Declaración de privacidad de Vitamix

Effective Date: November 7, 2021

Estamos comprometidos a proteger su privacidad cuando interactúa con nosotros. La presente Declaración de Privacidad (en lo sucesivo, la “Declaración de Privacidad” o la “Declaración”) establece las prácticas de privacidad de Vita-Mix Corporation, Vita-Mix Holdings Company, Vita-Mix Manufacturing Corporation y Vita-Mix Management Corporation (en lo sucesivo, “Vita-Mix” o “nosotros”) con respecto a la información, incluyendo los Datos Personales (es decir, cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable), que obtenemos de y sobre personas que interactúan con Vitamix y sus sitios web (en lo sucesivo, nuestro “Sitio”), aplicaciones móviles, productos y servicios. Esta Declaración no aplica a los aspirantes a un empleo ni a los empleados de Vitamix.

Please read the information below to learn about the Personal Data collected about you and how it is used. Please note that there is a separate Terms of Use found in the “Legal Notice” hyperlink located at the bottom of our Site. If we make any changes to this Statement we will notify you by means of a prominent notice on our Site prior to the change becoming effective. The most current version of the Statement may be reviewed by clicking on the “Privacy” link located at the bottom of our Site. This Privacy Statement is effective from the date set out at the top of this Privacy Statement or, if earlier, the date that the update is first advised to you or posted on our Site. By your continuing to access our Site, or by undertaking any of the activities set out in Section 1 below which lead us to collecting your Personal Data, you agree to be bound by this Privacy Statement.

If you are visiting our Site from the European Union (“EU”) or where applicable EU data protection laws so provide, please see Section 10 on your EU Privacy Rights for additional information. Similarly, if you are a California resident, please see Section 11 regarding additional rights afforded to you under California law.

Contenido de la declaración de privacidad

  1. Datos personales recopilados
  2. Cómo procesamos sus datos personales y con qué fundamento jurídico
  3. Con quiénes compartimos los datos personales
  4. Sus opciones
  5. Retención de los datos
  6. Seguridad de los datos
  7. Enlaces a las declaraciones de privacidad de sitios de terceros
  8. Privacidad de los niños
  9. Transferencias internacionales de sus datos personales
  10. Su derechos de privacidad en la UE
  11. Sus derechos de privacidad de California
  12. Sus derechos de privacidad en Australia
  13. Información de contacto
  1. Datos personales recopilados

    El tipo de datos personales que recopilamos depende de cómo use este sitio o cómo interactúe con Vitamix.

    Fuentes de datos personales

    Los datos personales los proporciona directamente el usuario en los siguientes casos:

    • Se registra con nosotros para tener una cuenta de la tienda de comercio electrónico, registra su producto, proporciona su dirección de correo electrónico para que la registremos o se suscribe para recibir boletines informativos.
    • Participa en sorteos o concursos patrocinados por nosotros.
    • Regístrese en nuestro programa de lealtad de Vitamix.
    • Se registra en ofertas especiales de terceros selectos.
    • Envía mensajes de correo electrónico, comentarios o formularios o transmite otra información por correo electrónico.
    • Interactúa con Vitamix en las redes sociales.
    • Envía su tarjeta de crédito u otra información de pago al hacer un pedido y comprar productos y servicios en nuestro Sitio o por teléfono, o en persona.
    • Se pone en contacto directamente con Vitamix, ya sea por teléfono, correo o cualquier tipo de mensaje electrónico, por cuestiones referidas a ventas, servicios, información, garantía o servicio al cliente.
    • Responde una encuesta.
    • Interactúa usando las herramientas de chat del sito web.

    Please see Section 4 below on Your Choices in order to correct or amend Personal Data that you have already submitted. It is your responsibility to provide us with accurate data, and to provide us with updated Personal Data when it changes.

    En algunos países distribuimos y ofrecemos mantenimiento de nuestros productos, incluida la atención al cliente, mediante distribuidores locales de terceros. En los casos en los que nos sirvamos de distribuidores, estos recopilarán en nuestro nombre toda la información que le solicitamos normalmente, tal y como se indica arriba, y nos la enviarán a Estados Unidos.

