Déclaration de confidentialité Vitamix

Effective Date: November 7, 2021

Nous sommes engagés à protéger votre vie privée lorsque vous visitez et utilisez notre Site. La présente Déclaration de confidentialité (« Déclaration de confidentialité » ou « Déclaration ») énonce les pratiques adoptées par la Vita-Mix Corporation, la Vita-Mix Holdings Company, la Vita-Mix Manufacturing Corporation ainsi que la Vita-Mix Management (« Vitamix », « nous », « notre » ou « nos ») en matière de protection de la confidentialité des informations, y compris les Données à caractère personnel (ce qui signifie toute information en lien avec une personne physique pouvant servir à l'identifier), que nous obtenons de la part de personnes interagissant avec Vitamix et ses sites Web (notre « Site »), ses applications mobiles, produits et services, ou concernant celles-ci. La présente Déclaration ne s'applique pas aux employés ni aux candidats aux offres d'emploi de Vitamix.

Please read the information below to learn about the Personal Data collected about you and how it is used. Please note that there is a separate Terms of Use found in the “Legal Notice” hyperlink located at the bottom of our Site. If we make any changes to this Statement we will notify you by means of a prominent notice on our Site prior to the change becoming effective. The most current version of the Statement may be reviewed by clicking on the “Privacy” link located at the bottom of our Site. This Privacy Statement is effective from the date set out at the top of this Privacy Statement or, if earlier, the date that the update is first advised to you or posted on our Site. By your continuing to access our Site, or by undertaking any of the activities set out in Section 1 below which lead us to collecting your Personal Data, you agree to be bound by this Privacy Statement.

If you are visiting our Site from the European Union (“EU”) or where applicable EU data protection laws so provide, please see Section 10 on your EU Privacy Rights for additional information. Similarly, if you are a California resident, please see Section 11 regarding additional rights afforded to you under California law.

Contenu de la déclaration de confidentialité

  1. Données à caractère personnel recueillies
  2. Comment traitons-nous vos données à caractère personnel et sur quels motifs légaux 
  3. Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel ?
  4. Vos choix
  5. Conservation des données
  6. Sécurité des données
  7. Liens vers des sites tiers et leurs politiques de confidentialité
  8. Vie privée des enfants
  9. Transferts internationaux de vos données à caractère personnel
  10. Vos droits relatifs aux données à caractère personnel dans l'UE
  11. Vos droits à la protection de la vie privée en Californie
  12. Vos droits à la protection de la vie privée en Australie
  13. Coordonnées
  1. Données à caractère personnel recueillies

    Le type de Données à caractère personnel que nous recueillons dépend de la façon dont vous utilisez ce site ou interagissez avec Vitamix.

    Sources de Données à caractère personnel

    Les Données à caractère personnel sont collectées directement auprès de vous lorsque vous :

    • vous inscrivez sur notre site pour ouvrir un compte de boutique en ligne, enregistrer votre produit, enregistrer votre adresse électronique ou lorsque vous choisissez de recevoir des newsletters ;
    • participez à des tirages au sort ou à des concours parrainés que nous organisons ;
    • Vous vous abonnez au programme de fidélité Vitamix ;
    • vous inscrivez pour recevoir des offres spéciales de certains tiers ;
    • envoyez des courriels ou des commentaires, soumettez des formulaires ou transmettez d'autres informations par e-mail ;
    • Vous interagissez avec Vitamix sur les médias sociaux ;
    • Vous envoyez vos informations de carte de crédit ou d'autres informations de paiement et achetez des produits et services sur notre Site, par téléphone ou en personne ;
    • contactez Vitamix directement, y compris par téléphone, courrier postal ou tout type de messagerie électronique concernant les ventes, le service, des informations, la garantie ou l'assistance client ; ou
    • répondez à un questionnaire.
    • Engage with website chat tools.

    Please see Section 4 below on Your Choices in order to correct or amend Personal Data that you have already submitted. It is your responsibility to provide us with accurate data, and to provide us with updated Personal Data when it changes.

    Dans certains pays, nous faisons appel à des distributeurs locaux tiers pour la fourniture et l'entretien de nos produits, y compris pour le service à la clientèle. Lorsque nous faisons appel à un distributeur, ce dernier recueille en notre nom tous les renseignements que nous collectons habituellement directement auprès de vous, comme décrit ci-dessus, et nous les transmet aux États-Unis d'Amérique.

