Vitamixプライバシーステートメント

発効日: 2018年5月8日

当社は、サービス利用時におけるユーザーのプライバシー保護に努めております。本プライバシーステートメント(「プライバシーステートメント」または「ステートメント」)は、個人データ(特定の、または、識別可能な自然人に関連するあらゆる情報)を含む情報に関するVita-mix社(「Vitamix」または「当社」)のプライバシー慣行を設定します。また、当社はVitamixおよびそのウェブサイト(当社「サイト」)、モバイルアプリケーション、製品、サービスを利用する個人からの、および、その個人に関する情報を取得します。本ステートメントは、求職者またはVitamixの従業員には適用されません。

ユーザーに関して収集される個人データおよびその使用方法については、以下の条項をお読みください。また本ステートメントとは別に利用規約が定められており、当社サイト下部にあるハイパーリンク「法的通知」からご覧いただけます。本ステートメントを変更する際は、発効日に先立ち、当社サイトにてわかりやすく掲示することによりお知らせします。最新版のステートメントをご覧になる場合は、当社サイト下部にある「プライバシー」リンクをクリックしてください。

欧州連合(「EU」)加盟国またはEUデータ保護法が適用される国から当社サイトを訪れている場合は、第10章「EUプライバシー権」にて詳細をご覧ください。

プライバシーステートメントの内容

  1. 収集された個人データ
  2. 個人データの処理方法およびその法的根拠
  3. 個人データの共有先
  4. ユーザーの選択肢
  5. データの保持
  6. データのセキュリティ
  7. 第三者サイトへのリンクおよび第三者のプライバシーステートメント
  8. 子どものプライバシー
  9. ユーザーの個人データの海外転送
  10. ユーザーのEUプライバシー権
  11. お問い合わせ先
  1. 収集された個人データ

    収集される個人データの種類は、本サイトの使用方法またはVitamixサービスの利用方法により異なります。

    個人データの収集源

    個人データは次の場合にユーザーから直接収集されます:

    • eコマースストアへのアカウント登録、製品登録、メールアドレス登録、ニュースレターの購読オプトイン
    • 当社が主催する懸賞やコンテストへの参加
    • 厳選された第三者からのスペシャルオファーへの申し込み
    • メールメッセージやフィードバックの送信、フォームの送信、メールによるその他の情報の送信
    • 当社サイト上または電話による製品やサービスの注文および購入時における、クレジットカード情報またはその他の支払情報の提供
    • 電話、メール、あらゆる種類の電子メッセージなどによる、販売、サービス、情報、保証、カスタマーサポートに関するVitamixへの直接的な問い合わせ
    • 調査への回答

    既に提供した個人データを訂正または修正するには、第4章ユーザーの選択肢をご覧ください。ユーザーは自己の責任において正確なデータを当社に提供し、その内容に変更が生じた際は最新の個人データを提供するものとします。

    また、Vitamixはその他の関連会社からも個人データを収集します。さらに、ウェブ解析プロバイダーなど、当社にサービスを提供する第三者からも個人データを受け取ります。

    個人データのカテゴリー

    Vitamixは通常(電子的に、書面にて、または口頭で)ユーザーから直接個人データを収集します。この個人データには次が含まれます:

    • 連絡先情報(氏名、メールアドレス、住所、電話番号など)
    • 支払情報(クレジットカード情報、請求先住所、銀行口座情報を含む)
    • 購入履歴または製品/サービス利用履歴
    • アカウントのログイン認証情報
    • お住まいの地域
    • 興味の対象
    • 人口統計学的情報(家族数、年齢など)
    • 写真、画像、動画、コンテストや懸賞用に提供される素材などのその他のユーザー生成コンテンツ
    • 当社サイトを訪れる際にテクノロジーにより収集されるデータ

    また、クッキーやその他類似のテクノロジーから、ユーザーに関する情報を自動的に収集します。この情報は、適用される法律の定めるところにより個人データとされる場合があります。クッキーの詳細については、Vitamix Cookieステートメントをご覧ください。

    カリフォルニア州トラッキング拒否に関する情報開示

    (Vitamixサイトなどの)ウェブサイトにアクセスすると、ブラウザーは自動的にIPアドレスやその他のデバイス情報といった特定の情報を当該ウェブサイトと共有します。これらの情報も適用される法律の定めるところにより個人データとされる場合があります。当該データの一部は、ウェブサイト上にコンテンツを提供する第三者コンテンツプロバイダー(例: 広告主、ウェブサイト分析会社等)に送信される場合があります。このようにして情報が共有されると、当該ウェブサイトおよび/またはコンテンツプロバイダーが長い間、複数のウェブサイトでユーザーを追跡することができるようになります。ブラウザーからのトラッキング拒否信号の解釈方法に関する共通合意がまだないため、このときVitamixサイトはブラウザーのプラグインにより送信されるトラッキング拒否ビーコンに応答しません。