    Vitamix also collects Personal Data from other Vitamix entities. In addition, Vitamix receives Personal Data from third parties who provide services to us, such as web analytics providers. If you allow cookies, our Site may automatically collect Some Personal Data, regarding your Internet or other electronic network activity.

    Categorías de datos personales

    En general, Vitamix recopila los datos personales que usted proporciona directamente (de manera electrónica, por escrito o verbalmente). Estos datos personales incluyen:


    • Identificadores (información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono; credenciales de inicio de sesión de cuenta; sus intereses; fecha de nacimiento; su nombre de usuario de redes sociales y contenido de publicación)
      • We use this information to allow you to log on to our Site and access the features available on the Site. This information is also used to facilitate transactions and communications with you.


    • Información comercial (información de pago que incluye información de tarjeta de crédito, dirección de facturación e información de cuenta bancaria; historial de compra o uso del producto/servicio; números de serie del producto)
      • We use this information to facilitate transactions with you and allow for the purchase of Vitamix products on the Site, as well as registration of products that have already been purchased.


    • Características de tipos de datos protegidos (datos demográficos, como número de integrantes del hogar, edad, sexo, etc., que podrían revelar información sobre la membresía en un tipo de datos protegidos)
      • We use this information to share content with you that may be of interest to you to ensure that you get the most out of your Vitamix product and our community.


    • Internet u otra actividad de red electrónica (datos recopilados por tecnología cuando visita nuestro Sitio y habilita cookies, incluyendo direcciones IP, píxeles de redireccionamiento, web beacons, tipos de dispositivo y navegador y URL de referencia)
      • We use this information to measure and improve the performance of our Site, as well as to remember your information and preferences on our Site and to deliver advertisements that may be of interest to you. For more information on cookies, please see the Vitamix Cookie Statement.


    • Datos de geolocalización (su ubicación)
      • We use this information to facilitate our interactions and transactions with you and to deliver advertisements that may be of interest to you.


    • Información audiovisual (fotografías, imágenes, video y otro contenido generado por el usuario, como materiales que puede enviar para concursos o sorteos)
      • We use this information to interact with you on the Site and through social media, as well as to facilitate participation in our contests and sweepstakes.


    Please note that Vitamix will not directly solicit or use biometric or healthcare information from you, but if that information is voluntarily provided in an email, social media post, recorded telephone call, or other communication, it will be stored on our systems.

    California no rastrea divulgaciones

    Cuando usted visita un sitio web (como el sitio de Vitamix), su navegador comparte automáticamente cierta información con ese sitio web, como su dirección IP y otra información del dispositivo, que también puede ser considerada como datos personales según las leyes aplicables. Parte de estos datos también pueden enviarse a proveedores de contenido externos (por ejemplo: anunciantes, compañías analíticas de sitios web, etc.) que ofrecen contenidos en el sitio web. Este tipo de uso compartido puede permitir que el sitio web y/o los proveedores de contenido lo rastreen en el tiempo y en varios sitios web. En este momento, el sitio de Vitamix no responde a las señales de No quiero ser rastreado enviadas por complementos (plugins) del navegador, ya que no se ha alcanzado un acuerdo acerca de cómo interpretar las señales de No quiero ser rastreado de los navegadores.

  2. Cómo procesamos sus datos personales y con qué fundamento jurídico

    Procesamos sus datos personales para:

    • Ofrecerle nuestros productos o servicios o para procesar sus pedidos: esto es necesario para el cumplimiento de un contrato celebrado con usted.
    • Send you administrative notices to inform you about important changes in our contractual relationship – this is necessary for the performance of a contract with you or for our legitimate interest to do so,
    • Resolver conflictos y para exigir el cumplimiento de los acuerdos celebrados con usted, incluyendo los términos de uso de nuestro sitio: esto es necesario por nuestro legítimo interés en defender nuestros intereses y reclamos.
    • Provide you with a more efficient and customized educational and shopping experience, provide you with customized marketing and promotional services and inform you about our products, services, special offers and upcoming events that may be of interest to you, statistically analyze Site use (for more information in this respect, see our separate Cookie Statement), improve our product and service offerings, and enhance our Site's content, layout, and services – this is necessary for our legitimate interests as set out herein or based on your consent (in which case we would ask you separately to provide your consent to a particular processing activity).
    • Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos hacer lo indicado anteriormente.

