Política de privacidad de Vitamix

Fecha efectiva: 8 de mayo de 2018

Nuestro compromiso contempla la protección de su privacidad mientras interactúa con nosotros. Esta Política de privacidad (en adelante, "Política de privacidad" o "Política"), fija las prácticas relativas a la privacidad de Vita-Mix Corporation ("Vitamix" o "nosotros") con respecto a la información, incluyendo los datos personales (lo cual incluye cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable) que obtengamos de y sobre las personas que interactúen con Vitamix y sus páginas web (nuestra "página"), aplicaciones móviles, productos y servicios. Esta Política no se aplica a solicitantes de empleo o trabajadores de Vitamix.

Lea la siguiente información para conocer los datos personales que se recogen sobre usted y cómo se utilizan. Tenga en cuenta que existen unos Términos de uso a los que puede acceder en el hipervínculo "Aviso Legal", situado en la parte inferior de nuestra página. Si modificamos de algún modo esta Política, se lo haremos saber mediante un aviso visible en nuestra página antes de que el cambio se haga efectivo. La última versión de esta Política se puede consultar entrando en el enlace "Privacidad", situado en la parte inferior de nuestra página.

Si está visitando nuestra página desde la Unión Europea (UE), o desde un lugar donde la ley de protección de datos de la Unión Europea esté vigente, lea la Sección 10 sobre el Reglamento de Protección de Datos de la Unión Europea para más información.

Contenido de la Política de privacidad

  1. Datos personales recogidos
  2. Cómo procesamos sus datos personales y motivos legales
  3. Con quién compartimos datos personales
  4. Sus elecciones
  5. Retención de datos
  6. Seguridad de los datos
  7. Enlaces y políticas de privacidad de sitios web de terceros
  8. Privacidad infantil
  9. Transferencias internacionales de sus datos personales
  10. Sus derechos de privacidad en la UE
  11. Información de contacto
  1. Datos personales recogidos

    El tipo de información personal que recopilemos depende de cómo use este sitio o interactúe con Vitamix.

    Fuentes de datos personales

    La información personal se recoge directamente de usted cuando:

    • abre una cuenta en nuestra tienda online, registra su producto, nos proporciona su dirección de correo electrónico o se suscribe a nuestro boletín de noticias,
    • entra en un sorteo o concurso patrocinado por nosotros,
    • se inscribe en ofertas especiales de terceros seleccionados,
    • envía mensajes de correo electrónico o comentarios, rellena formularios o transmite información por correo electrónico,
    • envía los datos de su tarjeta de crédito u otra información de pago al pedir y adquirir productos y servicios de nuestra web o por teléfono,
    • se pone directamente en contacto con Vitamix, ya sea por teléfono, correo o mediante cualquier tipo de mensaje electrónico con motivo de una venta, servicio, información, garantías o atención al cliente, o
    • rellena un cuestionario.

    Lea la Sección 4 a continuación sobre sus elecciones para corregir o cambiar los datos personales que haya enviado. Es su responsabilidad proporcionarnos datos correctos y actualizar sus datos personales si estos cambian.

    Vitamix también recoge datos personales de otras entidades de Vitamix. Además, Vitamix recibe datos personales de terceros que nos prestan servicios, como nuestros proveedores de análisis web.

    Categorías de datos personales

    Por norma general, Vitamix recoge datos personales directamente de usted (de forma virtual, por escrito o verbalmente). Estos datos personales incluyen:

    • información de contacto (como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y números de teléfono),
    • información de pago (incluyendo información de su tarjeta de crédito, dirección de facturación y cuenta bancaria),
    • historial de compra o uso de productos o servicios,
    • credenciales de inicio de sesión,
    • su ubicación,
    • sus intereses,
    • información demográfica (número de personas en su vivienda, edad, etc.),
    • fotografías, imágenes, vídeo y otros contenidos generados por usuarios como materiales enviados a concursos y sorteos, y
    • datos recopilados por tecnologías cuando usted visita nuestra página.

    También recopilamos información sobre usted de forma automática mediante cookies y tecnologías similares, que pueden considerarse datos personales según la normativa vigente. Para más información sobre cookies, lea la Política de cookies de Vitamix.

    Información sobre función No rastrear (California)

    Cuando visita una página web (como la página de Vitamix), su navegador comparte automáticamente determinada información con esa página, como su dirección IP y otra información del dispositivo, que también pueden considerarse datos personales según la normativa vigente. Parte de esta información también puede enviarse a proveedores de contenido de terceros (por ejemplo: anunciantes, empresas de análisis de páginas web, etc.) que aportan contenido a la página web. Este tipo de intercambio puede permitir que el sitio web y/o los proveedores de contenido realicen un seguimiento de sus datos durante un periodo de tiempo extendido y en varios sitios web. En este momento, la página de Vitamix no responde a las señales de No rastrear enviadas por plugins de navegadores, ya que no existe un acuerdo común sobre cómo interpretar las señales de No rastrear de los navegadores.

