Domande frequenti

Il motore Vitamix è progettato con la protezione di sovraccarico automatica per proteggersi dal surriscaldamento. Se il motore si surriscalda:

Spegnere l'alimentazione per un massimo di 45 minuti, consentendo alla macchina di raffreddarsi o resettarsi. Il tempo di ripristino verrà esteso se esistono temperature ambiente elevate. Per ridurre il tempo di ripristino, rimuovere il contenitore, scollegare la macchina e utilizzare un asciugacapelli a temperatura fredda per soffiare aria nella sezione centrale della parte inferiore della base del motore.

Se ancora non riesci ad avviare la macchina, contatta il servizio clienti .

Anche se tutti i motori sono testati in fabbrica da Vitamix, un uso intensivo può causare un ulteriore indurimento degli avvolgimenti del motore negli apparecchi nuovi. Questo indurimento emana un odore di bruciato ed è tipico dei motori avvolti. L'odore scompare rapidamente dopo un paio di utilizzi intensivi.

Inoltre, il motore di Vitamix è progettato con protezione di sovraccarico automatica per proteggersi dal surriscaldamento. Se il motore si surriscalda, può emettere odore di bruciato.  

In tal caso, spegnere l'alimentazione per un massimo di 45 minuti, consentendo alla macchina di raffreddarsi o ripristinarsi. Il tempo di ripristino verrà esteso se esistono temperature ambiente elevate. Per ridurre il tempo di ripristino, rimuovere il contenitore, scollegare la macchina e utilizzare un asciugacapelli a temperatura fredda per soffiare aria nella sezione centrale della parte inferiore della base del motore.

Ci sarà sempre un po' di consistenza durante la montatura con il contenitore Aer Disc.

Sì.

Rimuovere la medicazione dal contenitore. Aggiungere un po' d'acqua calda nel contenitore (coprire il disco) e mettere il coperchio. Avviare la macchina (con contenitore e acqua calda), quindi versare il condimento attraverso il tappo del coperchio, questo consentirà agli ingredienti di emulsionarsi.

Sì, il latte scremato è necessario per fare la schiuma fredda e calda. Il processo di schiumatura funziona a causa della quantità di grassi, proteine e zuccheri nel latte scremato. Il team culinario ha testato vari tipi di latte, compresi i latti alternativi.

Schiuma fredda 35-40℉, schiuma calda 145-185℉.

Schiuma fredda circa tre volte il volume, schiuma calda circa due volte il volume.

Freddo circa 30 minuti, caldo va usato al momento della preparazione.

Sì, ad eccezione dei modelli salvaspazio.

La tecnologia SELF-DETECT fa parte di tutti i frullatori della serie Ascent™ e dei relativi contenitori. Ciò significa che la tua macchina sa quale dimensione del contenitore stai utilizzando e regola automaticamente le impostazioni del programma e i tempi massimi di miscelazione di conseguenza.

Oltre a ottimizzare le vostre miscele, i contenitori SELF-DETECT® offrono anche un ulteriore livello di sicurezza. Sui modelli con impostazioni di programma, alcuni programmi come la zuppa calda sono disabilitati per le ciotole per frullare (8 e 20 once) e le tazze per frullare. Sui modelli senza impostazioni del programma, il frullatore si spegnerà dopo 1:15 di miscelazione nei contenitori da 8 e 20 once, perché non hanno coperchi ventilati come i contenitori a grandezza naturale. I frullatori della serie Vitamix Ascent non iniziano a frullare se il contenitore non è posizionato correttamente sulla base o se la base delle lame staccabile per i contenitori più piccoli non è fissata correttamente.

Al momento, il Tamper Holder è compatibile solo con le macchine della serie C® e G®. Il nostro team di sviluppo prodotto sta attualmente lavorando a un nuovo portamanomissione per la serie Ascent, quindi assicurati di rimanere sintonizzato per gli aggiornamenti!

Se hai un Tamper per il contenitore a basso profilo da 64 once (compatibile con la nostra serie G®, allora sì! Il tuo vecchio contenitore non funzionerà con le nuove macchine, ma i Pressini sono gli stessi.

No, i contenitori precedenti non contengono la nostra ultima tecnologia SELF-DETECT®, quindi il tuo frullatore della serie Ascent™ non si avvierà fino a quando un contenitore compatibile non sarà posizionato correttamente sulla base del motore. Questa nuova tecnologia è progettata per ottimizzare le tue miscele e fornire ulteriori vantaggi in termini di sicurezza. Presto saranno disponibili nuove dimensioni di contenitori per la serie Ascent, quindi rimanete sintonizzati per gli aggiornamenti!

