よくある質問

ドライブソケットの摩耗を早める原因となる操作は、次のとおりです：

• モーターの回転が完全に止まる前にコンテナを取り外す
• 磨耗したブレード アセンブリ ギア
• ドライブソケットの回転中にコンテナを取り付ける
• ブレンド中にコンテナをゆする、または傾ける
• 容器内の異物
• センタリングパッドを取り付けずにマシンを運転する
• Vitamix®で認定されていない部品や製品を使用する

毎週:

• Blender Care & Maintenance Guideの指示に従って、ドライブ ソケットとセンタリング パッドを点検します。

月1回：

• すべてのコンテナで、摩耗やひび割れの兆候がないか点検します。 
• Blender Care & Maintenance Guideの指示に従って、すべてのブレード アセンブリを検査します。

1. 推奨される予防メンテナンス手順を実行します。
2. 過度に粘度の高い材料を長時間ブレンドしないようにします。
3. マニュアルに記載されているプログラム指示を守ります。
4. ブレンダーの周りに少なくとも 12 インチの空きスペースを確保してください。

Vitamix では、ポリカーボネート製容器に 100 ppm の漂白剤消毒剤のみを使用することを推奨しています。

モーターは過熱保護機能を備えて設計されており、モーターが過熱したことを感知してモーターを自動的に停止します。本体の熱さによっては、冷えるまで1時間以上かかる場合があります。ユニットが冷却されると、熱過負荷保護装置が閉じ、ユニットが再び動作できるようになります。これが続く場合は、800.886.5235 またはCommercialts@vitamix.comまでご連絡ください。

ブレード アセンブリは消耗品であり、使用に基づいて定期的な交換が必要です。 Vitamix® は、以下のブレンダー ケア & メンテナンス ガイドの指示に従って、ブレード アセンブリを毎週点検することをお勧めします。ブレード アセンブリの交換が必要であると判断した場合は、800.886.5235 またはCommercialts@vitamix.comまでご連絡ください。

• 外表面に傷、ひび、溝がないか確認します。もしあれば、交換します。
• ブレードアセンブリの歯車に摩耗の兆候がないか、点検します。歯車の歯に深さがあり、欠けているエッジがない状態が正常です。
• 歯車の下の、ブレードアセンブリの底部を点検します。密封部分のいずれかに裂け目、部品の欠落、浮きが見て取れる場合は、ブレードアセンブリを交換します。
• ブレードを手で回し、手ごたえが滑らかで軽く、一定であることを確認します。
• 人差し指と親指の間でブレードアセンブリの歯車を挟み、歯車を（垂直方向に）上下に押します。垂直方向に少しでも動く場合は、ブレードアセンブリを直ちに交換します。

つまり、ブレードアセンブリは以下の場合に交換する必要があるということです：

• 風車が回るように、力を入れなくてもくるくると回転する
• 回転しない、または手で回すことが難しい
• 回転時に明らかに音がする
• 垂直方向に動く
• 水平方向に動く
• ボールベアリングが見える（通常は密閉されて見えない）

ブレードアセンブリの摩耗を早める原因となる操作は、次のとおりです：

• ブレンド中にコンテナに異物を入れる
• ドライブソケットの回転中に、マシンにコンテナを取り付けたり取り外したりする
• センタリングパッドを正しく取り付けずにマシンを運転する
• ブレンド中にコンテナをゆする、または傾ける
• 摩耗したドライブソケットを使用する
• 100 ppm 以上の漂白剤消毒液に浸す 
• 食洗機に入れる
• Vitamix®で認定されていない部品や製品を使用する
• 砂状の材料をブレンドする 

Vitamix® は定期的にテスト ストリップを使用して消毒剤の強度を定期的にチェックすることをお勧めします。消毒剤の濃度が高すぎると、次の原因になります。

• 容器の乳白色またはチョーク状の外観
• 容器の縁やハンドルにヘアライン状のひび割れ
• 脆い容器
• コンテナの気泡、または表面のはがれ
• ブレードアセンブリのベアリングの密閉の不具合
• 保持ナットのさび

