よくある質問

Vitamixのモーターは、オーバーヒートを防ぐため、自動オーバーロード保護機能を備えています。モーターがオーバーヒートした場合の対処方法：

電源を最大 45 分間オフにして、マシンを冷却またはリセットします。室温が高い場合は、リセット時間が延長されます。リセット時間を短縮するには、コンテナを取り外し、マシンのプラグを抜き、ヘアドライヤーを低温設定で使用して、モーター ベースの底部の中央部分に空気を吹き込みます。

それでもマシンを起動できない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。

すべてのモーターはVitamixの工場でテストしていますが、新しいマシンの場合、負荷のかかる使用により、モーターの巻線のキュアリングが進みます。これにより焦げたようなにおいが発生しますが、これは巻線を使用するモーターにはよくある現象です。負荷のかかる使用を何度か行ううちに、このにおいはすぐになくなります。

また、Vitamixのモーターはオーバーヒートを防ぐため、自動オーバーロード保護機能を備えています。モーターがオーバーヒートした場合、焦げたようなにおいがする可能性があります。  

これが発生した場合は、最大 45 分間電源をオフにして、マシンを冷却またはリセットします。室温が高い場合は、リセット時間が延長されます。リセット時間を短縮するには、コンテナを取り外し、マシンのプラグを抜き、ヘアドライヤーを低温設定で使用して、モーター ベースの底部の中央部分に空気を吹き込みます。

Aer Disc コンテナーでホイップすると、常にいくらかのテクスチャーが生じます。

はい。

ドレッシングを容器から取り出します。容器にお湯を注ぎ（ディスクを覆います）、蓋をします。マシンを起動し（容器とお湯を入れて）、蓋プラグからドレッシングを霧雨にかけます。これにより、成分が乳化します.

はい、冷たい泡と熱い泡を作るにはスキムミルクが必要です。発泡プロセスは、スキムミルクの脂肪、タンパク質、および砂糖の量の結果として機能します.料理チームは、代替牛乳を含むさまざまな種類の牛乳をテストしました。

コールドフォームは華氏35～40度、ホットフォームは華氏145～185度。

冷泡で約3倍、温泡で約2倍。

保冷は約30分、保温は作った時点でご使用ください。

はい、省スペースモデルを除きます。

SELF-DETECT テクノロジーは、すべての Ascent™ シリーズ ブレンダーとその容器の一部です。これは、マシンが使用しているコンテナのサイズを認識し、それに応じてプログラム設定と最大ブレンド時間を自動的に調整することを意味します。

ブレンドを最適化するだけでなく、SELF-DETECT® 容器は安全性も高めます。プログラム設定のあるモデルでは、(8 および 20 オンス) ブレンディング ボウルおよびブレンディング カップでは、温かいスープなどの特定のプログラムが無効になっています。プログラム設定のないモデルでは、8 オンスおよび 20 オンスのコンテナでは、フルサイズのコンテナのように通気性のある蓋がないため、1:15 のブレンド後にブレンダーが停止します。 Vitamix Ascent シリーズ ブレンダーは、容器がベースに適切に設置されていない場合、または小さい容器の取り外し可能なブレード ベースが適切に取り付けられていない場合、ブレンドを開始しません。

現時点では、タンパー ホルダーは C® シリーズおよび G® シリーズのマシンとのみ互換性があります。当社の製品開発チームは現在、Ascent シリーズ用の新しいタンパー ホルダーの開発に取り組んでいます。最新情報にご期待ください。

64 オンスのロー プロファイル コンテナ用のタンパーをお持ちの場合 (当社の G® シリーズと互換性があります)、はい! 古いコンテナは新しいマシンでは機能しませんが、タンパーは同じです。

いいえ、以前のコンテナには最新の SELF-DETECT® テクノロジーが含まれていないため、互換性のあるコンテナがモーター ベースに適切に配置されるまで、Ascent™ シリーズ ブレンダーは起動しません。この新しいテクノロジーは、ブレンドを最適化し、追加の安全上の利点を提供するように設計されています。 Ascent Series の新しいコンテナ サイズが間もなく利用可能になる予定ですので、最新情報にご期待ください。

