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7 年整机质保

  1. 产品注册。
    Vita‐Mix® Corporation (“Vitamix”) 强烈支持您注册所购买的产品,方式是填 妥并寄回本机器随附的产品注册卡。您可以通过 vitamix.com/warranty 在线注册;或是致电客服部 1.800.848.2649 或 1.440.235.4840 完成注册。在购买机器时不进行注册将不会减少您的质保权利。但是,注册产品有助于 Vitamix 更好地满足您的服务需求。

  2. 质保适用对象。
    本质保由 Vitamix 延伸到机器的拥有者,仅供个人家庭使用。本质保不适用于用作商业、租赁或转售用途的产品。本机器若是在 7 年时间内易主,请在 vitamix.com/warranty 上更新机器的拥有者信息。

  3. 承保范围。
    Vitamix 向机器的所有者保证,如果本机器 (此处的“机器”包括电机基座以及购买的所有容杯) 在最初购买之日起 7 年内由于材料或工艺缺陷或者日常 家庭使用期间的正常磨损而出现故障,Vitamix 将在收到退还的产品之后 30 天内对出现故障的机器或机器构件提供免费维修。

    Vitamix 酌情决定,如果有故障的机器或机器构件无法维修,Vitamix 将选择 (A) 免费更换机器,或 (B) 按购买价全额退款给拥有者,除非 Vitamix 提前收 到拥有者优先选择的书面通知。

  4. 非承保范围。
    本质保不适用于将机器用于商业或非家庭的应用。此项质保不适用于不影响产品性能的外观变化,例如变色或者由于使用研磨剂、清洁剂或者食物堵塞所产生的影响。只有根据拥有者手册中的说明、警告和防护措施进行操作, 本质保才会有效。

    Vitamix 不会承担任何未获授权维修的费用。

    根据本质保,维修、更换或按购买价退款是购买者的全部补偿和 VITAMIX 的唯一责任。VITAMIX 不会授权任何自己的员工或代表作出任何其他质保或对本质保进行任何修改(可能对 VITAMIX 具有约束力)。相应地,购买者也不应信赖 VITAMIX 的任何员工或代表所作的任何其他声明。无论是根据合同、 赔偿、质保、侵权(包括疏忽)、严格责任或任何其他内容,VITAMIX 都不会对任何特殊、间接、附带或后果性损坏(包括但不限于利润或收入损失) 承担责任。

  5. 导致本质保无效的情况。
    滥用、误用、疏忽使用、改动机器、曝露在异常或极端条件或者不遵循操作说明{都会使本质保无效。
    如果机器或其构件的维修由 Vitamix 或 Vitamix 授权服务提供者之外的其他人 员完成,或者将接受本质保的机器构件与未经 Vitamix 明确授权的电机基座或容杯结合使用,均会导致质保失效。

  6. 如何根据本质保取得退货授权。
    如果机器或其任何构件需要维护或维修,请致电 Vitamix 客服部 1.800.848.2649 或 1.440.235.4840。对于尚未向 Vitamix 注册的任何产品, 会要求您提供其购买日期和购买凭证。对于本质保范围内的产品,会为您提供退货授权码、最新运输说明及预付费退货取件标签。Vitamix 将支付享受质保服务的机器或构件的标准退回运费,以及在质保维修或更换后寄回产品的运费。购买者需负责特殊运输要求的费用。

    在美国和加拿大,可直接通过 Vita‐Mix® Corporation 享受本质保服务。

United States
Vita‐Mix® Corporation
8615 Usher Road
Cleveland, Ohio 44138‐2199
1.800.848.2649
service@vitamix.com

一若您在收到退回产品后的48小时内未向 VITAMIX 反映包括货运损坏在内的任何问题,则视为接受交付的退回产品。

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