    Vitamix also collects Personal Data from other Vitamix entities. In addition, Vitamix receives Personal Data from third parties who provide services to us, such as web analytics providers. If you allow cookies, our Site may automatically collect Some Personal Data, regarding your Internet or other electronic network activity.

    Catégories de Données à caractère personnel

    Vitamix recueille généralement des Données à caractère personnel directement auprès de vous (électroniquement, par écrit ou verbalement). Ces Données à caractère personnel comprennent :


    • Des données d'identification (coordonnées, telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale et le numéro de téléphone ; les identifiants de connexion au compte ; vos centres d'intérêt ; votre date de naissance; votre nom d'utilisateur et le contenu de vos publications sur les médias sociaux) ;
      • We use this information to allow you to log on to our Site and access the features available on the Site. This information is also used to facilitate transactions and communications with you.


    • Des informations à caractère commercial (informations de paiement, y compris les informations de carte de crédit, l'adresse de facturation et les informations de compte bancaire ; l'historique d'utilisation ou d'achat de nos services/produits ; les numéros de série de produits);
      • Nous utilisons ces informations pour faciliter les transactions avec vous et permettre l’achat de produits Vitamix sur le Site, ainsi que l’enregistrement des produits qui ont déjà été achetés.


    • Des caractéristiques de classes protégées (données démographiques telles que le nombre de ¸personnes composant le ménage, l'âge, le sexe, etc., qui pourraient révéler des informations sur l'appartenance à une classe protégée) ;
      • Nous utilisons ces informations pour partager avec vous des contenus susceptibles de vous intéresser, afin que vous tiriez le meilleur parti de votre produit Vitamix et de notre communauté.


    • Votre activité sur Internet ou sur tout autre réseau électronique (données recueillies par la technologie lorsque vous visitez notre Site et autorisez les cookies, y compris les adresses IP, les pixels de reciblage, les GIF invisibles, les types d'appareils et de navigateurs et les URL de renvoi) ;
      • We use this information to measure and improve the performance of our Site, as well as to remember your information and preferences on our Site and to deliver advertisements that may be of interest to you. For more information on cookies, please see the Vitamix Cookie Statement.


    • Vos données de localisation (votre emplacement);
      • We use this information to facilitate our interactions and transactions with you and to deliver advertisements that may be of interest to you.


    • Vos données audiovisuelles (photos, images, vidéos et autres contenus générés par l'utilisateur, comme du contenu pouvant être envoyé dans le cadre d'un concours ou d'un tirage au sort) ;
      • Nous utilisons ces informations pour interagir avec vous sur le Site et par le biais des réseaux sociaux, ainsi que pour faciliter la participation à nos concours et tirages au sort.


    Please note that Vitamix will not directly solicit or use biometric or healthcare information from you, but if that information is voluntarily provided in an email, social media post, recorded telephone call, or other communication, it will be stored on our systems.

    Déclarations DNT (Do Not Track) en Californie

    Lorsque vous visitez un site Web (tel que le Site de Vitamix), votre navigateur partage automatiquement certaines informations avec ce site Web, telles que votre adresse IP et d'autres informations sur l'appareil, qui peuvent également être considérées comme des Données à caractère personnel en vertu des lois applicables. Certaines de ces données peuvent également être envoyées à des fournisseurs de contenu tiers (par exemple : des annonceurs, des sociétés d'analyse de site Web, etc.) qui fournissent du contenu sur le site Web. Un tel échange peut permettre au site Web ou aux fournisseurs de contenu d'assurer un suivi vous concernant au fil du temps et sur plusieurs sites Web. Pour l'instant, le site de Vitamix ne répond pas aux balises Do Not Track envoyées par les navigateurs, car il n'existe pas encore d'accord commun sur la façon d'interpréter les signaux Do Not Track des navigateurs.

  2. Comment traitons-nous vos données à caractère personnel et sur quels motifs légaux 

    Nous traitons vos Données à caractère personnel pour :

    • vous fournir nos produits ou services ou traiter vos commandes (ceci est nécessaire pour pouvoir vous contacter) ;
    • Send you administrative notices to inform you about important changes in our contractual relationship – this is necessary for the performance of a contract with you or for our legitimate interest to do so,
    • résoudre des litiges et faire respecter nos accords conclus avec vous, y compris les Conditions d'utilisation de notre site (ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes et la défense nos intérêts et revendications) ;
    • Provide you with a more efficient and customized educational and shopping experience, provide you with customized marketing and promotional services and inform you about our products, services, special offers and upcoming events that may be of interest to you, statistically analyze Site use (for more information in this respect, see our separate Cookie Statement), improve our product and service offerings, and enhance our Site's content, layout, and services – this is necessary for our legitimate interests as set out herein or based on your consent (in which case we would ask you separately to provide your consent to a particular processing activity).
    • Si vous ne fournissez pas vos données à caractère personnel, nous pourrions être dans l'impossibilité de vous fournir les services ci-dessus.

