Solución de problemas de su Vitamix

Su Vitamix está diseñada para brindar un rendimiento de calidad comercial y una confiabilidad inigualable, por lo que puede estar seguro de que puede mezclar con éxito incluso los ingredientes más duros, una y otra vez.

Sin embargo, incluso las mejores máquinas a veces presentan problemas, por eso las respaldamos con una garantía de hasta 10 años. Afortunadamente, muchos problemas pueden resolverse por sí solo, pero algunos pueden requerir la ayuda de nuestro equipo de atención al cliente. Aquí le presentamos las maneras más comunes de solucionar problemas con su Vitamix.

Mi Vitamix está temblando y vibrando.

Si su Vitamix tiembla y vibra, asegúrese de colocarla sobre una superficie sólida, como la encimera, y no sobre una tabla de cortar ni ninguna otra superficie inestable. Si la vibración persiste, podría haber un problema con las patas debajo de la máquina o con el puerto de entrenamiento. Si sospecha que este es el caso, póngase en contacto con atención al cliente.

Mi Vitamix no enciende

Primero, intente reiniciar el tomacorriente si su Vitamix está conectada a un tomacorriente con interruptor diferencial. ¿Sigue sin funcionar? Compruebe que el tomacorriente reciba corriente conectando otro dispositivo. Si el tomacorriente recibe corriente y su dispositivo sigue sin funcionar, contacte con atención al cliente.

Su Vitamix tiene fugas por la tapa o la base.

Su Vitamix está diseñada para contener líquidos dentro del recipiente. Si nota una fuga alrededor del borde de la tapa o del orificio de seguridad, compruebe que todo esté bien cerrado. Si la fuga persiste, contacte con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, si la fuga está alrededor de la base, siempre debe contactar con el servicio de atención al cliente. Aunque podría tener la tentación de apretar los tornillos o desmontar la base para revisarla usted mismo, el ensamblaje de la base está diseñado con precisión y, si intenta repararlo usted mismo, anulará la garantía.

Su Vitamix emite un chillido agudo.

Llame al servicio de atención al cliente si su Vitamix emite un ruido agudo u otros sonidos inusuales.