Declaración de privacidad de Vitamix

Fecha de vigencia: 19 de enero de 2023

Estamos comprometidos a proteger su privacidad cuando interactúa con nosotros. La presente Declaración de Privacidad (en lo sucesivo, la “Declaración de Privacidad” o la “Declaración”) establece las prácticas de privacidad de Vita-Mix Corporation, Vita-Mix Holdings Company, Vita-Mix Manufacturing Corporation y Vita-Mix Management Corporation (en lo sucesivo, “Vita-Mix” o “nosotros”) con respecto a la información, incluyendo los Datos Personales (es decir, cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable), que obtenemos de y sobre personas que interactúan con Vitamix y sus sitios web (en lo sucesivo, nuestro “Sitio”), aplicaciones móviles, productos y servicios. Esta Declaración no aplica a los aspirantes a un empleo ni a los empleados de Vitamix.

Lea la información a continuación para conocer los Datos personales recopilados sobre usted y cómo se utilizan. Tenga en cuenta que hay Términos de uso separados que se encuentran en el hipervínculo "Aviso legal" ubicado en la parte inferior de nuestro Sitio. Si hacemos algún cambio a esta Declaración, se lo notificaremos por medio de un aviso destacado en nuestro Sitio antes de que el cambio entre en vigencia. La versión más actual de la Declaración se puede revisar haciendo clic en el enlace "Privacidad" ubicado en la parte inferior de nuestro Sitio. Esta Declaración de privacidad entra en vigencia a partir de la fecha establecida en la parte superior de esta Declaración de privacidad o, si es anterior, la fecha en que se le notifica por primera vez la actualización o se publica en nuestro Sitio. Al continuar accediendo a nuestro Sitio, o al realizar cualquiera de las actividades establecidas en la Sección 1 a continuación que nos llevan a recopilar sus Datos personales, usted acepta estar sujeto a esta Declaración de privacidad.

Si visita nuestro Sitio desde la Unión Europea ("UE") o donde las leyes de protección de datos de la UE así lo dispongan, consulte la Sección 10 sobre sus Derechos de privacidad de la UE para obtener información adicional. Del mismo modo, si es residente de California, consulte la Sección 11 sobre los derechos adicionales que le otorga la ley de California.

Contenido de la declaración de privacidad

  1. Datos personales recopilados
  2. Cómo procesamos sus datos personales y con qué fundamento jurídico
  3. Con quiénes compartimos los datos personales
  4. Sus opciones
  5. Retención de los datos
  6. Seguridad de los datos
  7. Enlaces a las declaraciones de privacidad de sitios de terceros
  8. Privacidad de los niños
  9. Transferencias internacionales de sus datos personales
  10. Su derechos de privacidad en la UE
  11. Sus derechos de privacidad de California
  12. Sus derechos de privacidad en Australia
  13. Información de contacto
  1. Datos personales recopilados

    El tipo de datos personales que recopilamos depende de cómo use este sitio o cómo interactúe con Vitamix.

    Fuentes de datos personales

    Los datos personales los proporciona directamente el usuario en los siguientes casos:

    • Se registra con nosotros para tener una cuenta de la tienda de comercio electrónico, registra su producto, proporciona su dirección de correo electrónico para que la registremos o se suscribe para recibir boletines informativos.
    • Participa en sorteos o concursos patrocinados por nosotros.
    • Regístrese en nuestro programa de lealtad de Vitamix.
    • Se registra en ofertas especiales de terceros selectos.
    • Envía mensajes de correo electrónico, comentarios o formularios o transmite otra información por correo electrónico.
    • Interactúa con Vitamix en las redes sociales.
    • Envía su tarjeta de crédito u otra información de pago al hacer un pedido y comprar productos y servicios en nuestro Sitio o por teléfono, o en persona.
    • Se pone en contacto directamente con Vitamix, ya sea por teléfono, correo o cualquier tipo de mensaje electrónico, por cuestiones referidas a ventas, servicios, información, garantía o servicio al cliente.
    • Completar una encuesta,
    • Regístrese para recibir mensajes de texto, o
    • Interactúa usando las herramientas de chat del sito web.

