よくある質問

ドライブソケットは消耗品なので、使用状況に応じて定期的に交換する必要があります。Vitamix®では、ブレンダーのお手入れとメンテナンスガイドを使用して、ドライブソケットとセンタリングパッドを週1回点検することをお勧めしています。外表面に欠け、ひび、溝がないか確認し、もしあれば、交換します。ドライブソケットの内歯車の歯を点検し、摩耗している場合は、交換します。

ドライブソケットには、Vitamix XL®用と、その他すべてのマシン用の2種類があります。

• Item number 000891 is the standard drive socket that is used for all Vitamix® Commercial products, except the XL machine.
• Vitamix XLでは、アイテム番号015902のドライブソケットを使用します。

ドライブソケットは、Vitamix®マシンのモーターとブレードアセンブリを連結するために使われる、フェイルセーフ装置です。万一、ブレードアセンブリの回転がブロックされた場合に、ユーザーとモーターを保護するために設計されています。

また、ドライブソケットはブレンド音の軽減にも役立ちます。適切に取り付けられたドライブソケットは、しっかりとはめ込まれていますが、少し遊びがあります。これにより、ドライブソケットとコンテナの位置が調整され、運転音が軽減します。

ドライブソケットは一般的に、最も見落とされやすい消耗部品なので、ブレンダーのお手入れとメンテナンスガイドを参照して、週1回チェックする必要があります。

ドライブソケットの摩耗を早める原因となる操作は、次のとおりです：

• モーターの回転が完全に止まる前にコンテナを取り外す
• A worn blade assembly gear
• ドライブソケットの回転中にコンテナを取り付ける
• ブレンド中にコンテナをゆする、または傾ける
• A foreign object in the container
• センタリングパッドを取り付けずにマシンを運転する
• Vitamix®で認定されていない部品や製品を使用する

Weekly:

• ブレンダーのお手入れとメンテナンスガイドの記載内容に沿って、ドライブソケットとセンタリングパッドを点検します。

月1回：

• すべてのコンテナで、摩耗やひび割れの兆候がないか点検します。 
• ブレンダーのお手入れとメンテナンスガイドの記載内容に沿って、すべてのブレードアセンブリを点検します。

1. 推奨される予防メンテナンス手順を実行します。
2. 過度に粘度の高い材料を長時間ブレンドしないようにします。
3. マニュアルに記載されているプログラム指示を守ります。
4. ブレンダーの周囲に約30cm以上の空間を確保します。

モーターには、熱検知式オーバーロード保護機能があり、モーターのオーバーヒートを検知すると、自動的にモーターを停止します。ユニットの熱さによっては、クールダウンに1時間以上かかることがあります。ユニットが冷えると、熱検知式オーバーロード保護装置が停止し、ユニットを再び運転できるようになります。モーターの停止が続く場合は、800.886.5235またはcommercialts@vitamix.comまでお問い合わせください。

ブレードアセンブリは消耗品なので、使用状況に応じて定期的に交換する必要があります。Vitamix®では、ブレードアセンブリをブレンダーのお手入れとメンテナンスガイドの記載内容に沿って週1回点検することをお勧めしています。ブレードアセンブリの交換が必要だと判断した場合は、800.886.5235またはcommercialts@vitamix.com までお問い合わせください。

• 外表面に傷、ひび、溝がないか確認します。もしあれば、交換します。
• ブレードアセンブリの歯車に摩耗の兆候がないか、点検します。歯車の歯に深さがあり、欠けているエッジがない状態が正常です。
• 歯車の下の、ブレードアセンブリの底部を点検します。密封部分のいずれかに裂け目、部品の欠落、浮きが見て取れる場合は、ブレードアセンブリを交換します。
• ブレードを手で回し、手ごたえが滑らかで軽く、一定であることを確認します。
• 人差し指と親指の間でブレードアセンブリの歯車を挟み、歯車を（垂直方向に）上下に押します。垂直方向に少しでも動く場合は、ブレードアセンブリを直ちに交換します。

つまり、ブレードアセンブリは以下の場合に交換する必要があるということです：

• 風車が回るように、力を入れなくてもくるくると回転する
• 回転しない、または手で回すことが難しい
• 回転時に明らかに音がする
• 垂直方向に動く
• 水平方向に動く
• ボールベアリングが見える（通常は密閉されて見えない）