消毒剤の強度が強すぎるか、消毒剤を高温の食器洗い機と組み合わせて使用しています。漂白消毒剤は、ポリカーボネート容器の場合、100 ppm にする必要があります。消毒剤の濃度が高すぎると、次の原因になります。

• 容器の乳白色またはチョーク状の外観
• 容器の縁やハンドルにヘアライン状のひび割れ
• 脆い容器
• コンテナの気泡、または表面のはがれ
• ブレードアセンブリのベアリングの密閉の不具合
• 保持ナットのさび

注意：不適切な殺菌消毒剤、または不適切な濃度の殺菌消毒剤を使用すると、コンテナおよびブレードアセンブリの保証が無効になる場合があります。

いいえ。Vitamixは、そうしたアイテムを取り外さずに、ドライブソケットを簡単に取り付けたり取り外したりできるように設計されています。

防音シールドの密閉方法の性質により、果汁、砂糖、またはブレンドが背面カバーのパッキンにかかると、こびりついて、ドアが閉じたままくっついてしまう場合があります。この場合は、防音シールド全体を取り外して、温かいせっけん水に浸します。

いいえ、サウンド エンクロージャは Tritan™ と呼ばれるポリマーでできています。この素材は、特定の用途での消音と耐久性に優れていますが、食器洗い機には対応していません。

いいえ。食洗器の中で高温にさらされると、減音パッドは変形します。また、膨張する可能性もあります。

防音シールドを取り外してから、親指を使ってパッドの手前側の片方の角をめくり、パッキンをモーターベース背面の逆側の角に向かって対角線方向に引っぱります。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モーター ベースが最初の購入日から 30 日以内に故障した場合、Vitamix はモーター ベースを無償で交換します。

最初の購入日から 30 日後、材料または製造上の欠陥により 1 年以内にモーター ベースが故障した場合、Vitamix はモーター ベースの修理に必要なすべての部品と人件費の費用を負担します。

材料または製造上の欠陥が原因で最初の購入日から 3 年以内にモーター ベースが故障した場合、Vitamix はベースの修理に必要と思われる部品の費用を負担します。

コンテナ、蓋、ブレードアセンブリ、および防音シールド：（含まれる場合）

コンテナ、蓋、ブレードアセンブリ、およびVitamix製防音シールド（含まれる場合）は、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合には保証が適用されます。

いいえ。The Quiet One®をはじめすべてのVitamix®マシンの素材は、それぞれの機能性を発揮できるよう厳選されており、そうした食材に対する耐久性についても徹底的にテストされています。

Advance®、64 オンス スタンダード、48 オンス スタンダード、および 32 オンス スタンダード コンテナはすべて、The Quiet One で動作します。

いいえ。ドライブ ソケットとベース プレートの下にシールがあります。さらに、消音パッドの周囲にはリップがあり、ベースプレートにシールされています。ベース プレートには、モーター シャフトから液体を排出するドレン チャネルがあります。

マシンの使用状況を測定するには、3 つの異なる方法があります。 1つ目は、モーターライフタイマーです。これは、モーターが稼働している時間数を表示します。 2 つ目は、マシンがサイクルされた回数を示す合計サイクル カウンターです。 3 つ目は、レシートを登録するためにブレンドの数を比較するために使用できるリセット可能なカウント メーターです。

The Quiet One®でこの情報を確認するには：

マシンを「オフ」にして、2番のプログラムボタンを押したまま、マシンの電源を入れます。そのまま2番のボタンを7～10秒間押し続けると、温度とサイクルカウント数が交互に表示されます。詳しくは、取扱説明書をご覧ください。

モーターの温度を確認するには、マシンの電源を切り、2 番のボタンを 7 ～ 10 秒間押し続けてから温度を読み取ります。通常の操作では、ディスプレイには Temp: Norm と表示されます。この測定値が表示されない場合は、温度が正常に戻るまでマシンをオフのままにしておきます。マシンを冷却するために、コンテナなしでユニットを操作することもできますが、防音エンクロージャーのドアは閉じています。これにより、暖かい空気が循環して循環し、冷たい空気がモーター領域に取り込まれます。

