Déclaration de confidentialité Vitamix

Date d'entrée en vigueur : 8 mai 2018

Nous nous engageons à protéger votre vie privée lorsque vous interagissez avec nous. La présente Déclaration de confidentialité (la « Déclaration de confidentialité » ou la « Déclaration ») définit les pratiques de Vita-Mix Corporation (« Vitamix » ou « nous ») en matière de confidentialité des informations, y compris les Données à caractère personnel (c'est-à-dire toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable), que nous obtenons des personnes interagissant avec Vitamix et ses sites Web (notre « Site »), ses applications mobiles, produits et services. Cette Déclaration ne s'applique pas aux candidats à un emploi ou aux employés de Vitamix.

Veuillez lire les informations ci-dessous pour en savoir plus sur les Données à caractère personnel recueillies à votre sujet et sur la façon dont elles sont utilisées. Veuillez noter qu'il existe des Conditions d'utilisation distinctes dans l'hyperlien « Avis juridique » situé au bas de notre site. Si nous apportons des modifications à la présente Déclaration, nous vous en aviserons au moyen d'un avis bien visible sur notre Site avant que la modification n'entre en vigueur. La version la plus récente de la Déclaration peut être consultée en cliquant sur le lien « Confidentialité » situé au bas de notre Site.

Si vous visitez notre site depuis l'Union européenne (« UE ») ou, le cas échéant, si la législation de l'UE en matière de protection des données le prévoit, veuillez vous reporter à l'Article 10 pour plus d'informations sur vos droits relatifs aux données à caractère personnel dans l'UE.

Contenu de la déclaration de confidentialité

  1. Données à caractère personnel recueillies
  2. Comment traitons-nous vos données à caractère personnel et sur quels motifs légaux 
  3. Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel ?
  4. Vos choix
  5. Conservation des données
  6. Sécurité des données
  7. Liens vers des sites tiers et leurs politiques de confidentialité
  8. Vie privée des enfants
  9. Transferts internationaux de vos données à caractère personnel
  10. Vos droits relatifs aux données à caractère personnel dans l'UE
  11. Coordonnées
  1. Données à caractère personnel recueillies

    Le type de Données à caractère personnel que nous recueillons dépend de la façon dont vous utilisez ce site ou interagissez avec Vitamix.

    Sources de Données à caractère personnel

    Les Données à caractère personnel sont collectées directement auprès de vous lorsque vous :

    • vous inscrivez sur notre site pour ouvrir un compte de boutique en ligne, enregistrer votre produit, enregistrer votre adresse électronique ou lorsque vous choisissez de recevoir des newsletters ;
    • participez à des tirages au sort ou à des concours parrainés que nous organisons ;
    • vous inscrivez pour recevoir des offres spéciales de certains tiers ;
    • envoyez des courriels ou des commentaires, soumettez des formulaires ou transmettez d'autres informations par e-mail ;
    • soumettez les informations de votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement lorsque vous commandez et achetez des produits et services sur notre Site ou par téléphone ;
    • contactez Vitamix directement, y compris par téléphone, courrier postal ou tout type de messagerie électronique concernant les ventes, le service, des informations, la garantie ou l'assistance client ; ou
    • répondez à un questionnaire.

    Veuillez vous reporter à l'Article 4 ci-dessous sur Vos choix afin de corriger ou de modifier les Données à caractère personnel que vous avez déjà soumises. Il est de votre responsabilité de nous fournir des données exactes et de nous fournir des Données à caractère personnel à jour lorsque celles-ci changent.

    Vitamix recueille également des Données à caractère personnel auprès d'autres entités Vitamix. En outre, Vitamix reçoit des Données à caractère personnel de la part de tiers qui nous fournissent des services, tels que des fournisseurs d'analyse Web.