ブレードアセンブリの摩耗を早める原因となる操作は、次のとおりです：

• ブレンド中にコンテナに異物を入れる
• ドライブソケットの回転中に、マシンにコンテナを取り付けたり取り外したりする
• センタリングパッドを正しく取り付けずにマシンを運転する
• ブレンド中にコンテナをゆする、または傾ける
• 摩耗したドライブソケットを使用する
• Soaking in bleach sanitizer solution above 100 ppm 
• Placing in a dishwasher
• Vitamix®で認定されていない部品や製品を使用する
• 砂状の材料をブレンドする 

殺菌消毒剤が強力すぎる、または高温の食洗器と殺菌消毒剤を併用していることが原因です。ポリカーボネートのコンテナに漂白殺菌消毒剤を使用する場合は、濃度100ppmで使用してください。殺菌消毒剤の濃度が高すぎると、次の現象を誘発します：

• Milky or chalky appearance of containers
• Hairline cracks in container edges or handle
• Brittle containers
• コンテナの気泡、または表面のはがれ
• ブレードアセンブリのベアリングの密閉の不具合
• 保持ナットのさび

注意：不適切な殺菌消毒剤、または不適切な濃度の殺菌消毒剤を使用すると、コンテナおよびブレードアセンブリの保証が無効になる場合があります。

モーターシャフトには、液体を外に出すための排水経路があるのですが、防音シールドにはありません。使用者自身で、柔らかい布で液体を吸い取って取り除き、温かいせっけん水できれいにする必要があります。

取り付けの前に、The Quiet Oneの減音パッドが定位置にあることを確認します。モーターベースの減音パッドの上に、防音シールドの背面カバーを置きます。モーターベース内の磁石により、背面カバーが所定の場所に固定されます。防音シールドの蝶番部分を広げ、背面カバー側面の蝶番のツメの上に滑らせて、防音シールドのドアを取り付けます。

The Quiet Oneの防音シールドは、磁石で所定の位置に固定されています。まず、防音シールドの蝶番部分を広げ、背面カバー側面の蝶番のツメから離して、防音シールドのドアを取り外します。前面ドアが外れたら、片手をモーターベースの背面に置き、もう片方の手を背面カバー上部の角に置きます。対角線方向に動かすように、防音シールドの上部角を、マシン前面の逆側の角の方向に引きます。  

いいえ。Vitamixは、そうしたアイテムを取り外さずに、ドライブソケットを簡単に取り付けたり取り外したりできるように設計されています。

防音シールドの密閉方法の性質により、果汁、砂糖、またはブレンドが背面カバーのパッキンにかかると、こびりついて、ドアが閉じたままくっついてしまう場合があります。この場合は、防音シールド全体を取り外して、温かいせっけん水に浸します。

いいえ。食洗器の中で高温にさらされると、減音パッドは変形します。また、膨張する可能性もあります。

防音シールドを取り外してから、親指を使ってパッドの手前側の片方の角をめくり、パッキンをモーターベース背面の逆側の角に向かって対角線方向に引っぱります。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モータベースが購入日から30日以内に故障した場合、モータベースを無償で交換いたします。

モーターベースが購入日から30日を経過して1年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品および作業にかかる費用を負担いたします。

モーターベースが購入日から1年を経過して3年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品の費用を負担いたします。

コンテナ、蓋、ブレードアセンブリ、および防音シールド：（含まれる場合）

コンテナ、蓋、ブレードアセンブリ、およびVitamix製防音シールド（含まれる場合）は、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合には保証が適用されます。

いいえ。The Quiet One®をはじめすべてのVitamix®マシンの素材は、それぞれの機能性を発揮できるよう厳選されており、そうした食材に対する耐久性についても徹底的にテストされています。

Advance®、2.0L標準、1.4L標準、および0.9L標準コンテナはいずれも、The Quiet Oneで使用できます。

No. There are seals beneath the drive socket and base plate. In addition, the sound reducing pad has a lip around it that seals it to the base plate. The base plate has drain channels that funnel fluids away from the motor shaft.

There are three different ways to measure your machine’s use. The first is a motor life timer. This displays the number of hours that the motor has been in operation. The second is a total cycle counter that shows the number of times the machine has been cycled. The third is a resettable count meter that can be used to compare the number of blends to register receipts.