Purtroppo i bicchieri per frullare e le ciotole per frullare Vitamix acquistati negli o dagli Stati Uniti non sono compatibili con le macchine Vitamix Ascent Series A2300i, A2500i e A3500i. I bicchieri per frullare e le ciotole per frullare sono progettati specificamente per l'uso con i frullatori ad alte prestazioni della serie Vitamix Ascent solo negli Stati Uniti. Vitamix sta lavorando alla progettazione di tazze per frullare e ciotole per frullare da utilizzare con le macchine A2300i, A2500i e A3500i in Europa e annuncerà il rilascio di questi contenitori in un secondo momento.

È possibile estendere la garanzia originale di tre anni per qualsiasi frullatore nuovo o ricondizionato certificato della nostra serie C®, G® o Personal, a condizione che l'unità sia ancora coperta dalla garanzia originale! Scopri di più contattando il nostro team di assistenza clienti al numero 1-800-848-2649.

Ogni acquisto di una macchina Vitamix si qualifica per pagamenti facili senza interessi tramite credito PayPal. Si applicano i termini e condizioni. Vedi i dettagli.

Ogni frullatore della serie Ascent è alto 17 pollici con il coperchio in posizione, quindi queste unità si adattano alla maggior parte degli armadi standard! Ti consigliamo di misurare quanto spazio hai dalla parte inferiore dei tuoi armadi alla parte superiore del tuo bancone per essere sicuro di avere abbastanza spazio.

Tutti i frullatori della serie Vitamix Ascent includono la tecnologia SELF-DETECT®, il che significa che rileveranno il contenitore che stai utilizzando e regoleranno automaticamente le impostazioni della miscela per migliorare le tue ricette e aumentare la sicurezza. Sui modelli con impostazioni del programma, alcuni programmi come la zuppa calda sono disabilitati per i contenitori da 8 e 20 once. Sui modelli senza impostazioni del programma, il frullatore si spegnerà dopo 1:15 di miscelazione nei contenitori da 8 e 20 once, perché non hanno coperchi ventilati come i contenitori a grandezza naturale.

Se stai usando una ciotola per frullare da 8 once o una tazza per frullare da 20 once, la tua macchina Ascent Series disabiliterà il programma zuppa calda. Questo perché i contenitori più piccoli non hanno coperchi ventilati per rilasciare vapore come fanno i contenitori a grandezza naturale.

Sì, le nostre tazze per frullare da 20 once sono dotate di coperchi ribaltabili perfetti per viaggiare con un frullato o per versare condimenti e salse miscelati su insalate e primi piatti. Le ciotole per frullare da 8 once sono dotate di coperchi ermetici impilabili per una facile conservazione!

Il tappo del coperchio è ventilato per rilasciare vapore durante la preparazione di zuppe e salse calde. È possibile rimuovere il tappo del coperchio mentre la macchina è in funzione per utilizzare il pressino o aggiungere altri ingredienti alla miscela. Il tappo del coperchio è inoltre contrassegnato con misure da 1 oncia (1/8 di tazza) e ½ oncia per aiutarti a misurare i liquidi senza sporcare un altro piatto.

Il gruppo lame per le ciotole per frullare da 8 once e/o le tazze per frullare da 20 once è lavabile in lavastoviglie! Si consiglia di lavare il gruppo lame staccabile nel cestello superiore.

Il nuovo contenitore a basso profilo da 64 once con tecnologia SELF-DETECT® può essere utilizzato sui nostri frullatori della serie G®. Ma poiché la tua base motore G-Series non ha la tecnologia SELF-DETECT, funzionerà semplicemente come un contenitore standard. I nuovi contenitori funzionano sui vecchi modelli di frullatore, ma i contenitori più vecchi non funzionano sui nuovi frullatori della serie Ascent™.

Questo simbolo è lì per farti sapere che non c'è un contenitore posizionato correttamente sulla base del motore, quindi non sarai in grado di avviare la macchina. Una volta posizionato un contenitore sulla base motore, il simbolo scomparirà.

Conto alla rovescia - Quando si utilizzano i programmi preimpostati sul frullatore della serie Ascent™, durante l'esecuzione del programma il timer eseguirà il conto alla rovescia del tempo rimanente del programma. Una volta raggiunto lo 0, il programma è terminato e la tua macchina si fermerà automaticamente. Quando si imposta il timer programmabile sull'A3300 o sull'A3500, verrà anche eseguito il conto alla rovescia per visualizzare quanto tempo è rimasto sulla miscela e arrestare automaticamente la macchina quando il tempo è completo.

Conteggio alla rovescia – Quando si utilizzano le velocità variabili sull'unità Ascent, il tempo rifletterà per quanto tempo l'unità è in funzione. Ciò rende le attività di miscelazione più lunghe, come la zuppa, facili da eseguire senza bisogno di un altro timer!