    Catégories de Données à caractère personnel

    Vitamix recueille généralement des Données à caractère personnel directement auprès de vous (électroniquement, par écrit ou verbalement). Ces Données à caractère personnel comprennent :

    • des coordonnées (comme le nom, l'adresse électronique, l'adresse postale et les numéros de téléphone) ;
    • des informations de paiement (y compris les informations de carte de crédit, l'adresse de facturation et les informations de compte bancaire) ;
    • l'historique des achats ou de l'utilisation des produits/services ;
    • les identifiants de connexion au compte ;
    • votre localisation géographique ;
    • vos centres d’intérêt ;
    • des renseignements démographiques (tels que le nombre de personnes du foyer, l'âge, etc.) ;
    • les photographies, images, vidéos et autres contenus générés par les utilisateurs, tels que les documents que vous pouvez soumettre dans le cadre de concours ou de tirages au sort ; et
    • les données recueillies par une technologie lorsque vous visitez notre Site.

    Nous recueillons également automatiquement des informations vous concernant à partir de cookies et d'autres technologies similaires, et qui peuvent être considérées comme des Données à caractère personnel en vertu des lois applicables. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter la Déclaration Vitamix relative aux cookies.

    Déclarations DNT (Do Not Track) en Californie

    Lorsque vous visitez un site Web (tel que le Site de Vitamix), votre navigateur partage automatiquement certaines informations avec ce site Web, telles que votre adresse IP et d'autres informations sur l'appareil, qui peuvent également être considérées comme des Données à caractère personnel en vertu des lois applicables. Certaines de ces données peuvent également être envoyées à des fournisseurs de contenu tiers (par exemple : des annonceurs, des sociétés d'analyse de site Web, etc.) qui fournissent du contenu sur le site Web. Un tel échange peut permettre au site Web ou aux fournisseurs de contenu d'assurer un suivi vous concernant au fil du temps et sur plusieurs sites Web. Pour l'instant, le site de Vitamix ne répond pas aux balises Do Not Track envoyées par les navigateurs, car il n'existe pas encore d'accord commun sur la façon d'interpréter les signaux Do Not Track des navigateurs.

  2. Comment traitons-nous vos données à caractère personnel et sur quels motifs légaux 

    Nous traitons vos Données à caractère personnel pour :

    • vous fournir nos produits ou services ou traiter vos commandes (ceci est nécessaire pour pouvoir vous contacter) ;
    • vous envoyer des avis administratifs afin de vous informer des changements importants dans notre relation contractuelle (ceci est nécessaire pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou pour notre intérêt légitime dans cet objectif) ;
    • résoudre des litiges et faire respecter nos accords conclus avec vous, y compris les Conditions d'utilisation de notre site (ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes et la défense nos intérêts et revendications) ;
    • vous offrir une expérience éducative et d'achat plus efficace et personnalisée, vous fournir des services de marketing et de promotion personnalisés et vous informer sur nos produits, services, offres spéciales et événements à venir susceptibles de vous intéresser, analyser statistiquement l'utilisation du Site (pour plus d'informations à cet égard, consultez notre déclaration distincte sur les cookies), améliorer nos offres de produits et services, et améliorer le contenu, la mise en page et les services de notre Site (ceci est nécessaire pour nos intérêts légitimes tels que définis aux présentes ou dépend de votre consentement, auquel cas nous vous demanderons de fournir celui-ci pour une opération de traitement particulière).
  3. Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel ?

    Vos Données à caractère personnel peuvent être partagées avec d'autres sociétés Vitamix (au sein du groupe donc) pour toutes les raisons décrites à l'Article 2. Nous pouvons également fournir certains de nos services par le biais d'accords contractuels avec d'autres sociétés et fournisseurs de services Vitamix qui traitent les Données à caractère personnel en notre nom, en particulier pour assurer l'assistance informatique, les services d'hébergement et de maintenance et les services d'expédition ou de livraison/transport.

    Nous avons besoin de partager vos Données à caractère personnel avec d'autres tiers afin de fournir les produits ou services demandés. En particulier, nous devons communiquer les renseignements relatifs à votre carte de crédit à la banque émettrice de la carte ou à un fournisseur de paiement pour confirmer le paiement des produits et services que vous achetez auprès de nous. Nous partageons également vos Données à caractère personnel avec des cabinets d'expertise comptable et de conseil ainsi qu'avec des conseillers externes.

