Política de privacidad de Vitamix

Effective Date: November 7, 2021

Nuestro compromiso contempla la protección de su privacidad al interactuar con nosotros. Esta Política de privacidad (en adelante, "Política de privacidad" o "Política"), fija las prácticas relativas a la privacidad de Vita-Mix Corporation, Vita-Mix Holdings Company, Vita-Mix Manufacturing Corporation y Vita-Mix Management Corporation ("Vitamix" o "nosotros") con respecto a la información, incluyendo los datos personales (lo cual incluye cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable) que obtengamos de y sobre las personas que interactúen con Vitamix y sus páginas web (nuestra "página"), aplicaciones móviles, productos y servicios. Esta Política no se aplica a solicitantes de empleo o trabajadores de Vitamix.

Please read the information below to learn about the Personal Data collected about you and how it is used. Please note that there is a separate Terms of Use found in the “Legal Notice” hyperlink located at the bottom of our Site. If we make any changes to this Statement we will notify you by means of a prominent notice on our Site prior to the change becoming effective. The most current version of the Statement may be reviewed by clicking on the “Privacy” link located at the bottom of our Site. This Privacy Statement is effective from the date set out at the top of this Privacy Statement or, if earlier, the date that the update is first advised to you or posted on our Site. By your continuing to access our Site, or by undertaking any of the activities set out in Section 1 below which lead us to collecting your Personal Data, you agree to be bound by this Privacy Statement.

If you are visiting our Site from the European Union (“EU”) or where applicable EU data protection laws so provide, please see Section 10 on your EU Privacy Rights for additional information. Similarly, if you are a California resident, please see Section 11 regarding additional rights afforded to you under California law.

Contenido de la Política de privacidad

  1. Datos personales recogidos
  2. Cómo procesamos sus datos personales y motivos legales
  3. Con quién compartimos datos personales
  4. Sus elecciones
  5. Retención de datos
  6. Seguridad de los datos
  7. Enlaces y políticas de privacidad de sitios web de terceros
  8. Privacidad infantil
  9. Transferencias internacionales de sus datos personales
  10. Sus derechos de privacidad en la UE
  11. Sus derechos de privacidad en California
  12. Sus derechos de privacidad en Australia
  13. Información de contacto
  1. Datos personales recogidos

    El tipo de información personal que recopilemos depende de cómo use este sitio o interactúe con Vitamix.

    Fuentes de datos personales

    La información personal se recoge directamente de usted cuando:

    • abre una cuenta en nuestra tienda online, registra su producto, nos proporciona su dirección de correo electrónico o se suscribe a nuestro boletín de noticias,
    • entra en un sorteo o concurso patrocinado por nosotros,
    • se inscribe en nuestro programa de fidelización Vitamix,
    • se inscribe en ofertas especiales de terceros seleccionados,
    • envía mensajes de correo electrónico o comentarios, rellena formularios o transmite información por correo electrónico,
    • interactúa con Vitamix en redes sociales,
    • envía los datos de su tarjeta de crédito u otra información de pago al pedir y adquirir productos y servicios en nuestra web, por teléfono o en persona
    • se pone directamente en contacto con Vitamix, ya sea por teléfono, correo o mediante cualquier tipo de mensaje electrónico con motivo de una venta, servicio, información, garantías o atención al cliente, o
    • rellena un cuestionario.
    • Engage with website chat tools.

    Please see Section 4 below on Your Choices in order to correct or amend Personal Data that you have already submitted. It is your responsibility to provide us with accurate data, and to provide us with updated Personal Data when it changes.

    En algunos países distribuimos y ofrecemos mantenimiento de nuestros productos, incluida la atención al cliente, mediante distribuidores locales de terceros. En los casos en los que utilicemos distribuidores, estos recopilarán en nuestro nombre toda la información que normalmente obtenemos directamente de usted, como se describe más arriba, y nos la enviarán a Estados Unidos.

    Vitamix also collects Personal Data from other Vitamix entities. In addition, Vitamix receives Personal Data from third parties who provide services to us, such as web analytics providers. If you allow cookies, our Site may automatically collect Some Personal Data, regarding your Internet or other electronic network activity.