  2. 個人データの処理方法およびその法的根拠

    個人データ処理の目的:

    • 当社の製品やサービスを提供すること、または注文を処理すること。これはユーザーとの契約を履行する上で必要です。
    • 契約関係における重要な変更についてのユーザーへの情報提供を目的として、管理者が通知を送信すること。これはユーザーとの契約を履行する上で、または、その履行に際する当社の正当な利益のために必要です。
    • 当社サイト利用規約を含め、争いを解決すること、およびユーザーからの同意を得ること。これは当社の利益を守り、主張を擁護するという当社の正当な利益のために必要です。
    • より効率的かつカスタマイズされた教育的なショッピング体験の提供を目的とする、カスタマイズされたマーケティングやプロモーションサービスの提供、当社製品・サービス・スペシャルオファー・関心を持っていただけそうな今後のイベントのお知らせ、サイト利用状況の統計的な分析(本事項の詳細については別途定められたCookieステートメントをご覧ください)、当社製品およびサービス提供の向上、当社サイトのコンテンツ・レイアウト・サービスの強化を行うこと。これは、ここに示した通り当社の正当な利益のために必要です。また、ユーザーの合意が必要な場合は、特定の処理活動に同意していただけるようユーザーに別途依頼します。
  3. 個人データの共有先

    個人データは、第2章に記載されているすべての目的のために、その他のVitamix社(例:グループ会社内)と共有される場合があります。また、その他のVitamix社、および、特にITサポート、ホスティングサービス、保守サービス、メール配信サービス、配達/運送サービスなど、当社に代わって個人データを処理するサービスプロバイダーに、契約上の合意を通じて当社サービスの一部を提供します。

    ご依頼の製品やサービスを提供するため、当社はその他の第三者と個人データを共有する必要があります。特に、当社からご購入いただく製品やサービスのお支払いを確認するためには、クレジットカード情報をカード発行銀行または決済サービスプロバイダーに公開しなければなりません。また、会計事務所、コンサルティング会社、外部弁護士とも個人データを共有します。

    さらに、カスタマイズされた宣伝活動の実施を目的として、広告主などの厳選された第三者とデータを共有する場合があります。カスタマイズされた宣伝広告活動の実施を目的としたデータ共有に関する詳細については、http://www.aboutads.info/consumers/をご覧ください。また、匿名または集計という方法でユーザー情報を使用または共有する場合があります。当社は、ユーザーの氏名、郵送先住所、メールアドレスを含む個人データを他社に売却することはいたしません。

    司法当局や裁判所だけでなく法執行機関またはその他の公共機関の要請により、個人データを当該機関またはその他の機関と共有する場合もあります。裁判所命令、召喚状、令状、その他の法的手続きの受領をもって、法・国家安全保障・公益・法執行義務を果たすために必要な限りにおいて、または、法的・管理上・その他の手続における当社の利益を守るために、個人データを公開します。その場合、当該手続きに際して個人データをその他の機関および外部弁護士と共有するよう求められることがあります。当社は、違法行為の疑いのあるいかなる行為に対しても法執行機関に報告する権利を有します。

    第三者の事業を買収する可能性、または、当社の事業全体または一部を売却する可能性があります。その結果、個人データの全てまたは一部が新事業または事業主に譲渡される場合がありますが、別段の合意がない限り、適用される法に従い、個人データはVitamixの既存のプライバシーステートメントにより引き続き保護されます。

    公共エリアへの投稿。個人データを本サイトの公共エリアで自発的に開示する場合、ユーザーの通信において開示されたすべての情報と共に当該の個人データが、第三者によって収集および使用され、その結果、第三者から迷惑メッセージが送信される可能性があることにもご留意ください。このようなアクティビティは当社には制御不能です。第三者に自分のコメントを見られたくない場合は、公共エリアへの投稿をお控えください。

  4. ユーザーの選択肢

    当社製品・サービス・スペシャルオファー・今後のイベントに関する情報の受信を希望しない場合は、当社から送信されるメールおよび電子ニュースレターに表示される「登録解除」リンクをクリックするか、下記の住所またはメールアドレスまでご連絡ください。当社のメーリングリストからお名前を削除いたします。