    Nous pouvons partager les données avec des tiers sélectionnés, tels que nos annonceurs, dans le but de vous diffuser des promotions personnalisées. Si vous souhaitez en savoir plus sur le partage de données dans le but de diffuser des publicités ou des promotions personnalisées, veuillez vous rendre sur le site suivant : http://www.aboutads.info/consumers/. Nous pouvons également utiliser ou partager vos informations de manière anonyme ou agrégée. En aucun cas, nous ne vendons à d'autres entreprises vos Données à caractère personnel, que ce soit votre nom, votre adresse postale ou votre adresse électronique.

    Occasionnellement, nous pouvons être tenus par la loi ou d'autres autorités publiques ainsi que par les autorités judiciaires ou les tribunaux de partager des Données à caractère personnel avec ces entités ou d'autres parties. Nous divulguerons les Données à caractère personnel après réception d'une ordonnance d'un tribunal, d'une citation à comparaître, d'un mandat ou d'une autre procédure judiciaire, dans la mesure nécessaire pour répondre à des obligations légales, de sécurité nationale, d'intérêt public ou d'application de la loi ou pour défendre nos intérêts dans des procédures judiciaires, administratives ou autres, ce qui peut nous obliger à partager des Données à caractère personnel avec les autres parties à la procédure et leurs conseillers juridiques externes. Nous nous réservons le droit de signaler aux organismes d'application de la loi toute activité que nous croyons de bonne foi illégale.

    Nous pouvons acheter ou vendre la totalité ou une partie de notre entreprise ou l'entreprise d'un tiers. Tout ou partie de vos Données à caractère personnel peuvent être transférées à une nouvelle entreprise ou à un nouveau propriétaire à la suite de telles transactions, et ce, conformément aux lois applicables. Cependant, vos Données à caractère personnel continueront d'être protégées par toute déclaration de confidentialité préexistante de Vitamix, à moins que vous n'en conveniez autrement.

    Publications publiques. Vous devez également savoir que lorsque vous divulguez volontairement vos Données à caractère personnel dans les zones publiques de ce Site, ces données, ainsi que toute information divulguée dans votre communication, peuvent être recueillies et utilisées par des tiers et peuvent donner lieu à des messages non sollicités de la part de tiers. De telles activités échappent à notre contrôle. Si vous ne voulez pas que vos commentaires soient vus par des tiers, nous vous recommandons de ne pas publier de messages publics.

  4. Vos choix

    Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations concernant nos produits, services, offres spéciales et événements à venir, veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » figurant sur nos e-mails et newsletters électroniques ou contactez-nous à l'adresse postale ou électronique indiquée ci-dessous et nous supprimerons votre nom de nos listes de diffusion.

    Vous pouvez accéder à vos Données à caractère personnel et corriger, modifier ou supprimer les données que vous nous avez fournies sur ce Site en cliquant sur « Mon compte », ou vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Mettre à jour le profil » joint à nos e-mails et newsletters électroniques. Vous pouvez également accéder à vos Données à caractère personnel en nous envoyant un e-mail à privacy@vitamix.com. Veuillez inclure votre nom, adresse postale et/ou adresse e-mail lorsque vous nous contactez.

    Il est possible que l'accès à vos Données à caractère personnel vous soit refusé. Par exemple, l'accès peut être refusé lorsque : donner l'accès à une personne risque de compromettre le droit à la vie privée d'une autre personne ; lorsque la divulgation est susceptible d'interférer avec la sauvegarde de la sécurité nationale, de la défense ou de la sécurité publique ; et lorsque la divulgation risque d'interférer avec l'application de la loi ou des actions en justice. Les exemples qui précèdent ne sont donnés qu'à titre indicatif. L'accès peut être refusé dans d'autres situations conformément aux lois applicables. Pour de plus amples informations sur les droits dans l'UE, veuillez vous reporter à l'Article 10 ci-dessous.