いいえ。減音パッドは、過度に高温でない乾燥した平らな場所に置いておくと、数日で元の形状に戻ります。

いいえ。サニタイザーで軽く掃除しても、消音パッドを傷つけることはありません。ただし、消音パッドを消毒剤に浸したままにしないでください。 

いいえ。このSorbothane®素材は、一晩水につけると膨張し、変形してしまいます。そのようになった場合、過度に高温でない乾燥した平らな場所に減音パッドを置いておくと、数日で元の形状に戻ります。

モーターの温度を確認するには、マシンの電源を切り、2 番のボタンを 7 ～ 10 秒間押し続けてから温度を読み取ります。通常の操作では、ディスプレイには Temp: Norm と表示されます。この測定値が表示されない場合は、温度が正常に戻るまでマシンをオフのままにしておきます。マシンを冷却するために、コンテナなしでユニットを操作することもできますが、防音エンクロージャーのドアは閉じています。これにより、暖かい空気が循環して循環し、冷たい空気がモーター領域に取り込まれます。

マシンの使用状況を測定するには、3 つの異なる方法があります。 1つ目は、モーターライフタイマーです。これは、モーターが稼働している時間数を表示します。 2 つ目は、マシンがサイクルされた回数を示す合計サイクル カウンターです。 3 つ目は、レシートを登録するためにブレンドの数を比較するために使用できるリセット可能なカウント メーターです。

Blending Station® Advance®でこの情報を確認するには：

Vitamix® ロゴを 1 回押すと、コントロール パネルにモード メッセージが表示されます。ボタン 1 を押してから 5 秒以内にボタン 6 を押して続行します。正しいコードを入力すると、ディスプレイにモーター温度 (NORM、WARM、HOT)、使用回数、合計が表示されます。 「COUNT」は、マシンの使用合計であり、リセットできます。これを使用して、1 週間、1 日、または 1 時間に販売された飲み物の数を数えることができます。クリアするには、START/STOP ボタンを 5 秒間押し続けます。 「TOTAL」は、生産やテストなどのマシンの使用状況を追跡するものであり、クリアすることはできません。完全な手順については、オーナーズ マニュアルを参照してください。

Blending Station Advance には、工場出荷時に 34 のプリセット プログラムが付属しています。これらのプログラムは、さまざまなブレンド アプリケーション用に最適化されています。 34 のプログラムのいずれかがニーズを満たさない場合は、プログラマー キットを使用してカスタム ブレンド プログラムを作成できます。

T&G 2 には、工場出荷時に 34 のプリセット プログラムが付属しています。これらのプログラムは、さまざまなブレンド アプリケーション用に最適化されています。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モーター ベースが最初の購入日から 30 日以内に故障した場合、Vitamix はモーター ベースを無償で交換します。

最初の購入日から 30 日後、材料または製造上の欠陥により 1 年以内にモーター ベースが故障した場合、Vitamix はモーター ベースの修理に必要なすべての部品と人件費の費用を負担します。

材料または製造上の欠陥が原因で最初の購入日から 3 年以内にモーター ベースが故障した場合、Vitamix はベースの修理に必要と思われる部品の費用を負担します。

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリ：

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリは、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合に保証が適用されます。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モーター ベースが最初の購入日から 30 日以内に故障した場合、Vitamix はモーター ベースを無償で交換します。

最初の購入日から 30 日後、材料または製造上の欠陥により 1 年以内にモーター ベースが故障した場合、Vitamix はモーター ベースの修理に必要なすべての部品と人件費の費用を負担します。

材料または製造上の欠陥が原因で最初の購入日から 3 年以内にモーター ベースが故障した場合、Vitamix はベースの修理に必要と思われる部品の費用を負担します。