残念ながら、米国で購入した、または米国から購入した Vitamix ブレンディング カップとブレンディング ボウルは、Vitamix Ascent シリーズ A2300i、A2500i、および A3500i マシンと互換性がありません。ブレンディング カップとブレンディング ボウルは、米国のみで Vitamix Ascent シリーズの高性能ブレンダーで使用するために特別に設計されています。 Vitamix は、ヨーロッパで A2300i、A2500i、および A3500i マシンで使用するためのブレンディング カップとブレンディング ボウルの設計に取り組んでおり、これらの容器のリリースについては後日発表する予定です。

お使いのユニットが元の保証の対象である限り、C®-、G®-、またはパーソナル シリーズの新品または認定再生済みブレンダーの元の保証を 3 年間延長できます。詳細については、1-800-848-2649 のカスタマー ケア チームにお問い合わせください。

すべての Vitamix マシンの購入は、PayPal クレジットによる無利子の Easy Payments の対象となります。規約が適用されます。詳細を見る。

Ascent シリーズの各ブレンダーは、蓋をした状態で高さ 17 インチなので、これらのユニットはほとんどの標準的なキャビネットの下に収まります。十分なスペースがあることを確認するために、食器棚の底からカウンターの上部までのスペースを測定することをお勧めします。

すべての Vitamix Ascent シリーズ ブレンダーには SELF-DETECT® テクノロジーが搭載されています。つまり、使用している容器を検出し、ブレンド設定を自動的に調整してレシピを改善し、安全性を高めます。プログラム設定のあるモデルでは、8 オンスおよび 20 オンスの容器ではホット スープなどの特定のプログラムが無効になります。プログラム設定のないモデルでは、8 オンスおよび 20 オンスのコンテナでは、フルサイズのコンテナのように通気性のある蓋がないため、1:15 のブレンド後にブレンダーが停止します。

8 オンスのブレンディング ボウルまたは 20 オンスのブレンディング カップを使用している場合、Ascent シリーズ マシンはホット スープ プログラムを無効にします。これは、小さいコンテナには、フルサイズのコンテナのように蒸気を放出するための通気蓋がないためです.

はい、20 オンスのブレンディング カップにはフリップトップの蓋が付いており、スムージーと一緒に旅行したり、ブレンドしたドレッシングやソースをサラダやメインディッシュに注ぐのに最適です。 8 オンスのブレンディング ボウルには、気密性の高い収納用の蓋が付いており、積み重ねて簡単に収納できます。

熱いスープやソースを作るときは、ふたプラグが蒸気を逃がすようになっています。タンパーを使用したり、ブレンドに材料を追加したりするために、マシンの稼働中に蓋プラグを取り外すことができます。蓋プラグには、1 オンス (1/8 カップ) と 1/2 オンスの測定値もマークされており、別の皿を汚さずに液体を測定するのに役立ちます。

8 オンスのブレンディング ボウルおよび/または 20 オンスのブレンディング カップのブレード アセンブリは食器洗い機で洗えます。上部ラックの取り外し可能なブレード アセンブリを洗浄することをお勧めします。

SELF-DETECT® テクノロジーを採用した新しい 64 オンスの薄型コンテナは、当社の G® シリーズ ブレンダーで使用できます。ただし、G シリーズのモーター ベースには SELF-DETECT テクノロジーがないため、標準のコンテナとして機能します。新しいコンテナは古いブレンダー モデルで動作しますが、古いコンテナは新しい Ascent™ シリーズ ブレンダーでは動作しません。

この記号は、モーター ベースにコンテナが正しく取り付けられていないため、マシンを始動できないことを示しています。コンテナをモーターベースに配置すると、シンボルが消えます。

カウントダウン - Ascent™ シリーズ ブレンダーでプリセット プログラムを使用すると、プログラムの実行中にタイマーがプログラムの残り時間をカウントダウンします。 0 になると、プログラムは終了し、マシンは自動的に停止します。 A3300 または A3500 でプログラム可能なタイマーを設定すると、カウントダウンしてブレンドの残り時間を表示し、時間が完了するとマシンを自動的に停止します。

カウントアップ – Ascent ユニットで可変速度を使用する場合、時間はユニットの稼働時間を反映します。これにより、スープなどの長時間のブレンド作業が、別のタイマーを必要とせずに簡単に行うことができます!