    Categorías de datos personales

    Por norma general, Vitamix recoge datos personales directamente de usted (de forma virtual, por escrito o verbalmente). Estos datos personales incluyen:


    • Identificadores (información de contacto como su nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono; credenciales de inicio de sesión; sus intereses; fecha de nacimiento; nombre de usuario en redes sociales y contenido de sus publicaciones).
      • We use this information to allow you to log on to our Site and access the features available on the Site. This information is also used to facilitate transactions and communications with you.


    • Información comercial (información de pago, incluyendo información de su tarjeta de crédito, dirección de facturación y cuenta bancaria; historial de compras o uso de productos y servicios; números de serie de productos).
      • Utilizamos esta información para facilitar transacciones con usted y para permitir la compra de productos Vitamix en la página, además de registrar productos ya comprados.


    • Características de grupos protegidos (datos demográficos como el número de personas en el hogar, edad, género, etc. que puedan revelar información sobre miembros de grupos protegidos).
      • Utilizamos esta información para compartir con usted contenido que pueda ser de su interés para asegurar que saca el máximo partido a su producto Vitamix y nuestra comunidad.


    • Actividad en internet u otras redes electrónicas (datos generados por tecnologías cuando entra en nuestra página y permite el uso de cookies, como por ejemplo dirección IP, píxeles de remarketing, GIF transparentes, tipos de dispositivo y navegador y enlaces de origen).
      • We use this information to measure and improve the performance of our Site, as well as to remember your information and preferences on our Site and to deliver advertisements that may be of interest to you. For more information on cookies, please see the Vitamix Cookie Statement.


    • Datos de geolocalización (su ubicación).
      • We use this information to facilitate our interactions and transactions with you and to deliver advertisements that may be of interest to you.


    • Información audiovisual (fotografías, imágenes, vídeo y otros contenidos generados por usuarios como materiales enviados a concursos y sorteos).
      • Utilizamos esta información para interactuar con usted en la página y en redes sociales, además de para facilitar la participación en nuestros concursos y sorteos.


    Please note that Vitamix will not directly solicit or use biometric or healthcare information from you, but if that information is voluntarily provided in an email, social media post, recorded telephone call, or other communication, it will be stored on our systems.

    Información sobre función No rastrear (California)

    Cuando visita una página web (como la página de Vitamix), su navegador comparte automáticamente determinada información con esa página, como su dirección IP y otra información del dispositivo, que también pueden considerarse datos personales según la normativa vigente. Parte de esta información también puede enviarse a proveedores de contenido de terceros (por ejemplo: anunciantes, empresas de análisis de páginas web, etc.) que aportan contenido a la página web. Este tipo de intercambio puede permitir que el sitio web y/o los proveedores de contenido realicen un seguimiento de sus datos durante un periodo de tiempo extendido y en varios sitios web. En este momento, la página de Vitamix no responde a las señales de No rastrear enviadas por plugins de navegadores, ya que no existe un acuerdo común sobre cómo interpretar las señales de No rastrear de los navegadores.

  2. Cómo procesamos sus datos personales y motivos legales

    Procesamos sus datos personales para:

    • ofrecerle nuestros productos o servicios o procesar sus pedidos. Esto es necesario para el funcionamiento de nuestro contrato con usted,
    • Send you administrative notices to inform you about important changes in our contractual relationship – this is necessary for the performance of a contract with you or for our legitimate interest to do so,
    • resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, incluyendo las Condiciones de uso de nuestra página. Esto es necesario por nuestro legítimo interés en defender nuestros intereses,
    • Provide you with a more efficient and customized educational and shopping experience, provide you with customized marketing and promotional services and inform you about our products, services, special offers and upcoming events that may be of interest to you, statistically analyze Site use (for more information in this respect, see our separate Cookie Statement), improve our product and service offerings, and enhance our Site's content, layout, and services – this is necessary for our legitimate interests as set out herein or based on your consent (in which case we would ask you separately to provide your consent to a particular processing activity).
    • Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos hacer lo indicado anteriormente.