  3. Con quiénes compartimos los datos personales

    We do not sell any of your Personal Data, including your name, mailing address or email address, to any companies. Your Personal Data may be shared with other Vitamix companies (i.e., intra-group) for all the purposes described in Sections 1 and 2. We may also provide some of our services through contractual arrangements with other Vitamix companies and third party service providers including our distributors whole collect and process the Personal Data on our behalf, in particular for local sales, distribution and maintenance of our products, including providing customer support and for IT support, hosting and maintenance services and mailing or delivery/transport services.

    We need to share your Personal Data with other third parties in order to deliver the requested products or services. In particular, we must release your credit card information to the card-issuing bank or a payment provider to confirm payment for products and services you purchase from us. We also share your Personal Data with accounting and consulting firms and external counsel. We may use third parties to perform other functions including fraud screening providers, e-commerce service providers, analytics providers, data hosting providers, and other companies that help us improve our products and services. We may disclose your Personal Data to these third parties performing services in the United States or other locations where Vitamix or our service providers maintain facilities or operations. For the purposes of fraud prevention or misuse of services, we may share your Personal Data with Forter, Inc. when you place an order on our website. This is a common process and we use one of the most respected third-party providers of fraud screening services in Forter, Inc. Forter Inc. may use such information in accordance with the Forter privacy policy accessible here: https://www.forter.com/service-privacy-policy/.

    Podemos compartir datos, como direcciones IP, píxeles de redireccionamiento, web beacons, tipos de dispositivos y navegadores, y URL de referencia, con terceros seleccionados, como nuestros anunciantes, con el fin de brindarle promociones personalizadas. Sin embargo, no vendemos, alquilamos ni compartimos los Datos Personales que recopilamos directamente de usted o de terceros con anunciantes externos para sus propios fines de marketing. Si desea conocer más acerca de cómo compartimos los datos con el fin de proporcionar anuncios o promociones personalizadas, visite http://www.aboutads.info/consumers/. También podemos usar o compartir su información de forma anónima o acumulada.

    Ocasionalmente, las autoridades que se ocupan del cumplimiento de la ley u otras autoridades públicas, así como autoridades judiciales, juzgados o tribunales, nos pueden solicitar que compartamos datos personales con ellos o con otros terceros. Revelaremos los datos personales después de recibir una orden judicial, orden de comparecencia u otro proceso judicial con el alcance necesario para cumplir con las obligaciones legales, de seguridad nacional, de interés público o de cumplimiento de la ley, o para defender nuestros intereses en procedimientos legales, administrativos o de otro tipo, que puedan requerir que compartamos datos personales con terceros que no sean parte del proceso y con sus abogados externos. Nos reservamos el derecho a denunciar ante las agencias de cumplimiento de la ley cualquier actividad que de buena fe creamos que es ilícita.

    We may buy or sell or outsource all or part of our business or the business of a third party. All or part of your Personal Data may be transferred to a third party, new business or owner as a result of such arrangements or transactions, in accordance with applicable laws, however, your Personal Data will continue to be protected by any pre-existing Privacy Statement of Vitamix, unless you agree otherwise or we subsequently update it in accordance with this Privacy Statement.

    Publicaciones públicas. También debe saber que, cuando usted divulga voluntariamente sus datos personales en cualquier área pública de este sitio, esos datos personales, junto con cualquier información revelada en sus comunicados, puede ser recopilada y usada por terceros y como resultado podrá recibir mensajes no solicitados de terceros. Dichas actividades están fuera de nuestro control. Si no desea que sus comentarios sean vistos por terceros, le recomendamos no hacer ninguna publicación pública.

  4. Sus opciones

    Si no desea recibir información relativa a nuestros productos, servicios, ofertas especiales y eventos próximos, haga clic en el enlace “Cancelar suscripción” que se encuentra en nuestros correos y boletines electrónicos, o contáctenos por correo electrónico o postal a las direcciones mencionadas más adelante y eliminaremos su nombre de nuestras listas de distribución de mensajes.

