800-848-2649
service@vitamix.com

Canada
Vita-Mix Corporation
200-1701 Shepherd Street East
Windsor, OntarioN8Y 4Y5
1-800-848-2649
service@vitamix.com

Vous serez réputé avoir accepté le produit retourné « tel quel » à la livraison, sauf si vous informez Vitamix de tout problème, y compris les dommages causés lors de l'expédition, dans les 48 heures suivant la livraison.