  3. Con quién compartimos datos personales

    We do not sell any of your Personal Data, including your name, mailing address or email address, to any companies. Your Personal Data may be shared with other Vitamix companies (i.e., intra-group) for all the purposes described in Sections 1 and 2. We may also provide some of our services through contractual arrangements with other Vitamix companies and third party service providers including our distributors whole collect and process the Personal Data on our behalf, in particular for local sales, distribution and maintenance of our products, including providing customer support and for IT support, hosting and maintenance services and mailing or delivery/transport services.

    We need to share your Personal Data with other third parties in order to deliver the requested products or services. In particular, we must release your credit card information to the card-issuing bank or a payment provider to confirm payment for products and services you purchase from us. We also share your Personal Data with accounting and consulting firms and external counsel. We may use third parties to perform other functions including fraud screening providers, e-commerce service providers, analytics providers, data hosting providers, and other companies that help us improve our products and services. We may disclose your Personal Data to these third parties performing services in the United States or other locations where Vitamix or our service providers maintain facilities or operations. For the purposes of fraud prevention or misuse of services, we may share your Personal Data with Forter, Inc. when you place an order on our website. This is a common process and we use one of the most respected third-party providers of fraud screening services in Forter, Inc. Forter Inc. may use such information in accordance with the Forter privacy policy accessible here: https://www.forter.com/service-privacy-policy/.

    Podemos compartir datos como direcciones IP, píxeles de remarketing, GIF transparentes, tipos de dispositivo y navegador y URL de origen con terceros seleccionados, como nuestros anunciantes, con el propósito de ofrecerle promociones personalizadas. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales que recopilemos directamente de usted o sobre usted de terceros con ningún anunciante externo para sus propias actividades de marketing. Si desea saber más sobre el intercambio de datos con el propósito de personalizar las campañas publicitarias o promociones, entre enhttp://www.aboutads.info/consumers/ También podemos utilizar su información de forma anónima o agregada.

    En ocasiones, las fuerzas policiales u otras autoridades públicas o jurídicas, cortes o tribunales podrían solicitarnos que compartiésemos datos personales con ellos o con terceros. Revelaremos datos personales si recibimos una orden judicial, citación o cualquier otro proceso legal en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones legales, de seguridad nacional, de interés público o de cumplimiento con la ley o para defender nuestros intereses en procedimientos administrativos o de otro tipo, lo cual podría requerir que compartiésemos datos personales con otras partes no involucradas en los procedimientos para obtener consejo externo. Nos reservamos el derecho a denunciar ante la justicia cualesquiera actividades que consideremos ilícitas a nuestro buen saber y entender.

    We may buy or sell or outsource all or part of our business or the business of a third party. All or part of your Personal Data may be transferred to a third party, new business or owner as a result of such arrangements or transactions, in accordance with applicable laws, however, your Personal Data will continue to be protected by any pre-existing Privacy Statement of Vitamix, unless you agree otherwise or we subsequently update it in accordance with this Privacy Statement.

    Publicaciones. También debe ser consciente de que cuando divulgue datos personales de forma voluntaria en cualquier área pública de esta página, esos datos, junto con cualquier información revelada en su comunicación, pueden ser recogidos y utilizados por terceros, y pueden resultar en mensajes no solicitados de terceros. Tales actividades están fuera de nuestro control. Si no desea que sus comentarios sean vistos por terceros, se le aconseja que no haga ninguna publicación.

  4. Sus elecciones

    Si no desea recibir esta información sobre nuestros productos, servicios, ofertas especiales y próximos eventos, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos y boletines electrónicos, o póngase en contacto por medio de la dirección o correo electrónico indicados más adelante, y nosotros eliminaremos su nombre de nuestras listas de correo.

    Usted podrá acceder a sus datos personales y corregirlos, modificarlos, o eliminar cualesquiera que nos haya proporcionado a través de la página haciendo clic en "Mi Cuenta”, o podrá alterar sus preferencias pulsando sobre el enlace de “Actualizar Perfil” que aparece en nuestros correos y boletines electrónicos. También puede acceder a sus datos personales enviándonos un correo electrónico a privacy@vitamix.com. Por favor, incluya su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico cuando se ponga en contacto con nosotros.