    Puede acceder a sus datos personales y corregir, modificar o eliminar cualquier dato personal que nos haya proporcionado a través de este sitio haciendo clic en “Mi cuenta”, o puede modificar sus preferencias haciendo clic en el enlace “Actualizar perfil” que se incluye en nuestros correos y boletines electrónicos. También puede acceder a sus datos personales enviándonos un correo electrónico a privacy@vitamix.com. Incluya su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico cuando se comunique con nosotros.

    It is possible that you may be denied access to your Personal Data. For instance, access can be denied when: giving one person access would compromise another’s privacy rights; disclosure is likely to interfere with the safeguarding of national security, defense, or public security; and disclosure could interfere with law enforcement or legal actions. These are only examples, and access may be denied in other situations in compliance with applicable laws. For additional information about EU rights, please see Section 11 below.

  5. Retención de los datos

    Conservaremos sus Datos Personales solo durante un periodo razonablemente necesario para cumplir con los propósitos por los cuales se recopilaron, tal como se describe en este documento; durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento del contrato celebrado entre usted y nosotros, si lo hubiere; y para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, según lo dispuesto en normas fiscales, comerciales y societarias. Cuando ya no necesitemos sus Datos Personales para nuestros propósitos, los destruiremos, eliminaremos o convertiremos en datos anónimos.

  6. Seguridad de los datos

    Vitamix tomará las medidas razonables para proteger los datos personales que estén en nuestro poder contra pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones, modificaciones y destrucción. Por ejemplo, usamos medidas de seguridad que incluyen la protección y supervisión de nuestra red y el control del acceso a nuestros archivos, equipos y edificios.

  7. Enlaces a las declaraciones de privacidad de sitios de terceros

    Esta declaración solo rige las actividades de procesamiento de Vitamix, incluyendo las que se relacionan con los datos personales recopilados en este sitio. Una vez que haga clic en un enlace a otro sitio web ("Sitio vinculado"), ya no estará en este sitio. Esta declaración no se aplica al contenido o prácticas de privacidad de ningún sitio vinculado, y Vitamix no es responsable por el funcionamiento de dichos sitios vinculados. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de todos los sitios web o sitios vinculados que recopilan datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre las políticas de privacidad o sobre el uso de la información que recopilan, deberá ponerse en contacto directo con los anunciantes, otros sitios web o sitios vinculados.

  8. Privacidad de los niños

    We do not use the Site to knowingly collect Personal Data from children under the age of thirteen (13), nor is this Site designed for or directed at children. By using the Site, you represent that you are age thirteen (13) or over. If you are a child under thirteen (13) years of age, you are not permitted to use the Site and should not send any Personal Data about yourself to us through the Site. If you believe that a child may have provided his or her Personal Data to us, please contact us using the contact information at the end of this Statement. In the event that we become aware that we have collected Personal Data from a child under the age of thirteen (13), we will dispose of that Personal Data immediately.

  9. Transferencias internacionales de sus datos personales

    By using the Site or providing Personal Data to Vitamix or its distributors or processors, you consent to, your Personal Data being transferred to the United States where Vitamix is headquartered. If you are not a resident of the United States, your country’s laws governing data collection and use may differ from those in the United States. For example, the data protection laws of the United States have not been found by the European Commission to provide the same level of protection as EU data protection law. Some of the third parties with whom we share your Personal Data are also located in third countries that do not provide the same level of protection to your Personal Data. Certain third countries have been officially recognized by the European Commission as providing an adequate level of protection (list available here). Transfers to third parties located in other third countries outside the European Economic Area (“EEA”) (which, for the purposes of this policy, includes Switzerland and the United Kingdom) take place using an acceptable data transfer mechanism, such as the EU Standard Contractual Clauses, Binding Corporate Rules, approved Codes of Conduct and Certifications on the basis of permissible statutory derogations or otherwise pursuant to contractual obligations which oblige the third party to provide no less protection of your Personal Data as would be required in the jurisdiction in which you are based. Please contact privacy@vitamix.com, if you want to receive further information or, where available, a copy of the relevant data transfer mechanism.

  10. Su derechos de privacidad en la UE

    Si está visitando el sitio desde la UE o desde algún lugar que esté sujeto a las leyes de protección de datos de la UE, puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

    Acceso

    Tiene el derecho de obtener la confirmación de nuestra parte si sus datos personales están siendo procesados. Además, podrá obtener cierta información al respecto.