Il timer digitale standard conterà fino a visualizzare da quanto tempo è in funzione la miscela. Questo ti aiuta a evitare di perdere la cognizione del tempo e lasciare che la tua miscela diventi troppo sottile, o diventare impaziente e non sfumare abbastanza a lungo. Se la tua macchina ha impostazioni di programma, il timer standard eseguirà anche il conto alla rovescia per mostrare quanto tempo è rimasto sull'impostazione del programma.

Il timer programmabile esegue le funzioni di cui sopra, ma consente anche di impostarlo su un determinato tempo di miscelazione. Quindi eseguirà il conto alla rovescia per visualizzare il tempo rimanente e arresterà automaticamente la macchina al termine della miscelazione.

Purtroppo non è possibile modificare il timer mentre la macchina è in funzione. Fermare la macchina e inserire l'ora desiderata.

Usare il timer è facile! Quando si utilizzano le modalità a velocità variabile o a impulsi, il timer conterà automaticamente. Con i modelli della serie Ascent™ dotati di timer programmabile (A3300 e A3500), il timer eseguirà il conto alla rovescia dal tempo selezionato e la macchina si fermerà automaticamente una volta che il ciclo raggiunge 0:00.

Le impostazioni del programma sui frullatori della serie Ascent™ sono determinate dal tipo di contenitore presente sulla base del motore, pertanto i tempi e le velocità di miscelazione del programma possono variare.

Il messaggio visualizzato indica che è stato rilevato un errore nel sistema. Forniscici il codice di errore che stai ricevendo, così come il tuo numero di serie Vitamix e le informazioni di contatto, e chiederemo a qualcuno di contattarti direttamente per aiutarti ulteriormente!

Per uscire dalla modalità di sospensione, basta ruotare la manopola della velocità o premere qualsiasi pulsante sul pannello di controllo per riattivare il frullatore!

Purtroppo i bicchieri per frullare e le ciotole per frullare Vitamix acquistati negli o dagli Stati Uniti non sono compatibili con le macchine Vitamix Ascent Series A2300i, A2500i e A3500i. I bicchieri per frullare e le ciotole per frullare sono progettati specificamente per l'uso con i frullatori ad alte prestazioni della serie Vitamix Ascent solo negli Stati Uniti. Vitamix sta lavorando alla progettazione di tazze per frullare e ciotole per frullare da utilizzare con le macchine A2300i, A2500i e A3500i in Europa e annuncerà il rilascio di questi contenitori in un secondo momento.

Il nostro team di ricerca e sviluppo è costantemente impegnato nella ricerca e lo sviluppo dei prodotti. Per il momento, non abbiamo ancora trovato una caraffa in vetro o in acciaio inox idonea a soddisfare i rigidi requisiti di sicurezza e prestazioni che Vitamix impone ai suoi prodotti.

Pronto per l'ultimo frullatore Vitamix? Vorremmo aiutarti ad aggiornare e riciclare la tua vecchia macchina per te. Verifica se la tua macchina attuale è idonea per il nostro programma di permuta .

A seconda dell'anno in cui è stata prodotta la tua macchina, il nome del tuo modello Vitamix si trova sulla parte anteriore della base del motore o su un'etichetta nella parte inferiore della base del motore. Puoi anche determinare quale modello possiedi contattando il servizio clienti .

 Al momento della chiamata, tenere a portata di mano il numero di serie. Il numero di serie si trova sulla parte posteriore o inferiore della base motore dell'apparecchio, sotto al codice a barre.

Per istruzioni su come restituire il tuo prodotto Vitamix, fai riferimento alla nostra Politica sui resi. Se il tuo acquisto è stato effettuato tramite uno dei nostri partner di vendita al dettaglio, fai riferimento alla politica di restituzione di quel negozio. 

Anche se tutti i motori sono testati in fabbrica da Vitamix, un uso intensivo può causare un ulteriore indurimento degli avvolgimenti del motore negli apparecchi nuovi. Questo indurimento emana un odore di bruciato ed è tipico dei motori avvolti. L'odore scompare rapidamente dopo un paio di utilizzi intensivi.

Inoltre, il motore di Vitamix è progettato con protezione di sovraccarico automatica per proteggersi dal surriscaldamento. Se il motore si surriscalda, può emettere odore di bruciato.  

In tal caso, spegnere l'alimentazione per un massimo di 45 minuti, consentendo alla macchina di raffreddarsi o ripristinarsi. Il tempo di ripristino verrà esteso se esistono temperature ambiente elevate. Per ridurre il tempo di ripristino, rimuovere il contenitore, scollegare la macchina e utilizzare un asciugacapelli a temperatura fredda per soffiare aria nella sezione centrale della parte inferiore della base del motore.