    It is possible that you may be denied access to your Personal Data. For instance, access can be denied when: giving one person access would compromise another’s privacy rights; disclosure is likely to interfere with the safeguarding of national security, defense, or public security; and disclosure could interfere with law enforcement or legal actions. These are only examples, and access may be denied in other situations in compliance with applicable laws. For additional information about EU rights, please see Section 11 below.

  5. Retención de datos

    Mantendremos sus datos personales dentro de lo razonablemente necesario para cumplir con el propósito por el que se recogen, tal y como aquí se indica; por tanto tiempo como sea necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros, si existe el mismo; y en cumplimiento con obligaciones legales y estatutarias tales como leyes fiscales, comerciales y de sociedades. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios para nuestros propósitos, destruiremos, eliminaremos, borraremos o convertiremos en anónimos dichos datos personales.

  6. Seguridad de los datos

    Vitamix tomará las medidas necesarias para proteger los datos personales que estén en nuestra posesión de pérdida, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados, alteración y destrucción. Por ejemplo, utilizamos medidas de seguridad tales como la salvaguardia y monitorización de nuestra red, así como el control de acceso a nuestros archivos, equipamiento e instalaciones.

  7. Enlaces y políticas de privacidad de sitios web de terceros

    Esta política se aplica únicamente a las actividades de tratamiento de Vitamix, incluso en lo relativo a los datos personales recogidos a través de esta página. Una vez que pulse en un enlace a otra página web (en adelante, una "página enlazada"), se considerará que ha abandonado esta web. Esta política no se aplica al contenido o prácticas de privacidad de ninguna página enlazada, y Vitamix no se hace responsable del funcionamiento de dichas páginas. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de todas y cada una de las páginas web o páginas enlazadas que recopilen datos personales. Debe ponerse directamente en contacto con los anunciantes, otras páginas web o páginas enlazadas si tiene alguna pregunta sobre sus políticas de privacidad o sobre el uso de la información que recopilan.

  8. Privacidad infantil

    We do not use the Site to knowingly collect Personal Data from children under the age of thirteen (13), nor is this Site designed for or directed at children. By using the Site, you represent that you are age thirteen (13) or over. If you are a child under thirteen (13) years of age, you are not permitted to use the Site and should not send any Personal Data about yourself to us through the Site. If you believe that a child may have provided his or her Personal Data to us, please contact us using the contact information at the end of this Statement. In the event that we become aware that we have collected Personal Data from a child under the age of thirteen (13), we will dispose of that Personal Data immediately.

  9. Transferencias internacionales de sus datos personales

    By using the Site or providing Personal Data to Vitamix or its distributors or processors, you consent to, your Personal Data being transferred to the United States where Vitamix is headquartered. If you are not a resident of the United States, your country’s laws governing data collection and use may differ from those in the United States. For example, the data protection laws of the United States have not been found by the European Commission to provide the same level of protection as EU data protection law. Some of the third parties with whom we share your Personal Data are also located in third countries that do not provide the same level of protection to your Personal Data. Certain third countries have been officially recognized by the European Commission as providing an adequate level of protection (list available here). Transfers to third parties located in other third countries outside the European Economic Area (“EEA”) (which, for the purposes of this policy, includes Switzerland and the United Kingdom) take place using an acceptable data transfer mechanism, such as the EU Standard Contractual Clauses, Binding Corporate Rules, approved Codes of Conduct and Certifications on the basis of permissible statutory derogations or otherwise pursuant to contractual obligations which oblige the third party to provide no less protection of your Personal Data as would be required in the jurisdiction in which you are based. Please contact privacy@vitamix.com, if you want to receive further information or, where available, a copy of the relevant data transfer mechanism.

  10. Sus derechos de privacidad en la UE

    Si visita esta página desde la UE o desde un lugar en el que se apliquen las leyes de protección de datos de la UE, puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

    Acceso

    Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados y cierta información a este respecto.

    Rectificación

    Tiene derecho a solicitar la rectificación de datos personales erróneos y a completar datos que estén incompletos.