  3. Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel ?

    We do not sell any of your Personal Data, including your name, mailing address or email address, to any companies. Your Personal Data may be shared with other Vitamix companies (i.e., intra-group) for all the purposes described in Sections 1 and 2. We may also provide some of our services through contractual arrangements with other Vitamix companies and third party service providers including our distributors whole collect and process the Personal Data on our behalf, in particular for local sales, distribution and maintenance of our products, including providing customer support and for IT support, hosting and maintenance services and mailing or delivery/transport services.

    We need to share your Personal Data with other third parties in order to deliver the requested products or services. In particular, we must release your credit card information to the card-issuing bank or a payment provider to confirm payment for products and services you purchase from us. We also share your Personal Data with accounting and consulting firms and external counsel. We may use third parties to perform other functions including fraud screening providers, e-commerce service providers, analytics providers, data hosting providers, and other companies that help us improve our products and services. We may disclose your Personal Data to these third parties performing services in the United States or other locations where Vitamix or our service providers maintain facilities or operations. For the purposes of fraud prevention, we may share your Personal Data with Forter, Inc. when you place an order on our website. This is a common process and we use one of the most respected third-party providers of fraud screening services in Forter, Inc. Forter Inc. may use such information in accordance with the Forter privacy policy accessible here: https://www.forter.com/service-privacy-policy/.

    Nous pouvons partager vos données, telles que les adresses IP, les pixels de reciblage, les GIF invisibles, les types d'appareils et de navigateurs ainsi que les URLS de renvoi, avec des tiers sélectionnés, comme des annonceurs, afin de pouvoir vous fournir des promotions personnalisées. Cependant, nous ne vendons, ni louons, ni partageons les Données à caractère personnel que nous recueillons directement auprès de vous, ou les données vous concernant que nous collectons auprès de tiers, avec des annonceurs tiers pour leurs propres fins commerciales. Si vous souhaitez en savoir plus sur le partage de données visant à vous fournir des publicités ou des promotions personnalisées, veuillez visiter http://www.aboutads.info/consumers. Nous pouvons également utiliser ou partager vos informations de manière anonyme ou agrégée.

    Occasionnellement, nous pouvons être tenus par la loi ou d'autres autorités publiques ainsi que par les autorités judiciaires ou les tribunaux de partager des Données à caractère personnel avec ces entités ou d'autres parties. Nous divulguerons les Données à caractère personnel après réception d'une ordonnance d'un tribunal, d'une citation à comparaître, d'un mandat ou d'une autre procédure judiciaire, dans la mesure nécessaire pour répondre à des obligations légales, de sécurité nationale, d'intérêt public ou d'application de la loi ou pour défendre nos intérêts dans des procédures judiciaires, administratives ou autres, ce qui peut nous obliger à partager des Données à caractère personnel avec les autres parties à la procédure et leurs conseillers juridiques externes. Nous nous réservons le droit de signaler aux organismes d'application de la loi toute activité que nous croyons de bonne foi illégale.

    We may buy or sell or outsource all or part of our business or the business of a third party. All or part of your Personal Data may be transferred to a third party, new business or owner as a result of such arrangements or transactions, in accordance with applicable laws, however, your Personal Data will continue to be protected by any pre-existing Privacy Statement of Vitamix, unless you agree otherwise or we subsequently update it in accordance with this Privacy Statement.

    Publications publiques. Vous devez également savoir que lorsque vous divulguez volontairement vos Données à caractère personnel dans les zones publiques de ce Site, ces données, ainsi que toute information divulguée dans votre communication, peuvent être recueillies et utilisées par des tiers et peuvent donner lieu à des messages non sollicités de la part de tiers. De telles activités échappent à notre contrôle. Si vous ne voulez pas que vos commentaires soient vus par des tiers, nous vous recommandons de ne pas publier de messages publics.

  4. Vos choix

    Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations concernant nos produits, services, offres spéciales et événements à venir, veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » figurant sur nos e-mails et newsletters électroniques ou contactez-nous à l'adresse postale ou électronique indiquée ci-dessous et nous supprimerons votre nom de nos listes de diffusion.