    Consulte la Sección 4 a continuación sobre Sus opciones para corregir o modificar los Datos personales que ya ha enviado. Es su responsabilidad proporcionarnos datos precisos y proporcionarnos Datos personales actualizados cuando cambien.

    En algunos países distribuimos y ofrecemos mantenimiento de nuestros productos, incluida la atención al cliente, mediante distribuidores locales de terceros. En los casos en los que nos sirvamos de distribuidores, estos recopilarán en nuestro nombre toda la información que le solicitamos normalmente, tal y como se indica arriba, y nos la enviarán a Estados Unidos.

    Vitamix también recopila datos personales de otras entidades de Vitamix. Además, Vitamix recibe Datos personales de terceros que nos brindan servicios, como proveedores de análisis web. Si permite las cookies, nuestro sitio puede recopilar automáticamente algunos datos personales con respecto a su actividad en Internet u otra red electrónica.

    Categorías de datos personales

    En general, Vitamix recopila los datos personales que usted proporciona directamente (de manera electrónica, por escrito o verbalmente). Estos datos personales incluyen:


    • Identificadores (información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono; credenciales de inicio de sesión de cuenta; sus intereses; fecha de nacimiento; su nombre de usuario de redes sociales y contenido de publicación)
      • Usamos esta información para permitirle iniciar sesión en nuestro Sitio y acceder a las funciones disponibles en el Sitio. Esta información también se utiliza para facilitar transacciones y comunicaciones con usted.


    • Información comercial (información de pago que incluye información de tarjeta de crédito, dirección de facturación e información de cuenta bancaria; historial de compra o uso del producto/servicio; números de serie del producto)
      • Usamos esta información para facilitar las transacciones con usted y permitir la compra de productos de Vitamix en el Sitio, así como el registro de productos que ya se han comprado.


    • Características de tipos de datos protegidos (datos demográficos, como número de integrantes del hogar, edad, sexo, etc., que podrían revelar información sobre la membresía en un tipo de datos protegidos)
      • Usamos esta información para compartir contenido con usted que puede ser de su interés para asegurarnos de que aproveche al máximo su producto Vitamix y nuestra comunidad.


    • Internet u otra actividad de red electrónica (datos recopilados por tecnología cuando visita nuestro Sitio y habilita cookies, incluyendo direcciones IP, píxeles de redireccionamiento, web beacons, tipos de dispositivo y navegador y URL de referencia)
      • Usamos esta información para medir y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio, así como para recordar su información y preferencias en nuestro Sitio y para enviar anuncios que puedan ser de su interés. Para obtener más información sobre las cookies, consulte la Declaración de cookies de Vitamix .


    • Datos de geolocalización (su ubicación)
      • Usamos esta información para facilitar nuestras interacciones y transacciones con usted y para enviar anuncios que puedan ser de su interés.


    • Información audiovisual (fotografías, imágenes, video y otro contenido generado por el usuario, como materiales que puede enviar para concursos o sorteos)
      • Usamos esta información para interactuar con usted en el Sitio y a través de las redes sociales, así como para facilitar la participación en nuestros concursos y sorteos.


    Tenga en cuenta que Vitamix no solicitará ni utilizará directamente su información biométrica o de atención médica, pero si esa información se proporciona voluntariamente en un correo electrónico, publicación en redes sociales, llamada telefónica grabada u otra comunicación, se almacenará en nuestros sistemas.

    California no rastrea divulgaciones

    Cuando usted visita un sitio web (como el sitio de Vitamix), su navegador comparte automáticamente cierta información con ese sitio web, como su dirección IP y otra información del dispositivo, que también puede ser considerada como datos personales según las leyes aplicables. Parte de estos datos también pueden enviarse a proveedores de contenido externos (por ejemplo: anunciantes, compañías analíticas de sitios web, etc.) que ofrecen contenidos en el sitio web. Este tipo de uso compartido puede permitir que el sitio web y/o los proveedores de contenido lo rastreen en el tiempo y en varios sitios web. En este momento, el sitio de Vitamix no responde a las señales de No quiero ser rastreado enviadas por complementos (plugins) del navegador, ya que no se ha alcanzado un acuerdo acerca de cómo interpretar las señales de No quiero ser rastreado de los navegadores.