    Objeción

    Tiene derecho, cuando tratemos datos personales de acuerdo con intereses legítimos, a objetar sobre el tratamiento de sus datos personales por razones imperiosas y legítimas que atañan a su situación particular, excepto en los casos en los que las disposiciones legales permitan tal tratamiento de forma expresa. Además, tiene derecho a objetar en cualquier momento si sus datos personales están siendo tratados con propósitos de marketing directo.

    Portabilidad

    Puede recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitirlos a otros controladores de datos sin ningún impedimento. Este derecho solo existe si el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato, y el tratamiento se lleva a cabo por medios automáticos.

    Restricción

    Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales si (i) impugna su precisión (necesitaremos verificar su solicitud durante un espacio de tiempo); (ii) el tratamiento no es legal y se opone al borrado de los mismos, solicitando su restricción, de forma alternativa; (iii) ya no los necesitamos, pero usted nos indica que los necesita para establecer, ejercer o defender una demanda legal; u (iv) objeta a su procesamiento por intereses públicos o legítimos (necesitaremos verificar su solicitud durante un espacio de tiempo).

    Borrado

    Puede solicitar el borrado de sus datos personales si ya no son necesarios para los propósitos para los que han sido recogidos, ha retirado su consentimiento y no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento, ha objetado y no existe fundamento legítimo que lo anule, el tratamiento no es legal, o se requiere el borrado para cumplir una obligación legal.

    Derecho a presentar una reclamación

    También tiene derecho a presentar una reclamación ante un organismo de supervisión. En particular, en el estado miembro de la UE en el que resida, o en la ubicación en la que el problema que sea objeto de la reclamación haya tenido lugar.

    Derecho a negar o a retirar su consentimiento

    Tenga en cuenta que, en caso de que solicitemos su consentimiento para cualquier tratamiento, es usted libre de negarlo y puede retirarlo en cualquier momento sin ninguna consecuencia adversa negativa. La legalidad de cualquier tratamiento de datos personales que haya ocurrido con anterioridad a la retirada de su consentimiento no se verá afectada.

    If you have questions about exercising any of those rights or their applicability to any of our particular processing activities or have questions about any data transfer mechanism or want a copy thereof, you may contact us at privacy@vitamix.com or at the address provided in Section 11 below.

  11. Sus derechos de privacidad en California

    Si reside en el estado de California, tiene los siguientes derechos según la ley de privacidad californiana (California Consumer Privacy Act).

    Derecho de acceso

    Tiene derecho a solicitar que le mostremos las categorías de datos personales recopiladas, las categorías de las fuentes de las que se recopilan datos personales, el propósito comercial para recopilarlos, las categorías de terceros con los que compartimos datos personales y los datos personales concretos que tenemos sobre usted. También tiene derecho a solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato utilizable.

    Derecho a solicitar la eliminación

    Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que hayamos recopilado sobre usted. Tenga en cuenta que algunas solicitudes de eliminación podrían denegarse si la información es necesaria para detectar problemas de seguridad, ejercer la libertad de expresión, protegernos o defendernos ante demandas legales o para usos internos que sean razonablemente coherentes con las expectativas del consumidor.

  12. Sus derechos de privacidad en Australia

    If you are a resident of Australia, the following rights are available to you under the Australian Privacy Act 1998 (Cth).

    Acceso

    Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tengamos sobre usted.

    Rectificación

    Tiene derecho a solicitar correcciones razonables de los datos personales que tengamos sobre usted que no sean correctos, no estén actualizados, estén incompletos, no sean relevantes o se presten a malinterpretaciones.

  13. Información de contacto

    A no ser que se indique lo contrario, Vitamix es un controlador de datos con respecto a los datos personales procesados sobre los que se aplica esta política. Si tiene cualquier pregunta sobre esta política o si cree que sus datos personales han sido tratados o transferidos de manera que la infrinja, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@vitamix.com, o una carta a la siguiente dirección:

    Vita-Mix Corporation 8615 Usher Road Cleveland, Ohio 44138 United States of America
    Attn: Legal Department