Veelgestelde vragen
Open
Do I need to replace my drive socket?
The drive socket is a wear item and requires periodic replacement based on use. Vitamix® recommends inspecting drive sockets and centering pads weekly using the Blender Care & Maintenance Guide. Check for nicks, cracks, or gouges in the outer surface. If any are present, replace. Inspect the inner gear teeth of the drive socket. If worn, replace.
Open
Which replacement drive socket is right for my machine?
Er zijn twee aandrijfbussen verkrijgbaar: een voor de Vitamix XL® en een voor alle andere machines.
- Item number 000891 is the standard drive socket that is used for all Vitamix® Commercial products, except the XL machine.
- The Vitamix XL uses drive socket item number 015902.
Open
Why are drive sockets important?
Een aandrijfbus is een fouttolerant mechanisme dat de motor verbindt met de messen in Vitamix®-machines. Aandrijfbussen beschermen de gebruiker en de motor wanneer de messen geblokkeerd raken en niet meer draaien.
Aandrijfbussen verminderen ook het geluid dat de blender produceert. Een correct geïnstalleerde aandrijfbus moet bevestigd zijn, maar een beetje los zitten. Daardoor kan de aandrijfbus uitlijnen met de container en het geluid tijdens het mixen verminderen.
De aandrijfbus is het aan slijtage onderhevige onderdeel dat het vaakst over het hoofd gezien wordt, maar moet elke week gecontroleerd worden volgens de Gids zorg en onderhoud van blenders.
Open
What causes a drive socket to wear?
De volgende punten leiden tot vroegtijdige slijtage van de aandrijfbus:
- De container verwijderen voordat de motor volledig uitgedraaid is
- A worn blade assembly gear
- De container op de aandrijfbus plaatsen terwijl die draait
- Schommelen of kantelen van de container tijdens het mixen
- A foreign object in the container
- De machine aanzetten zonder het centreerstuk
- Onderdelen of producten gebruiken die niet zijn goedgekeurd door Vitamix®
Open
What can I do to maximize the life of my machine?
Weekly:
- Inspect drive sockets and centering pads according to directions in the Blender Care & Maintenance Guide.
Maandelijks:
- Inspecteer alle containers op tekenen van slijtage of barsten.
- Inspect all blade assemblies according to directions in the Blender Care & Maintenance Guide.
Open
What can I do to prevent the machine from overheating?
- Volg de aanbevolen stappen voor preventief onderhoud.
- Vermijd langdurig mixen van erg dikke ingrediënten.
- Volg de programma-instructies zoals beschreven in de handleiding.
- Keep at least 12 inches of open space around the blender.
Open
What sanitizer does Vitamix® recommend?
Vitamix only recommends using a bleach sanitizer at 100 ppm on polycarbonate containers.
Open
What if the unit shuts off while blending?
The motor is designed with thermal overload protection, which senses when the motor has overheated and automatically stops the motor. Depending on how hot the unit became, it may take an hour or more to cool down. Once the unit has cooled, the thermal overload protection device will close and allow the unit to operate again. If this continues, please contact us at 800.886.5235 or commercialts@vitamix.com.
Open
Do I need to replace my blade assembly?
Blade assemblies are a wear item and require periodic replacement based on use. Vitamix® recommends inspecting blade assemblies weekly according to the Blender Care & Maintenance Guide instructions below. Contact us at 800.886.5235 or commercialts@vitamix.com if you determine that you need a replacement blade assembly.
- Contoleer op barsten, scheuren of groeven in het buitenoppervlak. Vervang indien aanwezig.
- Inspecteer het messentandwiel op tekenen van slijtage. De tanden moeten diep zijn en doorlopende randen hebben.
- Inspecteer de onderkant van de messen onder het tandwiel. Als u ziet dat een deel van de afdichting gescheurd is, ontbreekt of los komt, vervangt u de messen.
- Draai het mes met de hand rond en controleer of u een lichte, soepele en gelijkmatige weerstand voelt.
- Neem het tandwiel van de messen tussen duim en wijsvinger en duw het tandwiel op en neer (verticaal). Als er een verticale beweging is, dient u de messen direct te vervangen.