The Quiet One®でこの情報を確認するには：

マシンを「オフ」にして、2番のプログラムボタンを押したまま、マシンの電源を入れます。そのまま2番のボタンを7～10秒間押し続けると、温度とサイクルカウント数が交互に表示されます。詳しくは、取扱説明書をご覧ください。

モーターの温度を確認するには、マシンの電源をオフにし、2番のボタンを7～10秒間押したままにすると、温度が表示されます。通常の運転状況では、「Temp: Norm」と表示されます。このように表示されない場合は、温度が通常に戻るまで、マシンの電源をオフにしておきます。マシンを冷却するには、防音シールドのドアを閉めたままで、コンテナを取り付けずにユニットを運転することもできます。この操作により、温まった空気を外に逃がし、冷えた空気をモーターエリアに取り込みます。

いいえ。減音パッドは、過度に高温でない乾燥した平らな場所に置いておくと、数日で元の形状に戻ります。

いいえ。このSorbothane®素材は、一晩水につけると膨張し、変形してしまいます。そのようになった場合、過度に高温でない乾燥した平らな場所に減音パッドを置いておくと、数日で元の形状に戻ります。

モーターの温度を確認するには、マシンの電源をオフにし、2番のボタンを7～10秒間押したままにすると、温度が表示されます。通常の運転状況では、「Temp: Norm」と表示されます。このように表示されない場合は、温度が通常に戻るまで、マシンの電源をオフにしておきます。マシンを冷却するには、防音シールドのドアを閉めたままで、コンテナを取り付けずにユニットを運転することもできます。この操作により、温まった空気を外に逃がし、冷えた空気をモーターエリアに取り込みます。

There are three different ways to measure your machine’s use. The first is a motor life timer. This displays the number of hours that the motor has been in operation. The second is a total cycle counter that shows the number of times the machine has been cycled. The third is a resettable count meter that can be used to compare the number of blends to register receipts.

Blending Station® Advance®でこの情報を確認するには：

Press the Vitamix® logo once to reveal the mode message on the control panel.  Press button 1, then button 6 within five seconds to continue. Once the correct code is entered, the display will indicate the motor temperature (NORM, WARM, HOT), a usage count, and a total. The “COUNT” is a machine usage total and can be reset. This can be used to keep a count of the number of drinks sold in a week, day, or even an hour. To clear, press and hold the START/STOP button for 5 seconds. The “TOTAL” keeps track of the machine usage, including production and testing, and cannot be cleared. See your Owner’s Manual for complete instructions.

Blending Station Advanceには、34種類のプログラムがあらかじめ工場で設定されています。これらのプログラムは、様々なブレンド用途に合わせて最適化されています。34種類のプログラムではニーズを満たせないという場合でも、プログラマーキットを使用して、ブレンドのカスタムプログラムを作成できます。

The T&G 2 comes with 34 preset programs from the factory. These programs are optimized for different blending applications.

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モータベースが購入日から30日以内に故障した場合、モータベースを無償で交換いたします。

モーターベースが購入日から30日を経過して1年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品および作業にかかる費用を負担いたします。

モーターベースが購入日から1年を経過して3年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品の費用を負担いたします。

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリ：

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリは、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合に保証が適用されます。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モータベースが購入日から30日以内に故障した場合、モータベースを無償で交換いたします。

モーターベースが購入日から30日を経過して1年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品および作業にかかる費用を負担いたします。

モーターベースが購入日から1年を経過して3年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品の費用を負担いたします。

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリ：

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリは、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合に保証が適用されます。

はい。Drink Machine Advanceには、6種類のプログラムがあらかじめ工場で設定されています。これらのプログラムは、様々なブレンド用途に合わせて最適化されています。6種類のプログラムではニーズを満たせないという場合でも、プログラマーキットを使用して、ブレンドのカスタムプログラムを作成できます。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モータベースが購入日から30日以内に故障した場合、モータベースを無償で交換いたします。

モーターベースが購入日から30日を経過して1年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品および作業にかかる費用を負担いたします。

モーターベースが購入日から1年を経過して3年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品の費用を負担いたします。

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリ：

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリは、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合に保証が適用されます。

はい。BarBoss Advanceには、6種類のプログラムがあらかじめ工場で設定されています。これらのプログラムは、様々なブレンド用途に合わせて最適化されています。6種類のプログラムではニーズを満たせないという場合でも、プログラマーキットを使用して、ブレンドのカスタムプログラムを作成できます。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モータベースが購入日から30日以内に故障した場合、モータベースを無償で交換いたします。