    Vous pouvez accéder à vos Données à caractère personnel et corriger, modifier ou supprimer les données que vous nous avez fournies sur ce Site en cliquant sur « Mon compte », ou vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Mettre à jour le profil » joint à nos e-mails et newsletters électroniques. Vous pouvez également accéder à vos Données à caractère personnel en nous envoyant un e-mail à privacy@vitamix.com. Veuillez inclure votre nom, adresse postale et/ou adresse e-mail lorsque vous nous contactez.

    It is possible that you may be denied access to your Personal Data. For instance, access can be denied when: giving one person access would compromise another’s privacy rights; disclosure is likely to interfere with the safeguarding of national security, defense, or public security; and disclosure could interfere with law enforcement or legal actions. These are only examples, and access may be denied in other situations in compliance with applicable laws. For additional information about EU rights, please see Section 11 below.

  5. Conservation des données

    Nous conserverons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles les Données à caractère personnel sont recueillies, tel qu'énoncé aux présentes ; aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat entre nous, le cas échéant, et afin de nous conformer à nos obligations juridiques et réglementaires, tel qu'exigé par les lois fiscales et commerciales, ainsi que le droit des sociétés. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos Données à caractère personnel pour les besoins de nos activités, nous les détruisons, les supprimons, les effaçons ou les convertissons en format anonyme.

  6. Sécurité des données

    Vitamix prendra des mesures raisonnables pour protéger les Données à caractère personnel en sa possession contre la perte, le mauvais usage, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Par exemple, nous utilisons des mesures de sécurité, y compris la protection et la surveillance de notre réseau et le contrôle de l'accès à nos dossier, notre équipement et nos immeubles.

  7. Liens vers des sites tiers et leurs politiques de confidentialité

    La présente Déclaration ne s'applique qu'aux activités de traitement de Vitamix, y compris pour ce qui concerne les Données à caractère personnel recueillies sur ce Site. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un autre site Web (un « Site lié »), vous êtes redirigé vers un autre site Web et vous quittez donc ce Site. La présente Déclaration ne s'applique pas au contenu ou aux pratiques de confidentialité des Sites liés et Vitamix n'est pas responsable de l'exploitation de ces sites. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web ou Site lié qui recueille des Données à caractère personnel. Nous vous conseillons de contacter directement les annonceurs, autres sites Web ou Sites liés si vous avez des questions concernant leurs politiques de confidentialité ou leur utilisation des renseignements qu'ils recueillent.

  8. Vie privée des enfants

    We do not use the Site to knowingly collect Personal Data from children under the age of thirteen (13), nor is this Site designed for or directed at children. By using the Site, you represent that you are age thirteen (13) or over. If you are a child under thirteen (13) years of age, you are not permitted to use the Site and should not send any Personal Data about yourself to us through the Site. If you believe that a child may have provided his or her Personal Data to us, please contact us using the contact information at the end of this Statement. In the event that we become aware that we have collected Personal Data from a child under the age of thirteen (13), we will dispose of that Personal Data immediately.

  9. Transferts internationaux de vos données à caractère personnel

    By using the Site or providing Personal Data to Vitamix or its distributors or processors, you consent to, your Personal Data being transferred to the United States where Vitamix is headquartered. If you are not a resident of the United States, your country’s laws governing data collection and use may differ from those in the United States. For example, the data protection laws of the United States have not been found by the European Commission to provide the same level of protection as EU data protection law. Some of the third parties with whom we share your Personal Data are also located in third countries that do not provide the same level of protection to your Personal Data. Certain third countries have been officially recognized by the European Commission as providing an adequate level of protection (list available here). Transfers to third parties located in other third countries outside the European Economic Area (“EEA”) (which, for the purposes of this policy, includes Switzerland and the United Kingdom) take place using an acceptable data transfer mechanism, such as the EU Standard Contractual Clauses, Binding Corporate Rules, approved Codes of Conduct and Certifications on the basis of permissible statutory derogations or otherwise pursuant to contractual obligations which oblige the third party to provide no less protection of your Personal Data as would be required in the jurisdiction in which you are based. Please contact privacy@vitamix.com, if you want to receive further information or, where available, a copy of the relevant data transfer mechanism.

  10. Vos droits relatifs aux données à caractère personnel dans l'UE

    Si vous visitez le Site depuis l'UE ou si la législation européenne applicable en matière de protection des données le prévoit, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos Données à caractère personnel :

    Accès

    Vous avez le droit d'obtenir de notre part une confirmation du traitement de vos Données à caractère personnel et certaines informations à cet égard.