Samengevat moeten de messen worden vervangen als ze:
- Moeiteloos ronddraaien zoals een windmolentje in de wind
- Met de hand moeilijk of niet rondgedraaid kunnen worden
- Hoorbaar geluid maken bij het draaien
- Verticaal bewegen
- Heen en weer bewegen
- Er zijn kogellagers zichtbaar op het punt waar normaal de afdichting zit
Open
What causes a blade assembly to wear?
De volgende punten veroorzaken vroegtijdige slijtage van de messen:
- Vreemde voorwerpen in de container tijdens het mixen
- Het verwijderen of terugplaatsen van de container terwijl de aandrijfbus draait
- De machine gebruiken zonder dat het centreerstuk aanwezig is
- Schommelen of kantelen van de container tijdens het mixen
- Een versleten aandrijfbus
- Soaking in bleach sanitizer solution above 100 ppm
- Placing in a dishwasher
- Onderdelen of producten gebruiken die niet zijn goedgekeurd door Vitamix®
- Het mengen van korrelige producten, zoals zand
Open
Why is sanitizer strength important?
Vitamix® recommends regularly using a test strip to periodically check sanitizer strength. An overly strong sanitizer concentration will cause:
- Milky or chalky appearance of containers
- Hairline cracks in container edges or handle
- Brittle containers
- Bobbels of bladders in de container
- Problemen met de afdichting van de meslagers
- Roestige borgmoeren
Open
My Container is brittle, cracking, chalky, milky, bubbling, peeling, or has rust on the retainer nuts. What is causing this?
The sanitizer strength is too strong, or sanitizer is being used in conjunction with a high-temperature dish washer. Bleach sanitizer should be 100 ppm for polycarbonate containers. An overly strong sanitizer concentration will cause:
- Milky or chalky appearance of containers
- Hairline cracks in container edges or handle
- Brittle containers
- Bobbels of bladders in de container
- Problemen met de afdichting van de meslagers
- Roestige borgmoeren
NB: Als een ongeschikt schoonmaakmiddel of een te sterk schoonmaakmiddel wordt gebruikt, kan de garantie op de container en messen mogelijk vervallen.
Drankenblenders
Open
Fluid is pooling inside the sound enclosure and seeping out around the sound reducing pad onto the base of the machine. Why does this happen?
Hoewel er afvoerkanalen zijn om de vloeistof bij de motoras vandaan te laten vloeien, zijn er geen afvoerkanalen om de vloeistof uit de geluidsbehuizing af te voeren. De gebruiker van de machine moet de vloeistof verwijderen door deze met een zachte doek op te deppen. Daarna moet de machine worden schoongemaakt met een warm sopje.
Open
How do I install the sound enclosure on The Quiet One®?
Controleer voorafgaand aan de installatie of de geluidsdemper van The Quiet One aanwezig is. Plaats de achterzijde van de geluidsbehuizing boven op de geluidsdemper op de motorvoet. De aardingsmagneten in de motorvoet houden de achterzijde op zijn plaats. Installeer de klep van de geluidsbehuizing door de scharnierpunten te spreiden en deze over de inkepingen voor scharnieren aan de zijkanten van de achterzijde te schuiven.
Open
How do I remove the sound enclosure on The Quiet One®?
De geluidsbehuizing van de The Quiet One wordt op zijn plaats gehouden door magneten. Verwijder eerst de klep door de scharnierpunten te spreiden en deze bij de inkepingen voor scharnieren aan de zijkanten van de achterzijde vandaan te schuiven. Plaats nadat het klepje aan de voorzijde is verwijderd één hand op de achterzijde van de motorvoet. Leg uw andere hand op de bovenhoek van de achterzijde. Trek de bovenhoek met een diagonale beweging van de geluidsbehuizing richting de tegenoverliggende hoek aan de voorzijde van de machine.
Open
Do I have to remove the sound reducing pad or the centering pad to replace the drive socket on The Quiet One®?
Nee. De machine is zo ontworpen dat de aandrijfbus gemakkelijk kan worden verwijderd of geïnstalleerd zonder dat deze items hoeven te worden verwijderd.