標準のデジタルタイマーがカウントアップして、ブレンドが実行されている時間を表示します。これにより、時間を忘れてブレンドが薄くなりすぎたり、せっかちになってブレンドが十分に長くなったりするのを防ぐことができます。マシンにプログラム設定がある場合、標準タイマーもカウントダウンして、プログラム設定の残り時間を表示します。

プログラム可能なタイマーは上記の機能を実行しますが、特定のブレンド時間に設定することもできます。カウントダウンして残り時間を表示し、ブレンドが完了すると自動的にマシンを停止します。

残念ながら、マシンの実行中にタイマーを変更することはできません。マシンを停止し、希望の時間を入力してください。

タイマーの使い方は簡単！可変速度またはパルスモードを使用する場合、タイマーは自動的にカウントアップします。プログラム可能なタイマーを備えた Ascent™ シリーズ モデル (A3300 & A3500) では、タイマーは選択された時間からカウントダウンし、サイクルが 0:00 に達するとマシンは自動的に停止します。

Ascent™ シリーズ ブレンダーのプログラム設定は、モーター ベースにある容器の種類によって決まるため、プログラムのブレンド時間と速度は異なる場合があります。

表示されているメッセージは、システムでエラーが検出されたことを意味します。受け取ったエラー コード、Vitamix のシリアル番号、連絡先情報をお知らせください。担当者から直接ご連絡を差し上げます。

スリープ モードを終了するには、スピード ダイヤルを回すか、コントロール パネルのいずれかのボタンを押すだけで、ブレンダーが起動します。

残念ながら、米国で購入した、または米国から購入した Vitamix ブレンディング カップとブレンディング ボウルは、Vitamix Ascent シリーズ A2300i、A2500i、および A3500i マシンと互換性がありません。ブレンディング カップとブレンディング ボウルは、米国のみで Vitamix Ascent シリーズの高性能ブレンダーで使用するために特別に設計されています。 Vitamix は、ヨーロッパで A2300i、A2500i、および A3500i マシンで使用するためのブレンディング カップとブレンディング ボウルの設計に取り組んでおり、これらの容器のリリースについては後日発表する予定です。

当社の研究開発チームは絶えず製品開発に努めていますが、現時点においては、Vitamixが自社製品に求める厳しい安全性と性能要件を満たすガラス製またはステンレス製コンテナの設計にはまだ至っていません。

最新のバイタミックス ブレンダーの準備はできましたか?古いマシンのアップグレードとリサイクルをお手伝いします。現在お使いのマシンが下取りプログラムの対象かどうかを確認してください。

お使いのマシンが製造された年に応じて、Vitamix モデルの名前がモーター ベースの前面またはモーター ベースの底部のラベルに記載されています。カスタマー サービスに連絡して、お使いのモデルを確認することもできます。

 お電話の際はシリアル番号をお手元にご用意ください。シリアル番号はモーターベースの背面または底面のバーコード下に記載されています。

Vitamix製品の返品方法については、返品ポリシーを参照してください。購入が当社の小売パートナーを通じて行われた場合は、そのストアの返品ポリシーを参照してください。 

すべてのモーターはVitamixの工場でテストしていますが、新しいマシンの場合、負荷のかかる使用により、モーターの巻線のキュアリングが進みます。これにより焦げたようなにおいが発生しますが、これは巻線を使用するモーターにはよくある現象です。負荷のかかる使用を何度か行ううちに、このにおいはすぐになくなります。

また、Vitamixのモーターはオーバーヒートを防ぐため、自動オーバーロード保護機能を備えています。モーターがオーバーヒートした場合、焦げたようなにおいがする可能性があります。  

これが発生した場合は、最大 45 分間電源をオフにして、マシンを冷却またはリセットします。室温が高い場合は、リセット時間が延長されます。リセット時間を短縮するには、コンテナを取り外し、マシンのプラグを抜き、ヘアドライヤーを低温設定で使用して、モーター ベースの底部の中央部分に空気を吹き込みます。

研削音は、ブレード ベアリング アセンブリが故障し始めていることを示している可能性があります。この問題のトラブルシューティングについては、カスタマー サービスにお問い合わせください。

甲高い音は、ブレード ベアリング アセンブリが故障し始めていることを示している可能性があります。この問題のトラブルシューティングについては、カスタマー サービスにお問い合わせください。