    Rectification

    Vous avez le droit de demander la rectification de Données à caractère personnel inexactes et de faire compléter les données incomplètes.

    Objection

    Vous avez le droit, lorsque nous traitons des Données à caractère personnel pour des raisons d'intérêts légitimes, de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons convaincantes et légitimes liées à votre situation particulière, sauf dans les cas où les dispositions légales prévoient expressément ce traitement. En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données à caractère personnel à des fins de marketing direct.

    Portabilité

    Vous pouvez recevoir les Données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine ; et vous avez le droit de les transmettre simplement à d'autres responsables du traitement. Ce droit n'existe que si le traitement est basé sur votre consentement ou un contrat et si le traitement est effectué par des moyens automatisés.

    Restriction

    Vous pouvez demander à restreindre le traitement de vos Données à caractère personnel si (i) vous contestez l'exactitude de celles-ci (pendant une période au cours de laquelle nous en avons besoin pour vérifier votre demande) ; (ii) si le traitement est illégal et que vous vous opposez à leur effacement et demandez plutôt une restriction ; (iii) si nous n'en avons plus besoin, mais vous nous dites que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale ; ou (iv) si vous vous opposez à un traitement fondé sur l'intérêt public ou légitime (pendant une période au cours de laquelle nous en avons besoin pour vérifier votre demande).

    Effacement

    Vous pouvez demander l'effacement de vos Données à caractère personnel si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies, si vous avez retiré votre consentement et s'il n'existe aucun autre motif légal pour le traitement, si vous avez fait l'objet d'une objection et s'il n'existe aucun motif légitime prépondérant pour le traitement, si le traitement est illégal ou si l'effacement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.

    Droit de déposer une plainte

    Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de l'UE dans lequel vous résidez ou dans le lieu où la question faisant l'objet de la plainte a été soulevée.

    Droit de refus ou de retrait du consentement

    Veuillez noter que si nous vous demandons votre consentement pour certains traitements, vous êtes libre de refuser de donner votre consentement et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans aucune conséquence négative. La légalité de tout traitement de vos Données à caractère personnel qui a eu lieu avant le retrait de votre consentement ne sera pas affectée.

    If you have questions about exercising any of those rights or their applicability to any of our particular processing activities or have questions about any data transfer mechanism or want a copy thereof, you may contact us at privacy@vitamix.com or at the address provided in Section 11 below.

  11. Vos droits à la protection de la vie privée en Californie

    Si vous résidez dans l'État de la Californie, les droits suivants vous sont accordés en vertu du California Consumer Privacy Act.

    Droit d'accès

    Vous avez le droit de demander que nous divulguions les catégories de Données à caractère personnel recueillies, les catégories de sources à partir desquelles les Données à caractère personnel sont collectées, l'objectif d'affaires ou commercial de la collecte, les catégories de tiers avec lesquels nous partageons les Données à caractère personnel et les Données à caractère personnel particulières que nous avons sur vous. Vous avez également le droit de demander que nous vous fournissions vos Données à caractère personnel dans un format facilement utilisable.

    Droit de demander la suppression

    Vous avez le droit de demander que nous supprimions les Données à caractère personnel que nous avons recueillies auprès de vous. Toutefois, veuillez noter que certaines demandes visant à supprimer les Données à caractère personnel peuvent être refusées si les informations sont nécessaires pour détecter des incidents de sécurité, exercer le droit à la liberté d'expression, se protéger ou se défendre contre des poursuites judiciaires ou pour un usage interne correspondant de façon raisonnable aux attentes des consommateurs.

  12. Vos droits à la protection de la vie privée en Australie

    If you are a resident of Australia, the following rights are available to you under the Australian Privacy Act 1998 (Cth).

    Accès

    Vous avez le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons sur vous.

    Rectification

    Vous avez le droit de demander la correction raisonnable des données à caractère personnel que nous détenons sur vous lorsqu'elles ne sont pas exactes, à jour, complètes ou pertinentes, ou si elles s'avèrent trompeuses.

  13. Coordonnées

    Sauf indication contraire, Vitamix est un responsable du traitement des Données à caractère personnel faisant l'objet de la présente Déclaration. Si vous avez des questions au sujet de la présente Déclaration ou si vous pensez que vos Données à caractère personnel ont été traitées ou divulguées en violation des présentes, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à privacy@vitamix.com ou par courrier à l'adresse postale suivante :

    Vita-Mix Corporation 8615 Usher Road Cleveland, Ohio 44138 United States of America
    Attn: Legal Department