Open
My sound enclosure door will not open. What should I do?
Doordat de geluidsbehuizing afsluitend werkt, kunnen vruchtensap, suikers of mengsels die op de afdichtingspakking aan de achterzijde lekken heel plakkerig worden. Daardoor kan de klep niet worden geopend. Verwijder in dat geval de gehele geluidsbehuizing en drenk deze in een warmp sopje.
Open
Is the sound enclosure for The Quiet One® dishwasher safe?
No, the sound enclosure is made from a polymer called Tritan™. This material is great for sound reduction and durability in certain applications, but it is not dishwasher safe.
Open
Is the sound reducing pad dishwasher safe?
Nee. Als de geluiddemper aan de hoge temperaturen in een afwasmachine wordt blootgesteld, zal hij vervormen en mogelijk groter worden.
Open
How do I remove the sound reducing pad from The Quiet One® for cleaning?
Verwijder eerst de geluidsbehuizing en rol daarna met uw duim een van de voorste hoeken van de demper omhoog. Trek de demper vervolgens diagonaal richting de tegenoverliggende achterste hoek van de motorvoet.
Open
What is the warranty period on The Quiet One®?
Vitamix® garandeert de oorspronkelijke eindgebruiker dat:
Motorvoet:
If the motor base fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the motor base without charge.
If the motor base fails after thirty (30) days but within one year from the original date of purchase, due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of all parts and labor necessary to repair the motor base.
If the motor base fails after one year but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of the parts deemed necessary to repair the base.
Container, deksel, messen en geluidsbehuizing: (indien inbegrepen)
Voor de container, het deksel, de messen en - indien inbegrepen - een door Vitamix geproduceerde geluidsbehuizing geldt een garantie voor defecten in materiaal en vakmanschap gedurende een jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum.
Open
Will acidic fruit juices, sugars or water affect any of the rubber components of the machine?
Nee. Alle materialen voor The Quiet One® en elke andere machine van Vitamix® zijn speciaal geselecteerd op basis van hun prestaties en zorgvuldig getest op hun tolerantie ten aanzien van dergelijke ingrediënten.
Open
Which containers work with The Quiet One®?
The Advance®, 64-ounce Standard, 48-ounce Standard, and 32-ounce Standard containers all work with The Quiet One.
Open
Can fluid seep into the motor base, damaging internal components?
No. There are seals beneath the drive socket and base plate. In addition, the sound reducing pad has a lip around it that seals it to the base plate. The base plate has drain channels that funnel fluids away from the motor shaft.
Open
How can I tell how much my machine is being used?
There are three different ways to measure your machine’s use. The first is a motor life timer. This displays the number of hours that the motor has been in operation. The second is a total cycle counter that shows the number of times the machine has been cycled. The third is a resettable count meter that can be used to compare the number of blends to register receipts.
Deze informatie is als volgt toegankelijk op The Quiet One®:
Zorg dat de machine uit is en houd programmaknop 2 ingedrukt. Schakel vervolgens de machine in. Houd de knop met nummer 2 nog zeven tot tien seconden ingedrukt. Ondertussen worden de temperatuur en het aantal cycli weergegeven. Raadpleeg uw handleiding voor uitgebreide instructies.
Open
How do I know if my machine is about to overheat?
You can check the motor temperature by turning the machine off, holding the number 2 button for 7 to 10 seconds and then reading the temperature. Under normal operation, the display will read Temp: Norm. If you do not see this reading, leave the machine off until the temperature returns to normal. To cool the machine, you can also operate the unit without a container, but with the sound enclosure door closed. This will circulate the warm air out and away, and bring cool air into the motor area.
Open
If I put the sound reducing pad in a dishwasher and it becomes distorted, is it ruined?
Nee. Als de geluiddemper op een droog en vlak oppervlak zonder overmatige hitte wordt gelegd, zal hij na een paar dagen weer zijn gewone vorm krijgen.
Open
Will sanitizers affect the sound reducing pad?
No. Light cleaning with a sanitizer will not hurt the sound reducing pad. However, do not leave the sound reducing pad soaking in sanitizer.
