Privacybeleid van Vitamix

Effective Date: November 7, 2021

We zetten ons in om uw privacy te beschermen wanneer u met ons communiceert. Dit Privacybeleid ('Privacybeleid' of 'Beleid') beschrijft de privacypraktijken van Vita-Mix Corporation, Vita-Mix Holdings Company, Vita-Mix Manufacturing Corporation en Vita-Mix Management Corporation ('Vitamix', 'ons', 'onze', 'we' of 'wij') met betrekking tot informatie, inclusief Persoonsgegevens (oftewel alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon), door ons verkregen van en over personen die communiceren met Vitamix en gebruikmaken van onze websites (onze 'Site'), mobiele toepassingen, producten en diensten. Dit Beleid is niet van toepassing op sollicitanten of werknemers van Vitamix.

Please read the information below to learn about the Personal Data collected about you and how it is used. Please note that there is a separate Terms of Use found in the “Legal Notice” hyperlink located at the bottom of our Site. If we make any changes to this Statement we will notify you by means of a prominent notice on our Site prior to the change becoming effective. The most current version of the Statement may be reviewed by clicking on the “Privacy” link located at the bottom of our Site. This Privacy Statement is effective from the date set out at the top of this Privacy Statement or, if earlier, the date that the update is first advised to you or posted on our Site. By your continuing to access our Site, or by undertaking any of the activities set out in Section 1 below which lead us to collecting your Personal Data, you agree to be bound by this Privacy Statement.

If you are visiting our Site from the European Union (“EU”) or where applicable EU data protection laws so provide, please see Section 10 on your EU Privacy Rights for additional information. Similarly, if you are a California resident, please see Section 11 regarding additional rights afforded to you under California law.

Inhoud Privacybeleid

  1. Persoonsgegevens die we verzamelen
  2. Hoe we uw Persoonsgegevens verwerken en op welke juridische grondslagen
  3. Met wie we uw Persoonsgegevens delen
  4. Uw keuzes
  5. Bewaren van gegevens
  6. Veiligheid van gegevens
  7. Koppelingen naar en privacybeleid van externe websites
  8. Privacy van kinderen
  9. Internationale overdracht van uw Persoonsgegevens
  10. Uw privacyrechten in de EU
  11. Uw privacyrechten in Californië
  12. Uw privacyrechten in Australië
  13. Contactinformatie
  1. Persoonsgegevens die we verzamelen

    Het soort Persoonsgegevens dat we over u verzamelen is afhankelijk van de manier waarop u deze Site gebruikt of communiceert met Vitamix.

    Bronnen van Persoonsgegevens

    Persoonsgegevens worden rechtstreeks via u verzameld wanneer u:

    • Zich bij ons registreert voor een account in onze online winkel, uw product registreert, uw e-mailadres bij ons registreert of ervoor kiest om nieuwsbrieven te ontvangen
    • Deelneemt aan sweepstakes of wedstrijden die wij sponsoren
    • Zich aanmeldt voor ons Vitamix-loyaliteitsprogramma
    • Zich aanmeldt voor speciale aanbiedingen van bepaalde derde partijen
    • E-mailberichten of feedback naar ons verstuurt, formulieren invult of andere informatie per e-mail verzendt
    • Met Vitamix communiceert op sociale media
    • Uw creditcard- of andere betaalgegevens verstrekt wanneer u via onze Site, telefonisch of persoonlijk producten en diensten bestelt en koopt
    • Rechtstreeks contact opneemt met Vitamix, bijvoorbeeld per telefoon, e-mail of een ander elektronisch bericht in verband met verkoop, service, informatie, garantie of ondersteuning
    • Een enquête invult
    • Engage with website chat tools.

    Please see Section 4 below on Your Choices in order to correct or amend Personal Data that you have already submitted. It is your responsibility to provide us with accurate data, and to provide us with updated Personal Data when it changes.

    In sommige landen maken we gebruik van externe lokale distributeurs voor het leveren en onderhouden van onze producten, waaronder het bieden van klantenondersteuning. Als we gebruikmaken van een distributeur, zal deze namens ons alle gegevens verzamelen die wij doorgaans direct van u verzamelen zoals hierboven beschreven, en zal deze uw gegevens doorgeven aan ons in de Verenigde Staten van Amerika.

    Vitamix also collects Personal Data from other Vitamix entities. In addition, Vitamix receives Personal Data from third parties who provide services to us, such as web analytics providers. If you allow cookies, our Site may automatically collect Some Personal Data, regarding your Internet or other electronic network activity.