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリ：

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリは、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合に保証が適用されます。

はい。Drink Machine Advanceには、6種類のプログラムがあらかじめ工場で設定されています。これらのプログラムは、様々なブレンド用途に合わせて最適化されています。6種類のプログラムではニーズを満たせないという場合でも、プログラマーキットを使用して、ブレンドのカスタムプログラムを作成できます。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モーター ベースが最初の購入日から 30 日以内に故障した場合、Vitamix はモーター ベースを無償で交換します。

最初の購入日から 30 日後、材料または製造上の欠陥により 1 年以内にモーター ベースが故障した場合、Vitamix はモーター ベースの修理に必要なすべての部品と人件費の費用を負担します。

材料または製造上の欠陥が原因で最初の購入日から 3 年以内にモーター ベースが故障した場合、Vitamix はベースの修理に必要と思われる部品の費用を負担します。

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリ：

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリは、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合に保証が適用されます。

はい。BarBoss Advanceには、6種類のプログラムがあらかじめ工場で設定されています。これらのプログラムは、様々なブレンド用途に合わせて最適化されています。6種類のプログラムではニーズを満たせないという場合でも、プログラマーキットを使用して、ブレンドのカスタムプログラムを作成できます。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

モーターベース：

モーター ベースが最初の購入日から 30 日以内に故障した場合、Vitamix はモーター ベースを無償で交換します。

最初の購入日から 30 日後、材料または製造上の欠陥により 1 年以内にモーター ベースが故障した場合、Vitamix はモーター ベースの修理に必要なすべての部品と人件費の費用を負担します。

材料または製造上の欠陥が原因で最初の購入日から 3 年以内にモーター ベースが故障した場合、Vitamix はベースの修理に必要と思われる部品の費用を負担します。

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリ：

コンテナ、蓋、およびブレードアセンブリは、購入日から1年間、材料および製造上の欠陥があった場合に保証が適用されます。

機械のあらゆる部分を清掃する前に、オーナーズマニュアルのすべての指示をお読みください。

PBS には、1 年間の部品のみの保証が付いています。

いいえ。Mix’n Machineはプログラム設定に対応していません。 

はい。Mix’n Machine Advanceには、6種類のプログラムがあらかじめ工場で設定されています。これらのプログラムは、様々なブレンド用途に合わせて最適化されています。6種類のプログラムではニーズを満たせないという場合でも、プログラマーキットを使用して、ブレンドのカスタムプログラムを作成できます。

いいえ。Mix’n Machineは、果物やキャンディを混ぜ合わせてアイスクリームベースを作るように設計されています。果物やキャンディを均一な滑らかさにブレンドしますが、そのままの状態が多少残ります。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

Mix'n Machine が最初の購入日から 30 日以内に故障した場合、Vitamix は無償でマシンを交換します。 Mix'n Machine が最初の購入日から 30 日後、材料または製造上の欠陥により 3 年以内に故障した場合、Mix'n Machine モーター ベースは 3 年間のコンポーネントによって裏付けられます。労働の 1 年間の保証。この保証の詳細については、お近くの販売店または Vitamix サービス担当者 (+1.440.782.2450) にお問い合わせください。

注記: 米国以外の場合、保証内容に関するお問い合わせは当該国内のVitamix代理店までお願いいたします。

Vitamix®は、ご購入者本人に以下の内容を保証します。

Mix'n Machine Advance が最初の購入日から 30 日以内に故障した場合、Vitamix は無償でマシンを交換します。 Mix'n Machine Advance が、材料または製造上の欠陥により、最初の購入日から 30 日後、3 年以内に故障した場合、Mix'n Machine Advance モーター ベースは 3 つのサポートによってサポートされます。 1 年間の作業を伴う 1 年間のコンポーネント保証。この保証の詳細については、お近くの販売店または Vitamix サービス担当者 (+1.440.782.2450) にお問い合わせください。

注記: 米国以外の場合、保証内容に関するお問い合わせは当該国内のVitamix代理店までお願いいたします。