FAQ - Général

La douille est une pièce sujette à l'usure et doit être remplacée périodiquement en fonction de l'utilisation. Vitamix® recommande une inspection hebdomadaire des douilles et des pieds de positionnement, conformément aux consignes données dans le Guide d'entretien du blender. Vérifiez qu'il n'y a pas d'entaille, de fente ou de trou sur la face extérieure. Si vous en trouvez, la pièce doit être remplacée. Inspectez les dents d'engrenage de la douille.  Si elles sont usées, la pièce doit être remplacée.

Il existe deux modèles de prises d'entraînements : l'une pour le modèle Vitamix XL®, et l'autre pour tous les autres appareils.

• La pièce numéro 000891 est la prise d'entraînement standard pour tous les produits commerciaux de Vitamix®, à l'exception de l'appareil XL.
• L'appareil Vitamix XL utilise la prise d'entraînement numéro 015902.

La prise d'entraînement est un mécanisme à sûreté intégrée qui assure la jonction entre le moteur et l'assemblage de lames dans les appareils Vitamix®. Elle est conçue pour protéger l'utilisateur et le moteur en cas de blocage des lames.

La prise d'entraînement aide également à réduire le bruit de fonctionnement. Vous savez que la prise d'entraînement est bien installée lorsqu'elle est bien tenue en place, mais qu'elle a une légère liberté de mouvement. Cela lui permet de s'aligner parfaitement avec le récipient, réduisant ainsi le bruit pendant la préparation de vos mélanges.

La prise d'entraînement est la pièce la plus souvent négligée, et elle devrait être vérifiée chaque semaine, conformément au Guide de soin et d'entretien du mélangeur.

Les situations suivantes peuvent occasionner l'usure prématurée de la prise d'entraînement :

• Le récipient est retiré avant l'arrêt complet du moteur
• L'assemblage de lames est usé
• Le récipient est placé sur la prise d'entraînement alors que l'appareil est en fonction
• Le récipient est penché ou secoué pendant la préparation d'un mélange
• Un corps étranger se retrouve dans le récipient
• L'appareil est utilisé sans le coussinet de positionnement
• Des pièces ou des produits non approuvés par Vitamix® sont utilisés

Chaque semaine :

• Vérifiez l'état des douilles et des pieds de positionnement conformément aux instructions du Guide d'entretien du blender.

Chaque mois :

• Vérifiez l'état des récipients pour déceler tout signe d'usure ou de fissures. 
• Vérifiez tous les assemblages de lames conformément aux instructions du Guide d'entretien du blender.

1. Suivez les recommandations d'entretien préventif.
2. Évitez de mélanger des aliments très consistants pendant une durée prolongée.
3. Suivez les instructions de programmation qui figurent dans le manuel.
4. Laissez au moins 12 pouces d'espace libre tout autour du mélangeur.

Le moteur est conçu avec une protection contre les surcharges thermiques qui détecte lorsque le moteur est en surchauffe et éteint automatiquement le moteur. Selon la température de l'appareil, le temps de refroidissement pourrait être d'une heure ou plus. Une fois l'appareil refroidi, le dispositif de protection contre les surcharges thermiques se désactive et permet à l'appareil de fonctionner à nouveau. Si le problème persiste, communiquez avec nous au 800 886-5235 ou au commercialts@vitamix.com.

L'assemblage de lames est une pièce sujette à l'usure et doit être remplacée périodiquement selon l'utilisation. Vitamix® recommande une inspection hebdomadaire des lames en suivant les instructions du Guide d'entretien du blender ci-dessous. Contactez-nous en appelant le 800.886.5235 ou à l'adresse e-mail  commercialts@vitamix.com si vous estimez que les lames doivent être remplacées.

• Vérifiez la présence d'entailles, de fentes ou de trous sur la face extérieure.  Si vous en trouvez, la pièce doit être remplacée.
• Vérifiez l'assemblage de lames pour déceler tout signe d'usure. La denture de l'engrenage devrait être profonde et présenter des bords continus.
• Vérifiez le dessous de l'assemblage de lames. Si vous voyez qu'une partie du joint d'étanchéité est déchiré, manquant ou qu'il se soulève, remplacez l'assemblage de lames.
• Faites pivoter les lames à la main. Vous devriez sentir une légère résistance, douce et constante.
• Placez l'assemblage de lames entre votre index et votre pouce, puis tentez de faire bouger les lames de haut en bas (verticalement). Si vous décelez un mouvement vertical, remplacez immédiatement l'assemblage de lames.

En résumé, l'assemblage de lames doit être remplacé si :

• Les lames tournent librement et sans effort comme une toupie
• Les lames ne pivotent pas ou sont difficiles à faire tourner à la main
• L'assemblage fait du bruit en tournant
• L'assemblage présente un mouvement vertical
• L'assemblage présente un mouvement horizontal
• Le roulement à billes est visible là où le joint d'étanchéité devrait être situé

Les situations suivantes peuvent occasionner une usure prématurée de l'assemblage de lames :

• Un corps étranger se retrouve dans le récipient pendant la préparation d'un mélange
• Le récipient est retiré ou placé sur le socle pendant que l'appareil est en fonction
• L'appareil est utilisé sans le coussinet de positionnement
• Le récipient est penché ou secoué pendant la préparation d'un mélange
• La prise d'entraînement est usée
• L'assemblage de lames est trempé dans un désinfectant au chlore d'une concentration supérieure à 100 ppm 
• L'assemblage de lames est placé dans le lave-vaisselle
• Des pièces ou des produits non approuvés par Vitamix® sont utilisés
• L'appareil est utilisé pour mélanger des produits abrasifs, comme du sable 

Le désinfectant est trop puissant ou est utilisé conjointement avec un lave-vaisselle à haute température. La concentration du désinfectant au chlore devrait être de 100 ppm pour les contenants en polycarbonate. Un désinfectant à trop forte concentration pourrait causer :

• Une apparence laiteuse ou de craie sur les récipients
• De fines craquelures sur les bords ou la poignée des récipients
• Une fragilisation des récipients
• De petites bulles sur les récipients ou l'écaillement de ceux-ci
• Le bris du joint de roulement sur l'assemblage de lames
• De la rouille sur les boulons de retenue

Remarque : Utiliser le mauvais désinfectant ou la mauvaise concentration de désinfectant pourrait annuler la garantie sur le récipient et l'assemblage de lames.