  5. Conservation des données

    Nous conserverons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces données sont recueillies tels que stipulés aux présentes ; aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat conclu entre vous et nous, le cas échéant ; et pour respecter les obligations légales et réglementaires, telles que celles prévues par le droit fiscal, le droit commercial et le droit des sociétés. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos Données à caractère personnel à nos fins, nous détruisons, supprimons ou effaçons ces données ou les convertissons sous une forme anonyme.

  6. Sécurité des données

    Vitamix prendra des mesures raisonnables pour protéger les Données à caractère personnel en sa possession contre la perte, le mauvais usage, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Par exemple, nous utilisons des mesures de sécurité, y compris la protection et la surveillance de notre réseau et le contrôle de l'accès à nos dossier, notre équipement et nos immeubles.

  7. Liens vers des sites tiers et leurs politiques de confidentialité

    La présente Déclaration ne s'applique qu'aux activités de traitement de Vitamix, y compris pour ce qui concerne les Données à caractère personnel recueillies sur ce Site. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un autre site Web (un « Site lié »), vous êtes redirigé vers un autre site Web et vous quittez donc ce Site. La présente Déclaration ne s'applique pas au contenu ou aux pratiques de confidentialité des Sites liés et Vitamix n'est pas responsable de l'exploitation de ces sites. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web ou Site lié qui recueille des Données à caractère personnel. Nous vous conseillons de contacter directement les annonceurs, autres sites Web ou Sites liés si vous avez des questions concernant leurs politiques de confidentialité ou leur utilisation des renseignements qu'ils recueillent.

  8. Vie privée des enfants

    Nous n'utilisons pas le Site pour collecter sciemment des Données à caractère personnel auprès d'enfants de moins de treize (13) ans ; et ce Site n'est pas non plus conçu pour ces enfants ou ne leur est pas destiné. En utilisant le Site, vous déclarez que vous avez treize (13) ans ou plus. Si vous êtes âgé de moins de treize (13) ans, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Site et vous ne devez pas nous envoyer des Données à caractère personnel vous concernant par l'intermédiaire du Site. Si vous pensez qu'un enfant peut nous avoir fourni ses Données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente Déclaration. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données à caractère personnel auprès d'un enfant de moins de treize (13) ans, nous les supprimerons immédiatement.

  9. Transferts internationaux de vos données à caractère personnel

    En utilisant le Site ou en fournissant des Données à caractère personnel à Vitamix, vos données sont transférées aux États-Unis où se trouve le siège social de Vitamix. Si vous ne résidez pas aux États-Unis, les lois de votre pays régissant la collecte et l'utilisation des données peuvent différer de celles des États-Unis. Par exemple, la Commission européenne a constaté que les lois américaines sur la protection des données n'offrent pas le même niveau de protection que la législation de l'UE sur la protection des données. Certains des tiers avec lesquels nous partageons vos Données à caractère personnel sont également situés dans des pays tiers qui n'offrent pas le même niveau de protection à vos Données à caractère personnel. Certains pays tiers ont été officiellement reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat (consultez la liste ici). Les transferts à des tiers situés dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») se font conformément à un mécanisme de transfert de données acceptable, notamment le bouclier de protection des données personnelles UE-États-Unis pour les transferts vers des sociétés américaines autocertifiées, en conformité avec les clauses contractuelles types de l'UE, avec des règles d'entreprise contraignantes, des codes de conduite et des certifications approuvés, ou dans des circonstances exceptionnelles, ces transferts se font sur la base de dérogations légales autorisées. Veuillez nous contacter à l'adresse privacy@vitamix.com, si vous souhaitez recevoir des informations complémentaires ou, le cas échéant, une copie du mécanisme de transfert de données qui vous concerne.

    EU-U.S. Privacy Shield

    Vitamix complies with the EU-U.S. Privacy Shield Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of Personal Data transferred from the European Union to the United States. Vitamix has certified to the Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles. If there is any conflict between the terms in this Privacy Statement and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. Our Privacy Shield certification applies to all of our U.S. entities and subsidiaries covered in our Privacy Shield certification record, accessible here. The Federal Trade Commission has jurisdiction over Vitamix’s compliance with the Privacy Shield. In the context of an onward transfer, Vitamix has responsibility for the processing of Personal Data it receives under the Privacy Shield and subsequently transfers to a third party acting as an agent on its behalf. To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification, please visit https://www.privacyshield.gov/.