    ユーザーは自分の個人データにアクセスし、「マイアカウント」をクリックすることにより、本サイトにおいて当社に提供した個人データを訂正、修正、削除することができます。また、メールおよび電子ニュースレターに添付された「プロフィールを更新」リンクをクリックすることにより、設定を変更することができます。privacy@vitamix.com宛にメールお送りいただいても個人データにアクセスできます。ご連絡の際は、氏名、住所、および/またはメールアドレスをお知らせください。

    個人データへのアクセスが拒否される場合があります。アクセスが拒否されるのは、1人のユーザーにアクセス権を与えることにより、別のユーザーのプライバシーの権利を危険にさらすおそれがある場合、開示により国家安全保障、防衛、公安の保護に干渉するおそれがある場合、開示により法の執行または法的行為を妨げるおそれがある場合などです。これらはほんの一例であり、その他の状況においても適用される法律に従い、アクセスが拒否される場合があります。EUプライバシー権に関する詳細については、下記の第10章をご覧ください。

  5. データの保持

    当社は、個人データの収集目的を果たすために合理的かつ必要に応じて、個人データを次の通り保持します。ユーザーと当社間に契約が発生している場合、その契約を履行するために必要とされる期間において。また、税法・通商法・会社法などにおける法的および法定義務を遵守するという目的において。これらの目的において個人データを保持する必要が解消された場合は、当該の個人データを破壊、削除、消去するか、匿名フォームに変換します。

  6. データのセキュリティ

    当社が保有するユーザーの個人データを損失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するため、Vitamixは適正な措置を取ってまいります。具体的には、当社ネットワークの保護および監視、当社ファイル・機器・建物へのアクセス制御といったセキュリティ対策を講じます。

  7. 第三者サイトへのリンクおよび第三者のプライバシーステートメント

    本ステートメントは、本サイトから収集された個人データに関連するものを含む、Vitamixでのデータ処理にのみ適用されます。別のウェブサイトへのリンク(「リンク先サイト」)をクリックした時点で、本サイトを離れたものとします。本ステートメントは、リンク先サイトのいかなるコンテンツまたはプライバシー慣行にも適用されません。また、Vitamixはそのようなリンク先サイトの操作にも責任を負いません。個人データを収集するあらゆるウェブサイトまたはリンク先サイトの個人情報保護方針をご一読くださるようお願いいたします。当該サイトのプライバシーポリシーまたは収集された情報の使用に関してご質問がございましたら、広告主、その他のウェブサイトまたはリンク先サイトに直接お問い合わせください。

  8. 子どものプライバシー

    本サイトは、13歳未満の子どもであるという事実を知りながらその個人データを収集するものではなく、子ども向けにデザインされたものでもありません。本サイトを利用することにより、ユーザーは13歳以上であることを表明するものとします。13歳未満である場合、本サイトを利用することはできません。本サイトを通じて当社に自身の個人データを送信しないでください。子どもが当社に自身の個人データを提供したと思われる場合は、本ステートメントの最後に記載されている問い合わせ先までご連絡ください。13歳未満の子どもから個人データが収集されたことを把握した場合は、ただちに当該の個人データを破棄します。

  9. ユーザーの個人データの海外転送

    本サイトを利用またはVitamixに個人データを提供することにより、個人データはVitamixが本社を構える米国に転送されます。米国居住者でない場合、データ収集とその使用に関する各国の法律は、米国の当該法律と異なる場合があります。例えば、欧州委員会は、米国のデータ保護法がEUデータ保護法と同レベルの基準を提供しているとは見なしていません。個人データの共有先である第三者の一部も、個人データに同レベルの保護基準を提供していない第三国に置かれています。特定の第三国は欧州委員会により適切な保護レベルを提供していると公式に認められています(一覧はこちらからご覧いただけます)。欧州経済地域(「EEA」)外のその他の第三国に置かれている第三者への転送は、自己証明された米国組織へデータを移転することを認めるEU-米国プライバシーシールド、EU標準的契約条項、拘束的企業準則、承認された行動規範と認証などの、許容水準を満たすデータ転送メカニズムを使用することにより、または、許容可能な範囲における法的緩和に基づき例外的に実施されます。さらに詳しい情報、または、関連のデータ転送メカニズム(利用可能な場合)の写しを入手したい方は、privacy@vitamix.comまでお問い合わせください。

    EU-U.S. Privacy Shield

    Vitamix complies with the EU-U.S. Privacy Shield Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of Personal Data transferred from the European Union to the United States. Vitamix has certified to the Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles. If there is any conflict between the terms in this Privacy Statement and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. Our Privacy Shield certification applies to all of our U.S. entities and subsidiaries covered in our Privacy Shield certification record, accessible here. The Federal Trade Commission has jurisdiction over Vitamix’s compliance with the Privacy Shield. In the context of an onward transfer, Vitamix has responsibility for the processing of Personal Data it receives under the Privacy Shield and subsequently transfers to a third party acting as an agent on its behalf. To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification, please visit https://www.privacyshield.gov/.