  2. Cómo procesamos sus datos personales y con qué fundamento jurídico

    Procesamos sus datos personales para:

    • Ofrecerle nuestros productos o servicios o para procesar sus pedidos: esto es necesario para el cumplimiento de un contrato celebrado con usted.
    • Enviarle avisos administrativos para informarle sobre cambios importantes en nuestra relación contractual; esto es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para nuestro interés legítimo en hacerlo,
    • Resolver conflictos y para exigir el cumplimiento de los acuerdos celebrados con usted, incluyendo los términos de uso de nuestro sitio: esto es necesario por nuestro legítimo interés en defender nuestros intereses y reclamos.
    • Brindarle una experiencia educativa y de compras más eficiente y personalizada, brindarle servicios promocionales y de marketing personalizados e informarle sobre nuestros productos, servicios, ofertas especiales y próximos eventos que puedan ser de su interés, analizar estadísticamente el uso del Sitio (para obtener más información a este respecto, consulte nuestra Declaración de cookies por separado), mejorar nuestras ofertas de productos y servicios, y mejorar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro sitio; esto es necesario para nuestros intereses legítimos como se establece en este documento o en función de su consentimiento (en cuyo caso le pediríamos por separado que proporcione su consentimiento para una actividad de procesamiento en particular).
    • Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos hacer lo indicado anteriormente.

  3. Con quiénes compartimos los datos personales

    No vendemos ninguno de sus Datos personales, incluido su nombre, dirección postal o dirección de correo electrónico, a ninguna empresa. Sus Datos personales pueden compartirse con otras empresas de Vitamix (es decir, dentro del grupo) para todos los fines descritos en las Secciones 1 y 2. También podemos proporcionar algunos de nuestros servicios a través de acuerdos contractuales con otras empresas de Vitamix y proveedores de servicios externos, incluidos nuestros Los distribuidores recopilan y procesan los Datos personales en nuestro nombre, en particular para las ventas locales, la distribución y el mantenimiento de nuestros productos, incluida la prestación de atención al cliente y para los servicios de soporte, alojamiento y mantenimiento de TI y servicios de correo o entrega/transporte.

    Necesitamos compartir sus Datos personales con otros terceros para poder entregar los productos o servicios solicitados. En particular, debemos divulgar la información de su tarjeta de crédito al banco emisor de la tarjeta o a un proveedor de pagos para confirmar el pago de los productos y servicios que nos compra. También compartimos sus Datos personales con firmas de contabilidad y consultoría y asesores externos. Podemos utilizar a terceros para realizar otras funciones, incluidos proveedores de detección de fraudes, proveedores de servicios de comercio electrónico, proveedores de análisis, proveedores de alojamiento de datos y otras empresas que nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios. Podemos divulgar sus Datos personales a estos terceros que prestan servicios en los Estados Unidos o en otros lugares donde Vitamix o nuestros proveedores de servicios mantienen instalaciones u operaciones. Para fines de prevención de fraude o uso indebido de los servicios , podemos compartir sus Datos personales con Forter, Inc. cuando realiza un pedido en nuestro sitio web. Este es un proceso común y usamos uno de los proveedores externos más respetados de servicios de detección de fraude en Forter, Inc. Forter Inc. puede usar dicha información de acuerdo con la política de privacidad de Forter, accesible aquí: https://www.forter .com/service-privacy-policy/.

    Podemos compartir datos, como direcciones IP, píxeles de redireccionamiento, web beacons, tipos de dispositivos y navegadores, y URL de referencia, con terceros seleccionados, como nuestros anunciantes, con el fin de brindarle promociones personalizadas. Sin embargo, no vendemos, alquilamos ni compartimos los Datos Personales que recopilamos directamente de usted o de terceros con anunciantes externos para sus propios fines de marketing. Si desea conocer más acerca de cómo compartimos los datos con el fin de proporcionar anuncios o promociones personalizadas, visite http://www.aboutads.info/consumers/. También podemos usar o compartir su información de forma anónima o acumulada.