  2. Cómo procesamos sus datos personales y motivos legales

    Procesamos sus datos personales para:

    • ofrecerle nuestros productos o servicios o procesar sus pedidos. Esto es necesario para el funcionamiento de nuestro contrato con usted,
    • enviarle avisos administrativos para informarle sobre cambios importantes en nuestra relación contractual. Esto es necesario para el funcionamiento de nuestro contrato con usted y por nuestro legítimo interés en informarle,
    • resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, incluyendo las Condiciones de uso de nuestra página. Esto es necesario por nuestro legítimo interés en defender nuestros intereses,
    • proporcionarle una experiencia de compra y formación más eficiente y personalizada, ofrecerle servicios promocionales y de marketing e informarle sobre nuestros productos, servicios, ofertas especiales y próximos eventos que puedan interesarle, analizar las estadísticas de uso de la página (para más información al respecto, consulte nuestra Política de cookies), mejorar nuestro producto y servicios ofertados y aumentar el contenido de la página, su diseño y sus servicios. Esto es necesario para nuestros legítimos intereses tal y como se exponen en el presente documento o según su consentimiento (en cuyo caso le pediremos que nos de consentimiento para un proceso concreto).
  3. Con quién compartimos datos personales

    Sus datos personales podrán compartirse con otras empresas de Vitamix (el grupo interno) con cualquier propósito descrito en la Sección 2. También podremos ofrecer algunos de nuestros servicios mediante acuerdos contractuales con otras empresas y proveedores de servicios de Vitamix que procesan los datos personales en nuestro nombre, sobre todo en servicios de asistencia informática, alojamiento y mantenimiento o servicios de transporte y entrega.

    Es necesario que compartamos sus datos personales con terceros para enviar los productos o prestar los servicios solicitados. En concreto, es necesario que compartamos su información de tarjeta de crédito con el banco que la ha expedido o con el proveedor de pagos para confirmar los pagos de productos y servicios que adquiera con nosotros. También compartimos sus datos personales con empresas de contabilidad y consultoría y con asesores externos.

    Podemos compartir datos con terceros seleccionados, como nuestros anunciantes, con el propósito de ofrecerle promociones personalizadas. Si desea saber más sobre el intercambio de datos con el propósito de personalizar las campañas publicitarias o promociones, entre enhttp://www.aboutads.info/consumers/ También podemos utilizar su información de forma anónima o agregada. No vendemos datos personales a ninguna empresa, lo que incluye nombre y dirección postal o electrónica.

    En ocasiones, las fuerzas policiales u otras autoridades públicas o jurídicas, cortes o tribunales podrían solicitarnos que compartiésemos datos personales con ellos o con terceros. Revelaremos datos personales si recibimos una orden judicial, citación o cualquier otro proceso legal en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones legales, de seguridad nacional, de interés público o de cumplimiento con la ley o para defender nuestros intereses en procedimientos administrativos o de otro tipo, lo cual podría requerir que compartiésemos datos personales con otras partes no involucradas en los procedimientos para obtener consejo externo. Nos reservamos el derecho a denunciar ante la justicia cualesquiera actividades que consideremos ilícitas a nuestro buen saber y entender.

    Es posible que compremos la empresa de un tercero o vendamos toda o parte de nuestra empresa a un tercero. Toda nuestra información personal o parte de ella podría transferirse a una nueva empresa o a nuevos propietarios como resultado de tal transacción, según la normativa vigente. No obstante, sus datos personales seguirán protegidos por la política de privacidad de Vitamix preexistente, salvo acuerdo contrario por su parte.

    Publicaciones. También debe ser consciente de que cuando divulgue datos personales de forma voluntaria en cualquier área pública de esta página, esos datos, junto con cualquier información revelada en su comunicación, pueden ser recogidos y utilizados por terceros, y pueden resultar en mensajes no solicitados de terceros. Tales actividades están fuera de nuestro control. Si no desea que sus comentarios sean vistos por terceros, se le aconseja que no haga ninguna publicación.

  4. Sus elecciones

    Si no desea recibir esta información sobre nuestros productos, servicios, ofertas especiales y próximos eventos, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos y boletines electrónicos, o póngase en contacto por medio de la dirección o correo electrónico indicados más adelante, y nosotros eliminaremos su nombre de nuestras listas de correo.