    Categorieën Persoonsgegevens

    Vitamix verzamelt Persoonsgegevens doorgaans rechtstreeks via u (elektronisch, schriftelijk of mondeling). Voorbeelden van deze Persoonsgegevens zijn:


    • Identificatiegegevens (contactgegevens zoals naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer, inloggegevens voor uw account, uw interesses, geboortedatum, uw gebruikersnaam en berichtinhoud op sociale media)
      • We use this information to allow you to log on to our Site and access the features available on the Site. This information is also used to facilitate transactions and communications with you.


    • Commerciële gegevens (betalingsgegevens inclusief creditcardgegevens, factuuradres en bankrekeninginformatie, aankoop- of gebruiksgeschiedenis van producten/diensten, serienummers van producten)
      • We gebruiken deze gegevens om transacties met u te vergemakkelijken en de aankoop van Vitamix-producten op de Site en de registratie van reeds gekochte producten mogelijk te maken.


    • Kenmerken van beschermde eigenschappen (demografische gegevens, zoals het aantal personen in het huishouden, leeftijd, geslacht enzovoort, die informatie over beschermde eigenschappen kunnen onthullen)
      • We gebruiken deze informatie om inhoud met u te delen die voor u interessant kan zijn om ervoor te zorgen dat u uw Vitamix-product en onze community optimaal kunt gebruiken.


    • Activiteit op het internet of andere digitale netwerken (gegevens die worden verzameld door technologie wanneer u onze Site bezoekt en cookies toestaat, inclusief IP-adressen, retargetingpixels, clear gifs (ook bekend als webbakens), apparaat- en browsertypen en verwijzings-URL's)
      • We use this information to measure and improve the performance of our Site, as well as to remember your information and preferences on our Site and to deliver advertisements that may be of interest to you. For more information on cookies, please see the Vitamix Cookie Statement.


    • Geolocatiegegevens (uw locatie)
      • We use this information to facilitate our interactions and transactions with you and to deliver advertisements that may be of interest to you.


    • Audiovisuele gegevens (foto's, afbeeldingen, video's en andere door gebruikers geproduceerde inhoud, zoals materialen die u indient voor wedstrijden of sweepstakes)
      • We gebruiken deze gegevens om met u te communiceren op de Site en via sociale media, en om deelname aan onze wedstrijden en sweepstakes te vergemakkelijken.


    Please note that Vitamix will not directly solicit or use biometric or healthcare information from you, but if that information is voluntarily provided in an email, social media post, recorded telephone call, or other communication, it will be stored on our systems.

    Do Not Track-mededelingen - wetgeving Californië

    Als u een website (zoals de Site van Vitamix) bezoekt, deelt uw browser automatisch bepaalde informatie met die website, zoals uw IP-adres en andere gegevens over het apparaat, die volgens de toepasselijke wetgeving ook kunnen worden beschouwd als Persoonsgegevens. Sommige van deze gegevens worden mogelijk ook verzonden naar externe aanbieders van inhoud (zoals adverteerders, webanalysebedrijven et cetera) die inhoud op de website aanbieden. Door dit delen kunnen de aanbieders van de website en/of inhoud u mogelijk gedurende een bepaalde periode en op meerdere websites volgen. Op dit moment reageert de Site van Vitamix niet op Do Not Track-bakens die door browserplug-ins worden verstuurd, omdat er nog geen consensus is over de interpretatie van Do Not Track-signalen van browsers.

  2. Hoe we uw Persoonsgegevens verwerken en op welke juridische grondslagen

    We verwerken uw Persoonsgegevens om:

    • Onze producten en diensten aan u te leveren of uw bestellingen te verwerken – dit is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u
    • Send you administrative notices to inform you about important changes in our contractual relationship – this is necessary for the performance of a contract with you or for our legitimate interest to do so,
    • Geschillen op te lossen en onze overeenkomsten met u uit te voeren, zoals de Gebruiksvoorwaarden van onze Site – dit is noodzakelijk ter bescherming van onze rechtmatige belangen en aanspraken
    • Provide you with a more efficient and customized educational and shopping experience, provide you with customized marketing and promotional services and inform you about our products, services, special offers and upcoming events that may be of interest to you, statistically analyze Site use (for more information in this respect, see our separate Cookie Statement), improve our product and service offerings, and enhance our Site's content, layout, and services – this is necessary for our legitimate interests as set out herein or based on your consent (in which case we would ask you separately to provide your consent to a particular processing activity).
    • Als u uw Persoonsgegevens niet verstrekt, zijn we mogelijk niet in staat om het bovenstaande te doen.