    Ocasionalmente, las autoridades que se ocupan del cumplimiento de la ley u otras autoridades públicas, así como autoridades judiciales, juzgados o tribunales, nos pueden solicitar que compartamos datos personales con ellos o con otros terceros. Revelaremos los datos personales después de recibir una orden judicial, orden de comparecencia u otro proceso judicial con el alcance necesario para cumplir con las obligaciones legales, de seguridad nacional, de interés público o de cumplimiento de la ley, o para defender nuestros intereses en procedimientos legales, administrativos o de otro tipo, que puedan requerir que compartamos datos personales con terceros que no sean parte del proceso y con sus abogados externos. Nos reservamos el derecho a denunciar ante las agencias de cumplimiento de la ley cualquier actividad que de buena fe creamos que es ilícita.

    Podemos comprar, vender o subcontratar todo o parte de nuestro negocio o el negocio de un tercero. La totalidad o parte de sus Datos personales pueden transferirse a un tercero, una nueva empresa o un propietario como resultado de tales arreglos o transacciones, de conformidad con las leyes aplicables; sin embargo, sus Datos personales seguirán estando protegidos por cualquier Política de privacidad preexistente. Declaración de Vitamix, a menos que acepte lo contrario o la actualicemos posteriormente de acuerdo con esta Declaración de privacidad.

    Publicaciones públicas. También debe saber que, cuando usted divulga voluntariamente sus datos personales en cualquier área pública de este sitio, esos datos personales, junto con cualquier información revelada en sus comunicados, puede ser recopilada y usada por terceros y como resultado podrá recibir mensajes no solicitados de terceros. Dichas actividades están fuera de nuestro control. Si no desea que sus comentarios sean vistos por terceros, le recomendamos no hacer ninguna publicación pública.

  4. Sus opciones

    Si no desea recibir información sobre nuestros productos, servicios, ofertas especiales y próximos eventos, haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se muestra en nuestros correos electrónicos y boletines electrónicos o comuníquese con nosotros a la dirección o dirección de correo electrónico que se indica a continuación y nosotros eliminaremos su nombre de nuestras listas de correo. Recopilamos su número de teléfono móvil si opta por recibir mensajes de texto. Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones vinculadas a cada mensaje de texto o enviando un mensaje de texto con la palabra "DETENER" al código corto. Después de enviarnos el mensaje SMS "STOP", le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que se ha dado de baja.

    Puede acceder a sus datos personales y corregir, modificar o eliminar cualquier dato personal que nos haya proporcionado a través de este sitio haciendo clic en “Mi cuenta”, o puede modificar sus preferencias haciendo clic en el enlace “Actualizar perfil” que se incluye en nuestros correos y boletines electrónicos. También puede acceder a sus datos personales enviándonos un correo electrónico a privacy@vitamix.com. Incluya su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico cuando se comunique con nosotros.

    Es posible que se le niegue el acceso a sus Datos personales. Por ejemplo, se puede denegar el acceso cuando: dar acceso a una persona comprometería los derechos de privacidad de otra; es probable que la divulgación interfiera con la protección de la seguridad nacional, la defensa o la seguridad pública; y la divulgación podría interferir con la aplicación de la ley o acciones legales. Estos son solo ejemplos, y el acceso puede ser denegado en otras situaciones de conformidad con las leyes aplicables. Para obtener información adicional sobre los derechos de la UE, consulte la Sección 11 a continuación.

  5. Retención de los datos

    Conservaremos sus Datos Personales solo durante un periodo razonablemente necesario para cumplir con los propósitos por los cuales se recopilaron, tal como se describe en este documento; durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento del contrato celebrado entre usted y nosotros, si lo hubiere; y para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, según lo dispuesto en normas fiscales, comerciales y societarias. Cuando ya no necesitemos sus Datos Personales para nuestros propósitos, los destruiremos, eliminaremos o convertiremos en datos anónimos.