    Usted podrá acceder a sus datos personales y corregirlos, modificarlos, o eliminar cualesquiera que nos haya proporcionado a través de la página haciendo clic en "Mi Cuenta”, o podrá alterar sus preferencias pulsando sobre el enlace de “Actualizar Perfil” que aparece en nuestros correos y boletines electrónicos. También puede acceder a sus datos personales enviándonos un correo electrónico a privacy@vitamix.com. Por favor, incluya su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico cuando se ponga en contacto con nosotros.

    Es posible que se le niegue el acceso a sus datos personales. Por ejemplo, se puede denegar el acceso en caso de que pudiera poner en peligro los derechos de privacidad de otras personas o de que tal divulgación pudiera interferir con la protección de la seguridad y la defensa nacionales, el orden público, la aplicación de la ley o algún procedimiento legal o judicial. Los anteriores son meros ejemplos y se podría denegar el acceso en otras situaciones de acuerdo a la ley vigente. Para más información sobre derechos en la UE, diríjase a la Sección 10, que está más adelante.

  5. Retención de datos

    Mantendremos sus datos personales dentro de lo razonablemente necesario para cumplir con el propósito por el que se recogen, tal y como aquí se indica; por tanto tiempo como sea necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros, si existe el mismo; y en cumplimiento con obligaciones legales y estatutarias tales como leyes fiscales, comerciales y de sociedades. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios para nuestros propósitos, destruiremos, eliminaremos, borraremos o convertiremos en anónimos tales datos personales.

  6. Seguridad de los datos

    Vitamix tomará las medidas necesarias para proteger los datos personales que estén en nuestra posesión de pérdida, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados, alteración y destrucción. Por ejemplo, utilizamos medidas de seguridad tales como la salvaguardia y monitorización de nuestra red, así como el control de acceso a nuestros archivos, equipamiento e instalaciones.

  7. Enlaces y políticas de privacidad de sitios web de terceros

    Esta política se aplica únicamente a las actividades de tratamiento de Vitamix, incluso en lo relativo a los datos personales recogidos a través de esta página. Una vez que pulse en un enlace a otra página web (en adelante, una "página enlazada"), se considerará que ha abandonado esta web. Esta política no se aplica al contenido o prácticas de privacidad de ninguna página enlazada, y Vitamix no se hace responsable del funcionamiento de dichas páginas. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de todas y cada una de las páginas web o páginas enlazadas que recopilen datos personales. Debe ponerse directamente en contacto con los anunciantes, otras páginas web o páginas enlazadas si tiene alguna pregunta sobre sus políticas de privacidad o sobre el uso de la información que recopilan.

  8. Privacidad infantil

    No utilizamos esta página para recoger de forma deliberada datos personales de menores de trece (13) años, y no está dirigida ni diseñada para menores. Al hacer uso de esta página, usted asegura que tiene trece (13) años o más. Si es usted un/a menor de menos de trece (13) años de edad, no le está permitido el uso de esta página y no debe enviarnos ningún dato personal propio a través de la misma. Si cree que un/a menor puede habernos facilitado sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que hay al final de este documento. En caso de que llegue a nuestro conocimiento que hemos recogido los datos personales de un/a menor de menos de trece (13) años, desecharemos tales datos de forma inmediata.

  9. Transferencias internacionales de sus datos personales

    Al utilizar esta página o facilitar sus datos personales a Vitamix, tales datos son transferidos a los Estados Unidos, donde Vitamix tiene su sede. Si usted no es residente de los Estados Unidos, las leyes de su país sobre la recopilación y uso de datos pueden diferir. Por ejemplo, la Comisión Europea no considera que las leyes de protección de datos de los Estados Unidos ofrezcan el mismo nivel de protección que la ley de protección de datos de la UE. Terceras partes con las que compartimos sus datos personales también se encuentran en terceros países que no ofrecen el mismo nivel de protección de sus datos personales. La Comisión Europea ha reconocido oficialmente que algunos terceros países ofrecen un nivel adecuado de protección (lista disponible aquí). Las transferencias a terceros ubicados en terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) tienen lugar mediante un mecanismo de transferencia de datos aceptable, como el escudo de protección de datos de Estados Unidos y la Unión Europea para transferencias a organizaciones autocertificadas de Estados Unidos, las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea, las normas corporativas vinculantes, los códigos y certificaciones de conducta aprobados o, en circunstancias excepcionales, de acuerdo con las derogaciones estatutorias permitidas. Póngase en contacto con privacy@vitamix.com si quiere recibir más información o, si está disponible, una copia del mecanismo de transferencia de datos que se aplique.

