Domande frequenti

L'usura prematura della bussola può essere causata dai seguenti eventi.

• Rimozione della caraffa prima dell'arresto completo della rotazione del motore.
• Usura di un ingranaggio del gruppo lame.
• Inserimento della caraffa sulla bussola quando la rotazione è ancora in corso.
• Oscillazione o inclinazione della caraffa durante la frullatura.
• Presenza di un corpo estraneo nella caraffa.
• Azionamento dell'apparecchio senza il tappetino di centratura.
• Utilizzo di ricambi o prodotti non approvati da Vitamix®.

Ogni settimana:

• Inspect drive sockets and centering pads according to directions in the Blender Care & Maintenance Guide.

A cadenza mensile

• Ispezionare tutte le caraffe per rilevare segni di usura o crepe. 
• Inspect all blade assemblies according to directions in the Blender Care & Maintenance Guide.

1. Effettuare le operazioni di manutenzione preventiva consigliate.
2. Evitare di frullare per tempi prolungati ingredienti particolarmente densi.
3. Seguire le istruzioni del programma descritte nel manuale.
4. Keep at least 12 inches of open space around the blender.

Vitamix only recommends using a bleach sanitizer at 100 ppm on polycarbonate containers.

The motor is designed with thermal overload protection, which senses when the motor has overheated and automatically stops the motor. Depending on how hot the unit became, it may take an hour or more to cool down. Once the unit has cooled, the thermal overload protection device will close and allow the unit to operate again. If this continues, please contact us at 800.886.5235 or commercialts@vitamix.com.

Blade assemblies are a wear item and require periodic replacement based on use. Vitamix® recommends inspecting blade assemblies weekly according to the Blender Care & Maintenance Guide instructions below. Contact us at 800.886.5235 or commercialts@vitamix.com if you determine that you need a replacement blade assembly.

• Verificare la presenza di tagli, crepe o solchi sulla superficie esterna.  Se sono presenti, sostituire.
• Verificare che l'ingranaggio del gruppo lame non presenti segni di usura I denti dell'ingranaggio devono essere profondi e presentare un bordo continuo
• Ispezionare la parte inferiore del gruppo lame al di sotto dell'ingranaggio. Se si nota che la guarnizione è lacerata, assente o sollevata, sostituire il gruppo lame.
• Ruotare la lama manualmente e verificare che la sua resistenza sia uniforme e leggera.
• Stringere l'ingranaggio e il gruppo lame tra l'indice e il pollice e spingere sull'ingranaggio verso l'alto e verso il basso (in senso verticale). Se si rileva un movimento verticale, sostituire immediatamente il gruppo lame.

In breve, occorre sostituire il gruppo lame se:

• Ruota liberamente e senza sforzo (come una girandola al vento)
• Non ruota oppure, provando a farlo ruotare manualmente, la rotazione è difficoltosa
• Emette un rumore udibile quando è in rotazione;
• Ha un movimento verticale
• Ha un movimento laterale
• I cuscinetti a sfera sono visibili laddove si trova solitamente la guarnizione

L'usura prematura del gruppo lame può essere causata dai seguenti eventi:

• Oggetti estranei nella caraffa durante la frullatura
• Rimozione o inserimento della caraffa sul frullatore quando la bussola è in rotazione
• Azionamento del frullatore senza il tappetino di centratura
• Oscillazione o inclinazione della caraffa durante la frullatura.
• Bussola usurata
• Soaking in bleach sanitizer solution above 100 ppm 
• Lavaggio in lavastoviglie
• Utilizzo di ricambi o prodotti non approvati da Vitamix®.
• Frullatura di materiali duri come ad esempio sabbia 

Vitamix® recommends regularly using a test strip to periodically check sanitizer strength. An overly strong sanitizer concentration will cause:

• Colorazione biancastra delle caraffe
• Incrinature lineari sui bordi o il manico della caraffa
• Fragilità delle caraffe
• Bolle o screpolature sulla caraffa
• Danneggiamento della guarnizione del gruppo di lame e cuscinetti
• i dadi di bloccaggio sono arrugginiti.

The sanitizer strength is too strong, or sanitizer is being used in conjunction with a high-temperature dish washer. Bleach sanitizer should be 100 ppm for polycarbonate containers. An overly strong sanitizer concentration will cause:

• Colorazione biancastra delle caraffe
• Incrinature lineari sui bordi o il manico della caraffa
• Fragilità delle caraffe
• Bolle o screpolature sulla caraffa
• Danneggiamento della guarnizione del gruppo di lame e cuscinetti
• i dadi di bloccaggio sono arrugginiti.

Nota: l'uso di un disinfettante di tipologia o forza non appropriati potrebbe far decadere la garanzia sulla caraffa e il gruppo lame.

No. L'apparecchio è stato progettato affinché sia possibile rimuovere o installare facilmente la bussola senza dover rimuovere questi componenti.