  6. Seguridad de los datos

    Vitamix tomará las medidas razonables para proteger los datos personales que estén en nuestro poder contra pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones, modificaciones y destrucción. Por ejemplo, usamos medidas de seguridad que incluyen la protección y supervisión de nuestra red y el control del acceso a nuestros archivos, equipos y edificios.

  7. Enlaces a las declaraciones de privacidad de sitios de terceros

    Esta declaración solo rige las actividades de procesamiento de Vitamix, incluyendo las que se relacionan con los datos personales recopilados en este sitio. Una vez que haga clic en un enlace a otro sitio web ("Sitio vinculado"), ya no estará en este sitio. Esta declaración no se aplica al contenido o prácticas de privacidad de ningún sitio vinculado, y Vitamix no es responsable por el funcionamiento de dichos sitios vinculados. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de todos los sitios web o sitios vinculados que recopilan datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre las políticas de privacidad o sobre el uso de la información que recopilan, deberá ponerse en contacto directo con los anunciantes, otros sitios web o sitios vinculados.

  8. Privacidad de los niños

    No utilizamos el Sitio para recopilar a sabiendas Datos personales de niños menores de trece (13) años, ni este Sitio está diseñado o dirigido a niños. Al usar el Sitio, usted declara que tiene trece (13) años o más. Si usted es un niño menor de trece (13) años de edad, no se le permite usar el Sitio y no debe enviarnos Datos personales sobre usted a través del Sitio. Si cree que un niño puede habernos proporcionado sus Datos personales, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se encuentra al final de esta Declaración. En caso de que nos demos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de un niño menor de trece (13) años, los eliminaremos de inmediato.

  9. Transferencias internacionales de sus datos personales

    Al usar el Sitio o proporcionar Datos personales a Vitamix o sus distribuidores o procesadores, usted da su consentimiento para que sus Datos personales se transfieran a los Estados Unidos, donde tiene su sede Vitamix. Si no es residente de los Estados Unidos, las leyes de su país que rigen la recopilación y el uso de datos pueden diferir de las de los Estados Unidos. Por ejemplo, la Comisión Europea no ha encontrado que las leyes de protección de datos de los Estados Unidos brinden el mismo nivel de protección que la ley de protección de datos de la UE. Algunos de los terceros con los que compartimos sus Datos personales también se encuentran en terceros países que no brindan el mismo nivel de protección a sus Datos personales. Ciertos terceros países han sido reconocidos oficialmente por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección ( lista disponible aquí ). Las transferencias a terceros ubicados en otros terceros países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") (que, a los efectos de esta política, incluye Suiza y el Reino Unido) se realizan mediante un mecanismo de transferencia de datos aceptable, como el Estándar de la UE Cláusulas contractuales, Normas corporativas vinculantes, Códigos de conducta y certificaciones aprobados sobre la base de excepciones legales permitidas o de otro modo conforme a obligaciones contractuales que obligan al tercero a brindar una protección de sus Datos personales no menor a la requerida en la jurisdicción en la que usted se basan. Póngase en contacto con privacy@vitamix.com si desea recibir más información o, cuando esté disponible, una copia del mecanismo de transferencia de datos correspondiente.

  10. Su derechos de privacidad en la UE

    Si está visitando el sitio desde la UE o desde algún lugar que esté sujeto a las leyes de protección de datos de la UE, puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

    Acceso

    Tiene el derecho de obtener la confirmación de nuestra parte si sus datos personales están siendo procesados. Además, podrá obtener cierta información al respecto.

    Rectificación

    Tiene el derecho de solicitar la rectificación de sus datos personales que no sean exactos y a que los datos incompletos sean completados.

    Objeción

    Cuando procesamos sus datos personales con base en intereses legítimos, tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos convincentes y legítimos en relación con su situación particular, excepto en los casos donde las disposiciones legales establezcan expresamente dicho procesamiento. Además, tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento cuando se utilicen directamente para fines de mercadeo.