    In compliance with the Privacy Shield Principles, we commit to resolve complaints about our collection or use of your Personal Data. European Union individuals with inquiries or complaints regarding our Privacy Shield policy should first contact Vitamix at privacy@vitamix.com.

    Vitamix has further committed to refer unresolved Privacy Shield complaints to JAMS, an alternative dispute resolution provider located in the United States. If we have not resolved your complaint, you may contact or visit the JAMS website for more information or to file a complaint. The services of JAMS are provided at no cost to you. Please note that if your complaint is not resolved through these channels, under limited circumstances, binding arbitration may be available. For additional information about the Privacy Shield arbitration process, please visit the Privacy Shield website.

  10. Vos droits relatifs aux données à caractère personnel dans l'UE

    Si vous visitez le Site depuis l'UE ou si la législation européenne applicable en matière de protection des données le prévoit, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos Données à caractère personnel :

    Accès

    Vous avez le droit d'obtenir de notre part une confirmation du traitement de vos Données à caractère personnel et certaines informations à cet égard.

    Rectification

    Vous avez le droit de demander la rectification de Données à caractère personnel inexactes et de faire compléter les données incomplètes.

    Objection

    Vous avez le droit, lorsque nous traitons des Données à caractère personnel pour des raisons d'intérêts légitimes, de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons convaincantes et légitimes liées à votre situation particulière, sauf dans les cas où les dispositions légales prévoient expressément ce traitement. En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données à caractère personnel à des fins de marketing direct.

    Portabilité

    Vous pouvez recevoir les Données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine ; et vous avez le droit de les transmettre simplement à d'autres responsables du traitement. Ce droit n'existe que si le traitement est basé sur votre consentement ou un contrat et si le traitement est effectué par des moyens automatisés.

    Restriction

    Vous pouvez demander à restreindre le traitement de vos Données à caractère personnel si (i) vous contestez l'exactitude de celles-ci (pendant une période au cours de laquelle nous en avons besoin pour vérifier votre demande) ; (ii) si le traitement est illégal et que vous vous opposez à leur effacement et demandez plutôt une restriction ; (iii) si nous n'en avons plus besoin, mais vous nous dites que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale ; ou (iv) si vous vous opposez à un traitement fondé sur l'intérêt public ou légitime (pendant une période au cours de laquelle nous en avons besoin pour vérifier votre demande).

    Effacement

    Vous pouvez demander l'effacement de vos Données à caractère personnel si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies, si vous avez retiré votre consentement et s'il n'existe aucun autre motif légal pour le traitement, si vous avez fait l'objet d'une objection et s'il n'existe aucun motif légitime prépondérant pour le traitement, si le traitement est illégal ou si l'effacement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.

    Droit de déposer une plainte

    Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de l'UE dans lequel vous résidez ou dans le lieu où la question faisant l'objet de la plainte a été soulevée.

    Droit de refus ou de retrait du consentement

    Veuillez noter que si nous vous demandons votre consentement pour certains traitements, vous êtes libre de refuser de donner votre consentement et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans aucune conséquence négative. La légalité de tout traitement de vos Données à caractère personnel qui a eu lieu avant le retrait de votre consentement ne sera pas affectée.

    If you have questions about exercising any of those rights or their applicability to any of our particular processing activities or have questions about any data transfer mechanism or want a copy thereof, you may contact us at privacy@vitamix.com or at the address provided in Section 11 below.

  11. Coordonnées

    Sauf indication contraire, Vitamix est un responsable du traitement des Données à caractère personnel faisant l'objet de la présente Déclaration. Si vous avez des questions au sujet de la présente Déclaration ou si vous pensez que vos Données à caractère personnel ont été traitées ou divulguées en violation des présentes, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à privacy@vitamix.com ou par courrier à l'adresse postale suivante :

    Vita-Mix Corporation 8615 Usher Road Cleveland, Ohio 44138
    Attn: General Counsel