Service, Rückgaben und Fehlerbehebung

Wenn Sie feststellen, dass der Motor Ihres Gerätes die Klingen nicht mehr antreibt, ziehen Sie den Stecker des Gerätes aus der Steckdose, entfernen Sie den Behälter von der Motorbasis und nehmen Sie die Antriebsbuchse (der Kunststoffkreis um die Metallverbindung zwischen dem Behälter und der Basis) in Augenschein. Die Antriebsbuchse muss fest sitzen, sich aber frei drehen lassen. Wenn die Antriebsbuchse einen Riss aufweist, fest sitzt und sich nicht bewegen oder sich allzu leicht entfernen lässt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um ein Ersatzteil oder einen Service anzufordern.

Das Geräusch in hoher Tonlage kann ein Hinweis darauf sein, dass das Klingenlager sich allmählich abnutzt.  Wir empfehlen Ihnen, zur Behebung dieses Problems unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Das Mahlgeräusch kann ein Hinweis darauf sein, dass das Klingenlager sich allmählich abnutzt.  Wir empfehlen Ihnen, zur Behebung dieses Problems unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Dies kann ein Hinweis auf ein überlaufendes Lager sein oder darauf, dass die Dichtung des Klingenlagers sich allmählich abnutzt.  Sollte das Problem dauerhaft auftreten oder die Arbeitsfläche fettig sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wenn man das Gerät einschaltet, bewegt sich der Behälter leicht auf der Motorbasis. Falls sich allerdings Ihre Motorbasis auf der Arbeitsfläche hin und her bewegt, besteht ein Problem mit der Antriebsbuchse oder dem Gummifuß unter dem Gerät. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.