Vitamixのモーターは、オーバーヒートを防ぐため、自動オーバーロード保護機能を備えています。モーターがオーバーヒートした場合の対処方法：

電源を最大 45 分間オフにして、マシンを冷却またはリセットします。室温が高い場合は、リセット時間が延長されます。リセット時間を短縮するには、コンテナを取り外し、マシンのプラグを抜き、ヘアドライヤーを低温設定で使用して、モーター ベースの底部の中央部分に空気を吹き込みます。

それでもマシンを起動できない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。

Vitamixのモーターは、オーバーヒートを防ぐため、自動オーバーロード保護機能を備えています。モーターがオーバーヒートした場合の対処方法：

電源を最大 45 分間オフにして、マシンを冷却またはリセットします。室温が高い場合は、リセット時間が延長されます。リセット時間を短縮するには、コンテナを取り外し、マシンのプラグを抜き、ヘアドライヤーを低温設定で使用して、モーター ベースの底部の中央部分に空気を吹き込みます。    

それでもマシンを起動できない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。

スピードをチェック
Vitamix マシンは高速で最高のパフォーマンスを発揮し、食品を粉砕して濃厚な混合物を処理します。

数量を確認してください
調理済みのジャガイモ、調理済みの米、調理済みの豆を処理すると、機械に通常よりも重い負荷がかかります。コンテナに入れる食品の量を半分に減らし（最初の食品の量に応じて）、液体を少し追加することを検討することをお勧めします.

材料の順番に従う
Vitamix のレシピに従うときは、記載されている順序で材料を容器に入れるようにしてください。独自のレシピを使用する場合は、フルサイズの容器について次の順序に従ってください: 最初に液体の材料 (水、ジュース、ヨーグルト)、次に柔らかい材料 (豆腐)、次にジューシーな果物と野菜 (ブドウ、キュウリ)、固い果物と野菜 (リンゴ、ニンジン）、冷凍食材（冷凍ベリー）、そして最後に氷。プロテイン パウダーなどの乾燥した材料は、氷に続く必要があります。

タンパーを使用する
材料が自由に循環しない場合は、タンパーを使用して食品の流れを改善できます。機械が作動し、蓋がしっかりと固定されている間に、タンパーを蓋プラグの開口部から挿入し、コンテナの角の 1 つに保持します。食品がコンテナの側面を移動すると、タンパーが食品をブレードに向けます。ブレードの周りにエア ポケットがある場合、タンパーはエア ポケットを解放し、ブレードを通る食品の流れを連続的に作り出します。

モーターがブレードを回転させなくなったことに気付いた場合は、マシンのプラグを抜き、モーター ベースからコンテナーを取り外して、ドライブ ソケット (コンテナーがベースと接触する金属カップリングを囲むプラスチックの円) を確認する必要があります。ドライブ ソケットはしっかりと取り付けられている必要がありますが、自由に回転できる必要があります。ドライブ ソケットにひびが入っている、しっかりと取り付けられているのに動かない、または簡単に取り外せない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。

マシンの電源を入れると、コンテナはモーターベース上でわずかに動きます。しかし、モーター ベースがカウンター上でぐらついている場合は、ドライブ ソケットまたはマシンの底部にあるゴム足に問題があります。カスタマーサービスまでご連絡ください。

マシン上または周囲のグリースは、ベアリングが過剰に充填されているか、ブレード ベアリング アセンブリのシールが壊れ始めていることを示している可能性があります。問題が解決しない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。

Vitamix コンテナの刃は研ぐ必要はありません。スライスするのではなく、粉砕するように設計されたハンマーミルの刃です。ブレンドの品質が変わったと感じる場合は、マシンに別の問題がある可能性があります。カスタマーサービスまでご連絡ください。

ショップ：vitamix.comでのすべての購入で1ドルあたり5ポイントを獲得

学習と共有: 友達を紹介したり、新しいブレンド テクニックを学んだり、アンケートに回答したり、製品レビューを書いたりして、ポイントを獲得しましょう! Vitamix Rewards アクティビティ ページで買い物をしてアクティビティを完了するたびに、ポイントがすぐに加算されます。

リワードの詳細ページで [交換] をクリックし、チェックアウトの指示に従ってください。デジタル特典は、確認ページと履歴ページにも表示されます。物理的または体験的な報酬は、提供された住所に郵送されます。すでに Vitamix Rewards メンバーである場合は、アカウントにログインして追加の FAQ をご覧ください。