    EU-U.S. Privacy Shield

    Vitamix complies with the EU-U.S. Privacy Shield Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of Personal Data transferred from the European Union to the United States. Vitamix has certified to the Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles. If there is any conflict between the terms in this Privacy Statement and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. Our Privacy Shield certification applies to all of our U.S. entities and subsidiaries covered in our Privacy Shield certification record, accessible here. The Federal Trade Commission has jurisdiction over Vitamix’s compliance with the Privacy Shield. In the context of an onward transfer, Vitamix has responsibility for the processing of Personal Data it receives under the Privacy Shield and subsequently transfers to a third party acting as an agent on its behalf. To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification, please visit https://www.privacyshield.gov/.

    In compliance with the Privacy Shield Principles, we commit to resolve complaints about our collection or use of your Personal Data. European Union individuals with inquiries or complaints regarding our Privacy Shield policy should first contact Vitamix at privacy@vitamix.com.

    Vitamix has further committed to refer unresolved Privacy Shield complaints to JAMS, an alternative dispute resolution provider located in the United States. If we have not resolved your complaint, you may contact or visit the JAMS website for more information or to file a complaint. The services of JAMS are provided at no cost to you. Please note that if your complaint is not resolved through these channels, under limited circumstances, binding arbitration may be available. For additional information about the Privacy Shield arbitration process, please visit the Privacy Shield website.

  10. Sus derechos de privacidad en la UE

    Si visita esta página desde la UE o desde un lugar en el que se apliquen las leyes de protección de datos de la UE, puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

    Acceso

    Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados y cierta información a este respecto.

    Rectificación

    Tiene derecho a solicitar la rectificación de datos personales erróneos y a completar datos que estén incompletos.

    Objeción

    Tiene derecho, cuando tratemos datos personales de acuerdo con intereses legítimos, a objetar sobre el tratamiento de sus datos personales por razones imperiosas y legítimas que atañan a su situación particular, excepto en los casos en los que las disposiciones legales permitan tal tratamiento de forma expresa. Además, tiene derecho a objetar en cualquier momento si sus datos personales están siendo tratados con propósitos de marketing directo.

    Portabilidad

    Puede recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitirlos a otros controladores de datos sin ningún impedimento. Este derecho solo existe si el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato, y el tratamiento se lleva a cabo por medios automáticos.

    Restricción

    Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales si (i) impugna su precisión (necesitaremos verificar su solicitud durante un espacio de tiempo); (ii) el tratamiento no es legal y se opone al borrado de los mismos, solicitando su restricción, de forma alternativa; (iii) ya no los necesitamos, pero usted nos indica que los necesita para establecer, ejercer o defender una demanda legal; u (iv) objeta a su procesamiento por intereses públicos o legítimos (necesitaremos verificar su solicitud durante un espacio de tiempo).

    Borrado

    Puede solicitar el borrado de sus datos personales si ya no son necesarios para los propósitos para los que han sido recogidos, ha retirado su consentimiento y no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento, ha objetado y no existe fundamento legítimo que lo anule, el tratamiento no es legal, o se requiere el borrado para cumplir una obligación legal.

    Derecho a presentar una reclamación

    También tiene derecho a presentar una reclamación ante un organismo de supervisión. En particular, en el estado miembro de la UE en el que resida, o en la ubicación en la que el problema que sea objeto de la reclamación haya tenido lugar.

    Derecho a negar o a retirar su consentimiento

    Tenga en cuenta que, en caso de que solicitemos su consentimiento para cualquier tratamiento, es usted libre de negarlo y puede retirarlo en cualquier momento sin ninguna consecuencia adversa negativa. La legalidad de cualquier tratamiento de datos personales que haya ocurrido con anterioridad a la retirada de su consentimiento no se verá afectada.

    If you have questions about exercising any of those rights or their applicability to any of our particular processing activities or have questions about any data transfer mechanism or want a copy thereof, you may contact us at privacy@vitamix.com or at the address provided in Section 11 below.

  11. Información de contacto

    A no ser que se indique lo contrario, Vitamix es un controlador de datos con respecto a los datos personales procesados sobre los que se aplica esta política. Si tiene cualquier pregunta sobre esta política o si cree que sus datos personales han sido tratados o transferidos de manera que la infrinja, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@vitamix.com, o una carta a la siguiente dirección:

    Vita-Mix Corporation 8615 Usher Road Cleveland, Ohio 44138
    A la atención de: General Counsel