    Rectificación

    Tiene el derecho de solicitar la rectificación de sus datos personales que no sean exactos y a que los datos incompletos sean completados.

    Objeción

    Cuando procesamos sus datos personales con base en intereses legítimos, tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos convincentes y legítimos en relación con su situación particular, excepto en los casos donde las disposiciones legales establezcan expresamente dicho procesamiento. Además, tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento cuando se utilicen directamente para fines de mercadeo.

    Portabilidad

    Puede recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso habitual y legible en computadora. Además, tiene el derecho de transmitirlos a otros controladores de datos sin ningún impedimento. Este derecho solo existe si el procesamiento se basa en su autorización o en un contrato y el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

    Restricción

    Puede solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales si (i) impugna la exactitud de los mimos: durante cierto periodo tendremos que verificar su solicitud; (ii) el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de los mismos solicitando, en su lugar, que se restrinja el procesamiento; (iii) ya no los necesitamos, pero usted nos informa que los necesita para interponer, ejercer o defender una demanda judicial; o (iv) se opone al procesamiento con base en un interés público o legítimo: durante cierto periodo tendremos que verificar su solicitud.

    Borrado

    Puede solicitar que se borren sus datos personales en los siguientes casos: los datos ya no son necesarios para los propósitos para los que fueron recopilados; usted retira la autorización para su procesamiento y no existe ningún fundamento legal para conservarlos; usted se opuso al procesamiento de los datos y no existen fundamentos legales que anulen esa decisión; el procesamiento es ilegal o es necesario borrar los datos para cumplir con una obligación legal.

    Derecho a presentar una queja

    También tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad reguladora, en particular en el Estado de la UE donde reside, o en el lugar donde ocurrió el problema que motiva la queja.

    Derecho a negar o retirar la autorización

    Tome en cuenta que, en caso de que pidamos su consentimiento para cierto procesamiento, tiene la libertad de negarse a autorizarlo. Además, puede retirar su autorización en cualquier momento sin consecuencias adversas. No se verá afectada la legalidad de ningún procesamiento de sus datos personales que haya ocurrido con anterioridad al retiro de su autorización.

    If you have questions about exercising any of those rights or their applicability to any of our particular processing activities or have questions about any data transfer mechanism or want a copy thereof, you may contact us at privacy@vitamix.com or at the address provided in Section 11 below.

  11. Sus derechos de privacidad de California

    Si usted es residente del estado de California, los siguientes derechos están disponibles bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

    Derecho de acceso

    Tiene derecho a solicitar que divulguemos las categorías de Datos Personales recopilados, las categorías de fuentes de las cuales se recopilan Datos Personales, el propósito comercial para la recopilación, las categorías de terceros con los que compartimos Datos Personales y los Datos Personales que tenemos sobre usted. También tiene derecho a solicitar que le proporcionemos sus Datos Personales en un formato fácil de usar.

    Derecho a solicitar la eliminación de datos

    Tiene derecho a solicitar que eliminemos los Datos Personales que recopilamos de usted. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas solicitudes para eliminar Datos Personales pueden rechazarse si la información es necesaria para detectar incidentes de seguridad, ejercer la libertad de expresión, proteger o defenderse de reclamos legales o bien, para usos internos razonablemente acordes con las expectativas del consumidor.

  12. Sus derechos de privacidad en Australia

    If you are a resident of Australia, the following rights are available to you under the Australian Privacy Act 1998 (Cth).

    Acceso

    Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tengamos sobre usted.

    Rectificación

    Tiene derecho a solicitar correcciones razonables de los datos personales que tengamos sobre usted que no sean correctos, no estén actualizados, estén incompletos, no sean relevantes o se presten a malinterpretaciones.

  13. Información de contacto

    A menos que se indique lo contrario, Vitamix es un controlador de datos con relación a los datos personales procesados que están sujetos a esta declaración. Si tiene alguna pregunta acerca de esta declaración o si cree que sus datos personales han sido procesados o divulgados en incumplimiento de la presente declaración, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@vitamix.com o envíe una carta a:

    Vita-Mix Corporation 8615 Usher Road Cleveland, Ohio 44138 United States of America
    A la atención de: Departamento Jurídico