A causa della funzione di sigillatura dell'involucro insonorizzato, i succhi di frutta, gli zuccheri e le miscele che cadono sulla guarnizione del coperchio posteriore tendono a diventare eccessivamente appiccicose e a bloccare lo sportello. Se si verifica questo fenomeno, rimuovere l'intero involucro insonorizzato e immergerlo in acqua tiepida insaponata.

No, the sound enclosure is made from a polymer called Tritan™. This material is great for sound reduction and durability in certain applications, but it is not dishwasher safe.

No. Se il tappetino di riduzione del rumore viene esposto alle alte temperature di una lavastoviglie, potrebbe deformarsi e cambiare le sue dimensioni.

Dopo aver rimosso l'involucro insonorizzato, far ruotare verso l'alto uno degli angoli anteriori del tappetino con un pollice e tirare in diagonale la guarnizione, verso l'angolo posteriore opposto della base motore.

Vitamix® offre all'utente finale originale le seguenti garanzie:

Base motore:

If the motor base fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the motor base without charge.

If the motor base fails after thirty (30) days but within one year from the original date of purchase, due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of all parts and labor necessary to repair the motor base.

If the motor base fails after one year but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of the parts deemed necessary to repair the base.

Caraffa, coperchio, gruppo lame e involucro insonorizzato (se presente):

La caraffa, il coperchio, il gruppo lame e, se incluso, l'involucro insonorizzato fabbricati da Vitamix sono garantiti contro i difetti dei materiali o di fabbricazione per un anno dalla data di acquisto originale.

No. Tutti i materiali di The Quiet One® e di tutte le altre macchine Vitamix® sono stati selezionati specificatamente per le loro prestazioni e testati accuratamente in termini di tolleranza a tali ingredienti.

The Advance®, 64-ounce Standard, 48-ounce Standard, and 32-ounce Standard containers all work with The Quiet One.

No. Sotto alla bussola e alla piastra della base sono installate delle guarnizioni. Il tappetino di riduzione del rumore è inoltre dotato di un profilo che lo sigilla alla piastra della base. La piastra della base è dotata di canali di scolo che rimuovono i liquidi dall'albero del motore.

Esistono tre diversi modi per misurare l'uso della macchina. Il primo è la presenza di un timer del motore. Questo indicatore segnala il numero di ore di azionamento del motore. Il secondo è la presenza di un contatore che indica quante volte la macchina è stata avviata. Il terzo è un contatore azzerabile, che può essere utilizzato per confrontare il numero di frullature con il numero di prodotti registrati tramite ricevuta.

Per accedere a queste informazioni su The Quiet One®:

Quando la macchina è in posizione "Off", tenere premuto il pulsante del programma numero due e accendere la macchina. Continuare a tenere premuto il pulsante due per sette-dieci secondi: verranno visualizzati i conteggi delle temperature e dei cicli. Vedere il Manuale dell'utente per le istruzioni complete.

You can check the motor temperature by turning the machine off, holding the number 2 button for 7 to 10 seconds and then reading the temperature.  Under normal operation, the display will read Temp: Norm. If you do not see this reading, leave the machine off until the temperature returns to normal. To cool the machine, you can also operate the unit without a container, but with the sound enclosure door closed. This will circulate the warm air out and away, and bring cool air into the motor area.

No. Se si poggia il tappetino di riduzione del rumore su una superficie asciutta e piana, priva di calore eccessivo, dopo pochi giorni il tappetino riprenderà la sua forma normale.

No. Light cleaning with a sanitizer will not hurt the sound reducing pad.  However, do not leave the sound reducing pad soaking in sanitizer. 

No. Il materiale Sorbothane® cambierà forma e dimensioni.  Se questo dovesse accadere, posizionare il tappetino di riduzione del rumore su una superficie asciutta e piana priva di calore eccessivo: dopo pochi giorni riprenderà la sua forma normale.

You can check the motor temperature by turning the machine off, holding the number 2 button for 7 to 10 seconds and then reading the temperature.  Under normal operation, the display will read Temp: Norm. If you do not see this reading, leave the machine off until the temperature returns to normal. To cool the machine, you can also operate the unit without a container, but with the sound enclosure door closed. This will circulate the warm air out and away, and bring cool air into the motor area.

Esistono tre diversi modi per misurare l'uso della macchina. Il primo è la presenza di un timer del motore. Questo indicatore segnala il numero di ore di azionamento del motore. Il secondo è la presenza di un contatore che indica quante volte la macchina è stata avviata. Il terzo è un contatore azzerabile, che può essere utilizzato per confrontare il numero di frullature con il numero di prodotti registrati tramite ricevuta.

Per accedere a queste informazioni su Blending Station® Advance®:

Press the Vitamix® logo once to reveal the mode message on the control panel.  Press button 1, then button 6 within five seconds to continue. Once the correct code is entered, the display will indicate the motor temperature (NORM, WARM, HOT), a usage count, and a total. The “COUNT” is a machine usage total and can be reset. This can be used to keep a count of the number of drinks sold in a week, day, or even an hour. To clear, press and hold the START/STOP button for 5 seconds. The “TOTAL” keeps track of the machine usage, including production and testing, and cannot be cleared. See your Owner’s Manual for complete instructions.