    In compliance with the Privacy Shield Principles, we commit to resolve complaints about our collection or use of your Personal Data. European Union individuals with inquiries or complaints regarding our Privacy Shield policy should first contact Vitamix at privacy@vitamix.com.

    Vitamix has further committed to refer unresolved Privacy Shield complaints to JAMS, an alternative dispute resolution provider located in the United States. If we have not resolved your complaint, you may contact or visit the JAMS website for more information or to file a complaint. The services of JAMS are provided at no cost to you. Please note that if your complaint is not resolved through these channels, under limited circumstances, binding arbitration may be available. For additional information about the Privacy Shield arbitration process, please visit the Privacy Shield website.

  10. ユーザーのEUプライバシー権

    EU加盟国またはEUデータ保護法が適用される国から当社サイトを訪れている場合は、個人データに関して次の権利を行使することができます:

    アクセス

    ユーザーは当社から、ユーザーの個人データが処理されているかどうか、またそれに関連する特定の情報についての確認を得る権利を有します。

    修正

    ユーザーは、不正確な個人データの修正を求める権利および不完全なデータの完成を求める権利を有します。

    異議

    正当な利益を理由に当社が個人データを処理する際、ユーザーの特定の状況に関する説得力ある正当な理由をもって、ユーザーは個人データの処理に異議を唱える権利を有します。ただし、法規定が当該処理を明示している場合を除きます。さらに、個人データがダイレクトマーケティングを目的として処理される場合は、いつでも異議を唱える権利を有します。

    移植性

    ユーザーは、構造化された、一般的に使用される、機械可読フォーマットにおいて当社に提供した個人データを受け取り、その他のデータ管理者に支障なく転送する権利を有します。この権利は、当該処理がユーザーの同意または契約に基づいて行われている場合にのみ認められ、その処理は自動化された手段により実行されます。

    制限

    次に該当する場合、ユーザーは個人データの処理制限を求めることができます。(i)個人データ処理の精度に異議を唱える場合。この場合、一定期間ユーザーの求めを確認する必要があります。(ii)個人データの処理が違法であり、その消去に異議を唱え、代わりに制限を求める場合。(iii)当社に個人データを処理する必要がなくなったにも関わらず、法的要求の確立・行使・擁護のためにユーザーから必要であるとの連絡があった場合。(iv)公益または正当な利益に基づいて個人データの処理に反対する場合。この場合、一定期間ユーザーの求めを確認する必要があります。

    消去

    当社の収集目的においてもはや個人データが必要がなくなった場合、ユーザーがその同意を撤回し、個人データの処理に対してその他の法的根拠がなくなった場合、ユーザーが異議を唱え、個人データの処理に対して決定的な法的根拠なくなった場合、個人データの処理が違法であるか法的義務を遵守するために消去する必要がある場合、ユーザーは個人データの消去を求めることができます。

    苦情を申し立てる権利

    ユーザーは、居住地または苦情の対象である問題が発生した場所がEU加盟国である場合には、監督当局に苦情を申し立てる権利もまた有します。

    同意を拒否または撤回する権利

    当社が特定の処理に対して同意を求める際、ユーザーは自由にその求めを拒否することができ、マイナスの結果をもたらすことなく、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回前に発生した個人データ処理の合法性には影響しません。

    If you have questions about exercising any of those rights or their applicability to any of our particular processing activities or have questions about any data transfer mechanism or want a copy thereof, you may contact us at privacy@vitamix.com or at the address provided in Section 11 below.

  11. お問い合わせ先

    特に明記しない限り、本ステートメントに基づいて処理される個人データのデータ管理者はVitamixです。本ステートメントへのご質問や、個人データが本ステートメントに違反して処理または開示されていると思われる場合は、privacy@vitamix.com宛にメールをお送りいただくか、以下まで書面にてお問い合わせください。

    Vita-Mix Corporation 8615 Usher Road Cleveland, Ohio 44138
    Attn: General Counsel