    Portabilidad

    Puede recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso habitual y legible en computadora. Además, tiene el derecho de transmitirlos a otros controladores de datos sin ningún impedimento. Este derecho solo existe si el procesamiento se basa en su autorización o en un contrato y el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

    Restricción

    Puede solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales si (i) impugna la exactitud de los mimos: durante cierto periodo tendremos que verificar su solicitud; (ii) el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de los mismos solicitando, en su lugar, que se restrinja el procesamiento; (iii) ya no los necesitamos, pero usted nos informa que los necesita para interponer, ejercer o defender una demanda judicial; o (iv) se opone al procesamiento con base en un interés público o legítimo: durante cierto periodo tendremos que verificar su solicitud.

    Borrado

    Puede solicitar que se borren sus datos personales en los siguientes casos: los datos ya no son necesarios para los propósitos para los que fueron recopilados; usted retira la autorización para su procesamiento y no existe ningún fundamento legal para conservarlos; usted se opuso al procesamiento de los datos y no existen fundamentos legales que anulen esa decisión; el procesamiento es ilegal o es necesario borrar los datos para cumplir con una obligación legal.

    Derecho a presentar una queja

    También tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad reguladora, en particular en el Estado de la UE donde reside, o en el lugar donde ocurrió el problema que motiva la queja.

    Derecho a negar o retirar la autorización

    Tome en cuenta que, en caso de que pidamos su consentimiento para cierto procesamiento, tiene la libertad de negarse a autorizarlo. Además, puede retirar su autorización en cualquier momento sin consecuencias adversas. No se verá afectada la legalidad de ningún procesamiento de sus datos personales que haya ocurrido con anterioridad al retiro de su autorización.

    Si tiene preguntas sobre el ejercicio de cualquiera de esos derechos o su aplicabilidad a cualquiera de nuestras actividades de procesamiento particulares o tiene preguntas sobre cualquier mecanismo de transferencia de datos o desea una copia del mismo, puede contactarnos en privacy@vitamix.com o en la dirección provista en Sección 11 a continuación.

  11. Sus derechos de privacidad de California

    Si usted es residente del estado de California, los siguientes derechos están disponibles bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

    Derecho de acceso

    Tiene derecho a solicitar que divulguemos las categorías de Datos Personales recopilados, las categorías de fuentes de las cuales se recopilan Datos Personales, el propósito comercial para la recopilación, las categorías de terceros con los que compartimos Datos Personales y los Datos Personales que tenemos sobre usted. También tiene derecho a solicitar que le proporcionemos sus Datos Personales en un formato fácil de usar.

    Derecho a solicitar la eliminación de datos

    Tiene derecho a solicitar que eliminemos los Datos Personales que recopilamos de usted. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas solicitudes para eliminar Datos Personales pueden rechazarse si la información es necesaria para detectar incidentes de seguridad, ejercer la libertad de expresión, proteger o defenderse de reclamos legales o bien, para usos internos razonablemente acordes con las expectativas del consumidor.

  12. Sus derechos de privacidad en Australia

    Si es residente de Australia, tiene a su disposición los siguientes derechos en virtud de la Ley de Privacidad de Australia de 1998 (Cth).

    Acceso

    Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tengamos sobre usted.

    Rectificación

    Tiene derecho a solicitar correcciones razonables de los datos personales que tengamos sobre usted que no sean correctos, no estén actualizados, estén incompletos, no sean relevantes o se presten a malinterpretaciones.

  13. Información de contacto

    A menos que se indique lo contrario, Vitamix es un controlador de datos con relación a los datos personales procesados que están sujetos a esta declaración. Si tiene alguna pregunta acerca de esta declaración o si cree que sus datos personales han sido procesados o divulgados en incumplimiento de la presente declaración, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@vitamix.com o envíe una carta a:

    Vita-Mix Corporation 8615 Usher Road Cleveland , Ohio 44138 Estados Unidos de América
    A la atención de: Departamento Jurídico