Open
Can I soak the sound reducing pad in water overnight?
Nee. Het Sorbothane®-materiaal zal opzwellen en vervormen. Plaats de geluiddemper in dat geval op een droog en vlak oppervlak zonder overmatige hitte. Hij zal dan na een paar dagen weer zijn gewone vorm krijgen.
Open
How do I know if my machine is about to overheat?
You can check the motor temperature by turning the machine off, holding the number 2 button for 7 to 10 seconds and then reading the temperature. Under normal operation, the display will read Temp: Norm. If you do not see this reading, leave the machine off until the temperature returns to normal. To cool the machine, you can also operate the unit without a container, but with the sound enclosure door closed. This will circulate the warm air out and away, and bring cool air into the motor area.
Open
How can I tell how much my machine is being used?
There are three different ways to measure your machine’s use. The first is a motor life timer. This displays the number of hours that the motor has been in operation. The second is a total cycle counter that shows the number of times the machine has been cycled. The third is a resettable count meter that can be used to compare the number of blends to register receipts.
U kunt deze informatie op Blending Station® Advance® als volgt bekijken:
Press the Vitamix® logo once to reveal the mode message on the control panel. Press button 1, then button 6 within five seconds to continue. Once the correct code is entered, the display will indicate the motor temperature (NORM, WARM, HOT), a usage count, and a total. The “COUNT” is a machine usage total and can be reset. This can be used to keep a count of the number of drinks sold in a week, day, or even an hour. To clear, press and hold the START/STOP button for 5 seconds. The “TOTAL” keeps track of the machine usage, including production and testing, and cannot be cleared. See your Owner’s Manual for complete instructions.
Open
Is the Blending Station® Advance® programmable?
The Blending Station Advance comes with 34 preset programs from the factory. These programs are optimized for different blending applications. Custom blending programs can be created using a programmer kit in the event one of the 34 programs does not meet your needs.
Open
Is the T&G® 2 programmable?
The T&G 2 comes with 34 preset programs from the factory. These programs are optimized for different blending applications.
Open
What Is the warranty period on the Blending Station® Advance®?
Vitamix® garandeert de oorspronkelijke eindgebruiker dat:
Motorvoet:
If the motor base fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the motor base without charge.
If the motor base fails after thirty (30) days but within one year from the original date of purchase, due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of all parts and labor necessary to repair the motor base.
If the motor base fails after one year but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of the parts deemed necessary to repair the base.
Container, deksel en mes:
Voor de container, het deksel en de messen geldt een garantie voor defecten in materiaal en vakmanschap gedurende een jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum.
Open
What Is the warranty period on the T&G® 2?
Vitamix® garandeert de oorspronkelijke eindgebruiker dat:
Motorvoet:
If the motor base fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the motor base without charge.
If the motor base fails after thirty (30) days but within one year from the original date of purchase, due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of all parts and labor necessary to repair the motor base.
If the motor base fails after one year but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of the parts deemed necessary to repair the base.
Container, deksel en mes:
Voor de container, het deksel en de messen geldt een garantie voor defecten in materiaal en vakmanschap gedurende een jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum.
Open
Is the Drink Machine Advance® programmable?
Ja. De Drink Machine Advance wordt vanaf de fabriek geleverd met zes vooraf ingestelde programma's. Deze programma's zijn geoptimaliseerd voor uiteenlopende mixtoepassingen. Als een van de zes programma's niet aan uw wensen voldoet, kunt u aangepaste mixprogramma's maken met behulp van een programmeerset.
Open
What Is the warranty period on the Drink Machine Advance®?
Vitamix® garandeert de oorspronkelijke eindgebruiker dat:
Motorvoet:
If the motor base fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the motor base without charge.
If the motor base fails after thirty (30) days but within one year from the original date of purchase, due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of all parts and labor necessary to repair the motor base.
If the motor base fails after one year but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of the parts deemed necessary to repair the base.
Container, deksel en mes:
Voor de container, het deksel en de messen geldt een garantie voor defecten in materiaal en vakmanschap gedurende een jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum.
Open
Is the BarBoss® Advance® programmable?