Il suono stridente può indicare che il gruppo del cuscinetto della lama sta iniziando a rompersi. Si prega di contattare il servizio clienti per risolvere questo problema.

Il suono acuto potrebbe indicare che il gruppo del cuscinetto della lama sta iniziando a rompersi. Si prega di contattare il servizio clienti per risolvere questo problema.

Il motore Vitamix è progettato con la protezione di sovraccarico automatica per proteggersi dal surriscaldamento. Se il motore si surriscalda:

Spegnere l'alimentazione per un massimo di 45 minuti, consentendo alla macchina di raffreddarsi o resettarsi. Il tempo di ripristino verrà esteso se esistono temperature ambiente elevate. Per ridurre il tempo di ripristino, rimuovere il contenitore, scollegare la macchina e utilizzare un asciugacapelli a temperatura fredda per soffiare aria nella sezione centrale della parte inferiore della base del motore.

Se ancora non riesci ad avviare la macchina, contatta il servizio clienti .

Il motore Vitamix è progettato con la protezione di sovraccarico automatica per proteggersi dal surriscaldamento. Se il motore si surriscalda:

Spegnere l'alimentazione per un massimo di 45 minuti, consentendo alla macchina di raffreddarsi o resettarsi. Il tempo di ripristino verrà esteso se esistono temperature ambiente elevate. Per ridurre il tempo di ripristino, rimuovere il contenitore, scollegare la macchina e utilizzare un asciugacapelli a temperatura fredda per soffiare aria nella sezione centrale della parte inferiore della base del motore.    

Se ancora non riesci ad avviare la macchina, contatta il servizio clienti .

Controlla la tua velocità
La macchina Vitamix offre le migliori prestazioni ad alta velocità per polverizzare il cibo e lavorare miscele dense.

Controlla la tua quantità
La lavorazione di patate cotte, riso cotto o fagioli cotti crea un carico più pesante del normale sulla macchina. Potresti considerare di ridurre della metà la quantità di cibo immesso nel contenitore (a seconda di quanto cibo hai iniziato) ed eventualmente aggiungere un po' di liquido.

Segui l'ordine degli ingredienti
Quando segui le ricette Vitamix, assicurati di inserire gli ingredienti nel contenitore nell'ordine indicato. Se usi la tua ricetta, segui questo ordine per i contenitori a grandezza naturale: prima gli ingredienti liquidi (acqua, succo, yogurt), seguiti da ingredienti più morbidi (tofu), quindi frutta e verdura più succose (uva, cetrioli), frutta e verdura più sode ( mele, carote), ingredienti surgelati (bacche congelate) e infine ghiaccio. Gli ingredienti secchi come le proteine in polvere dovrebbero seguire il ghiaccio.

Usa il Tamper
Se gli ingredienti non circolano liberamente, il pressino può essere utilizzato per migliorare il flusso del cibo. Mentre la macchina è in funzione e con il coperchio saldamente in posizione, inserire il pressino attraverso l'apertura del tappo del coperchio e tenerlo in uno degli angoli del contenitore. Mentre il cibo viaggia lungo il lato del contenitore, il pressino lo dirige verso le lame. Se è presente una sacca d'aria attorno alla lama, il pressino rilascerà la sacca d'aria e creerà un flusso continuo di cibo attraverso le lame.

Se noti che il tuo motore non gira più le lame, devi scollegare la macchina, rimuovere il contenitore dalla base del motore e guardare la presa di azionamento (il cerchio di plastica che circonda l'accoppiamento di metallo dove il contenitore incontra la base). La presa dell'unità dovrebbe essere ben fissata, ma in grado di ruotare liberamente. Se la presa dell'unità è incrinata, fissata saldamente e incapace di muoversi o rimossa facilmente, contattare il servizio clienti .

Il contenitore si muoverà leggermente sulla base del motore quando la macchina è accesa. Ma se la base del motore oscilla sul piano di lavoro, c'è un problema con la presa dell'unità o con i piedini in gomma sul fondo della macchina. Si prega di contattare il servizio clienti .

Il grasso sopra o intorno alla macchina può indicare un cuscinetto troppo pieno o che la guarnizione del gruppo del cuscinetto della lama sta iniziando a rompersi. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti .

Le lame dei contenitori Vitamix non devono mai essere affilate. Sono lame di mulino a martelli progettate per polverizzare, non affettare. Se ritieni che la qualità della miscela sia cambiata, potrebbe esserci un problema diverso con la tua macchina. Si prega di contattare il servizio clienti .

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