The Blending Station Advance comes with 34 preset programs from the factory. These programs are optimized for different blending applications. Custom blending programs can be created using a programmer kit in the event one of the 34 programs does not meet your needs.

The T&G 2 comes with 34 preset programs from the factory. These programs are optimized for different blending applications.

Vitamix® offre all'utente finale originale le seguenti garanzie:

Base motore:

If the motor base fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the motor base without charge.

If the motor base fails after thirty (30) days but within one year from the original date of purchase, due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of all parts and labor necessary to repair the motor base.

If the motor base fails after one year but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of the parts deemed necessary to repair the base.

Caraffa, coperchio e gruppo lame:

La caraffa, il coperchio e il gruppo lame sono garantiti contro difetti dei materiali e di fabbricazione per un anno a partire dalla data di acquisto originale.

Vitamix® offre all'utente finale originale le seguenti garanzie:

Base motore:

If the motor base fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the motor base without charge.

If the motor base fails after thirty (30) days but within one year from the original date of purchase, due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of all parts and labor necessary to repair the motor base.

If the motor base fails after one year but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of the parts deemed necessary to repair the base.

Caraffa, coperchio e gruppo lame:

La caraffa, il coperchio e il gruppo lame sono garantiti contro difetti dei materiali e di fabbricazione per un anno a partire dalla data di acquisto originale.

Sì. Il modello Drink Machine Advance è dotato di sei programmi preimpostati in fabbrica. Questi programmi sono ottimizzati per applicazioni di frullatura diverse. È possibile creare programmi di frullatura personalizzati tramite un kit per programmatore nel caso in cui uno dei sei programmi non soddisfi le proprie esigenze.

Vitamix® offre all'utente finale originale le seguenti garanzie:

Base motore:

If the motor base fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the motor base without charge.

If the motor base fails after thirty (30) days but within one year from the original date of purchase, due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of all parts and labor necessary to repair the motor base.

If the motor base fails after one year but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of the parts deemed necessary to repair the base.

Caraffa, coperchio e gruppo lame:

La caraffa, il coperchio e il gruppo lame sono garantiti contro difetti dei materiali e di fabbricazione per un anno a partire dalla data di acquisto originale.

Sì. Il BarBoss Advance è dotato di sei programmi preimpostati in fabbrica. Questi programmi sono ottimizzati per applicazioni di frullatura diverse. È possibile creare programmi di frullatura personalizzati tramite un kit per programmatore nel caso in cui uno dei sei programmi non soddisfi le proprie esigenze.

Vitamix® offre all'utente finale originale le seguenti garanzie:

Base motore:

If the motor base fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the motor base without charge.

If the motor base fails after thirty (30) days but within one year from the original date of purchase, due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of all parts and labor necessary to repair the motor base.

If the motor base fails after one year but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of the parts deemed necessary to repair the base.

Caraffa, coperchio e gruppo lame:

La caraffa, il coperchio e il gruppo lame sono garantiti contro difetti dei materiali e di fabbricazione per un anno a partire dalla data di acquisto originale.

Please read all instructions in the Owner’s Manual before cleaning any part of the machine.

The PBS is backed by a one-year parts only warranty.

No. La Mix’n Machine non è programmabile. 

Sì.  La Mix’n Machine Advance è ottimizzata con sei profili di frullatura preimpostati in fabbrica.  Questi programmi sono ottimizzati per applicazioni di frullatura diverse. È possibile creare programmi di frullatura personalizzati tramite un kit per programmatore nel caso in cui uno dei sei programmi non soddisfi le proprie esigenze.

No. La Mix'n Machine è stata progettata per piegare pezzi di frutta o di dolciumi in una base per gelato, dove la frutta o i dolciumi vengono miscelati fino ad ottenere una consistenza uniforme, rimanendo tuttavia relativamente intatti.

Vitamix® offre all'utente finale originale le seguenti garanzie:

If the Mix’n Machine fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the machine without charge. If the Mix’n Machine fails after thirty (30) days but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, the Mix’n Machine motor base is backed by a three-year component warranty with one year on labor. For more information regarding this warranty, please contact your local dealer or a Vitamix service representative at +1.440.782.2450.

Nota: al di fuori degli Stati Uniti, tutte le richieste in garanzia vanno indirizzate al distributore Vitamix locale.

Vitamix® offre all'utente finale originale le seguenti garanzie:

If the Mix’n Machine Advance fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the machine without charge.  If the Mix’n Machine Advance fails after thirty (30) days but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, the Mix’n Machine Advance motor base is backed by a three-year component warranty with one year on labor. For more information regarding this warranty, please contact your local dealer or a Vitamix service representative at +1.440.782.2450.

Nota: al di fuori degli Stati Uniti, tutte le richieste in garanzia vanno indirizzate al distributore Vitamix locale.