Ja. De BarBoss Advance wordt vanaf de fabriek geleverd met zes vooraf ingestelde programma's. Deze programma's zijn geoptimaliseerd voor uiteenlopende mixtoepassingen. Als een van de zes programma's niet aan uw wensen voldoet, kunt u aangepaste mixprogramma's maken met behulp van een programmeerset.
Open
What Is the warranty period on the BarBoss® Advance®?
Vitamix® garandeert de oorspronkelijke eindgebruiker dat:
Motorvoet:
If the motor base fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the motor base without charge.
If the motor base fails after thirty (30) days but within one year from the original date of purchase, due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of all parts and labor necessary to repair the motor base.
If the motor base fails after one year but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, Vitamix will assume the cost of the parts deemed necessary to repair the base.
Container, deksel en mes:
Voor de container, het deksel en de messen geldt een garantie voor defecten in materiaal en vakmanschap gedurende een jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum.
Open
How do I clean my Portion Blending System?
Please read all instructions in the Owner’s Manual before cleaning any part of the machine.
Open
What is the warranty on the Portion Blending System?
The PBS is backed by a one-year parts only warranty.
Voedselbereiding
Mixers bevroren gerechten
Open
Can I blend both hard pack and soft serve ice cream in the Mix’n Machine®?
Ja. Vitamix® biedt verschillende opties voor het mixen van uiteenlopende soorten ijssamenstellingen en ingrediënten.
Open
Can I blend a smoothie with a Mix’n Machine®?
Nee. De Mix'n Machine is ontworpen voor het verwerken van fruit of snoep in een basis voor ijs. Daarbij wordt het fruit of de snoep in een gehomogeniseerde samenstelling gemixt zonder daarbij uit elkaar te vallen.
Open
Can I blend hard pack and soft serve ice cream in the Mix’n Machine® Advance®?
Ja. Vitamix® biedt verschillende opties voor het mixen van uiteenlopende soorten samenstellingen voor ijs en frozen yogurt en ingrediënten.
Open
Is the Mix’n Machine® programmable?
Nee, de Mix'n Machine kan niet worden geprogrammeerd.
Open
Is the Mix’n Machine® Advance® programmable?
Ja. De Mix'n Machine Advance is geoptimaliseerd met zes vooraf ingestelde mixprofielen. Deze programma's zijn geoptimaliseerd voor uiteenlopende mixtoepassingen. Als een van de zes programma's niet aan uw wensen voldoet, kunt u aangepaste mixprogramma's maken met behulp van een programmeerset.
Open
Can I blend a smoothie with a Mix’n Machine® Advance®?
Nee. De Mix'n Machine is ontworpen voor het verwerken van fruit of snoep in een basis voor ijs. Daarbij wordt het fruit of de snoep in een gehomogeniseerde samenstelling gemixt zonder daarbij uit elkaar te vallen.
Open
What is the warranty period on the Mix’n Machine®?
Vitamix® garandeert de oorspronkelijke eindgebruiker dat:
If the Mix’n Machine fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the machine without charge. If the Mix’n Machine fails after thirty (30) days but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, the Mix’n Machine motor base is backed by a three-year component warranty with one year on labor. For more information regarding this warranty, please contact your local dealer or a Vitamix service representative at +1.440.782.2450.
NB: Voor alle vragen met betrekking tot onze garanties buiten de VS, richt u zich tot de Vitamix-distributeur in uw land.
Open
What is the warranty period on the Mix’n Machine® Advance®?
Vitamix® garandeert de oorspronkelijke eindgebruiker dat:
If the Mix’n Machine Advance fails within thirty (30) days from the original date of purchase, Vitamix will replace the machine without charge. If the Mix’n Machine Advance fails after thirty (30) days but within three (3) years from the original date of purchase due to a defect in materials or workmanship, the Mix’n Machine Advance motor base is backed by a three-year component warranty with one year on labor. For more information regarding this warranty, please contact your local dealer or a Vitamix service representative at +1.440.782.2450.
NB: Voor alle vragen met betrekking tot onze garanties buiten de VS, richt u zich tot de Vitamix-distributeur in uw land.