モーターベースが購入日から30日を経過して1年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品および作業にかかる費用を負担いたします。

モーターベースが購入日から1年を経過して3年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品の費用を負担いたします。

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリ：

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリは、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合に保証が適用されます。

Vita-PrepおよびVita-Prep 3は、業務用の厨房での使用を目的としています。これらのマシンにはレシピブックは付属していません。また、商用保証の対象となります。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モータベースが購入日から30日以内に故障した場合、モータベースを無償で交換いたします。

モーターベースが購入日から30日を経過して1年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品および作業にかかる費用を負担いたします。

モーターベースが購入日から1年を経過して3年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品の費用を負担いたします。

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリ：

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリは、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合に保証が適用されます。

このユニットには、標準で2つのコンテナが付属しています。それぞれ、ブレンド容量5.6Lおよび容量2.0Lとなります。Vitamix XLでは、その他のコンテナは使用できません。

Variable Speed XL®ユニットは再プログラムできません。

1.オン/オフスイッチを使用して、ユニットの電源をオフにします。

2.カスタムチップを、「This side facing front（こちら側を正面に向ける）」と書かれている面を下に向けて挿入します。 

3. Turn the unit back on. 

4.10秒間待ち、オン/オフスイッチを使用してユニットの電源をオフにします。

5.チップを取り外し、オン/オフスイッチを使用してユニットの電源をオンにします。

これで、ユニットが再プログラムされます。再プログラムされていない場合は、前述の手順を繰り返します。その際、チップの向きを逆にして、「This side facing front（こちら側を下に向ける）」と書かれている面を上に向けて、挿入します。詳細については、取扱説明書を参照してください。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モータベースが購入日から30日以内に故障した場合、モータベースを無償で交換いたします。

モーターベースが購入日から30日を経過して1年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品および作業にかかる費用を負担いたします。

モーターベースが購入日から1年を経過して3年以内に材料または製造上の欠陥により故障した場合、Vitamixはモーターベースの修理に必要なすべての部品の費用を負担いたします。

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリ：

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリは、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合に保証が適用されます。

はい。Vitamix®では、アイスクリームやミックスデザートを様々な滑らかさでブレンドできるよう、ミキシングアジテーターを数種類ご用意しています。

いいえ。Mix’n Machineは、果物やキャンディを混ぜ合わせてアイスクリームベースを作るように設計されています。果物やキャンディを均一な滑らかさにブレンドしますが、そのままの状態が多少残ります。

はい。Vitamix®では、アイスクリームやフローズンヨーグルトを様々な滑らかさでブレンドできるよう、ミキシングアジテーターを数種類ご用意しています。

いいえ。Mix’n Machineはプログラム設定に対応していません。 

はい。Mix’n Machine Advanceには、6種類のプログラムがあらかじめ工場で設定されています。これらのプログラムは、様々なブレンド用途に合わせて最適化されています。6種類のプログラムではニーズを満たせないという場合でも、プログラマーキットを使用して、ブレンドのカスタムプログラムを作成できます。

いいえ。Mix’n Machineは、果物やキャンディを混ぜ合わせてアイスクリームベースを作るように設計されています。果物やキャンディを均一な滑らかさにブレンドしますが、そのままの状態が多少残ります。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

Mix’n Machineが購入日から30日以内に故障した場合、マシンを無償で交換いたします。Mix’n Machineが購入日から30日を経過して3年以内に材質または仕上がりの欠陥により故障した場合、Mix’n Machineモーターベースに対して3年間の部品保証（保証期間は修理完了日から1年間）をご利用いただけます。本保証に関する詳細については、地域の販売店またはVitamixサービス担当者+1.440.782.2450までお問い合わせください。

注記: 米国以外の場合、保証内容に関するお問い合わせは当該国内のVitamix代理店までお願いいたします。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

Mix’n Machine Advanceが購入日から30日以内に故障した場合、マシンを無償で交換いたします。Mix’n Machine Advanceが購入日から30日を経過して3年以内に材質または仕上がりの欠陥により故障した場合、Mix’n Machine Advanceモーターベースに対して3年間の部品保証（保証期間は修理完了日から1年間）をご利用いただけます。本保証に関する詳細については、地域の販売店またはVitamixサービス担当者+1.440.782.2450までお問い合わせください。

注記: 米国以外の場合、保証内容に関するお問い合わせは当該国内のVitamix代理店までお願いいたします。