  3. Met wie we uw Persoonsgegevens delen

    We do not sell any of your Personal Data, including your name, mailing address or email address, to any companies. Your Personal Data may be shared with other Vitamix companies (i.e., intra-group) for all the purposes described in Sections 1 and 2. We may also provide some of our services through contractual arrangements with other Vitamix companies and third party service providers including our distributors whole collect and process the Personal Data on our behalf, in particular for local sales, distribution and maintenance of our products, including providing customer support and for IT support, hosting and maintenance services and mailing or delivery/transport services.

    We need to share your Personal Data with other third parties in order to deliver the requested products or services. In particular, we must release your credit card information to the card-issuing bank or a payment provider to confirm payment for products and services you purchase from us. We also share your Personal Data with accounting and consulting firms and external counsel. We may use third parties to perform other functions including fraud screening providers, e-commerce service providers, analytics providers, data hosting providers, and other companies that help us improve our products and services. We may disclose your Personal Data to these third parties performing services in the United States or other locations where Vitamix or our service providers maintain facilities or operations. For the purposes of fraud prevention, we may share your Personal Data with Forter, Inc. when you place an order on our website. This is a common process and we use one of the most respected third-party providers of fraud screening services in Forter, Inc. Forter Inc. may use such information in accordance with the Forter privacy policy accessible here: https://www.forter.com/service-privacy-policy/.

    We kunnen gegevens, zoals IP-adressen, retargetingpixels, clear gifs (ook bekend als webbakens), apparaat- en browsertypen en verwijzings-URL's delen met bepaalde derden, met als doel u gepersonaliseerde promoties aan te bieden. We verkopen, verhuren of delen echter geen Persoonsgegevens die we rechtstreeks van u, of via derden over u verzamelen met externe adverteerders voor hun eigen marketingdoeleinden. Als u meer wilt weten over het delen van gegevens ten behoeve van gepersonaliseerde advertenties of aanbiedingen, kunt u een bezoek brengen aan http://www.aboutads.info/consumers/. We kunnen uw gegevens ook op anonieme, geaggregeerde wijze gebruiken of delen.

    We kunnen incidenteel door wetshandhavings- of andere overheidsinstanties, justitiële autoriteiten, rechtbanken of tribunalen verplicht worden om Persoonsgegevens met hen of andere partijen te delen. Wij zullen Persoonsgegevens verstrekken na ontvangst van een rechterlijk bevel, dagvaarding of andere juridische procedure, voorzover dit nodig is om aan de eisen van de wet, nationale veiligheid, het algemeen belang en rechtshandhaving te voldoen of ter bescherming van onze belangen in juridische, bestuursrechtelijke of andere procedures, waarvoor het nodig kan zijn dat we Persoonsgegevens delen met andere procespartijen en raadslieden. We behouden ons het recht voor om alle activiteiten die we te goeder trouw als onwettig beschouwen aan wetshandhavingsinstanties te melden.

    We may buy or sell or outsource all or part of our business or the business of a third party. All or part of your Personal Data may be transferred to a third party, new business or owner as a result of such arrangements or transactions, in accordance with applicable laws, however, your Personal Data will continue to be protected by any pre-existing Privacy Statement of Vitamix, unless you agree otherwise or we subsequently update it in accordance with this Privacy Statement.

    Openbare berichten. U dient zich er ook van bewust te zijn dat als u vrijwillig Persoonsgegevens verstrekt op openbare pagina's van deze Site, deze Persoonsgegevens, samen met de informatie die u in uw bericht verstrekt, door derde partijen kan worden verzameld en gebruikt en dat dit kan leiden tot ongevraagde berichten van derde partijen. Wij hebben geen controle over dergelijke activiteiten. We adviseren u om niet in het openbaar gegevens te verstrekken als u niet wilt dat uw reacties door derde partijen kunnen worden gezien.

  4. Uw keuzes

    Als u geen informatie wilt ontvangen over onze producten, diensten, speciale aanbiedingen en evenementen, klikt u onderaan in onze e-mails en digitale nieuwsbrieven op de koppeling 'Afmelden' of kunt u contact met ons opnemen op het hieronder vermelde adres of e-mailadres. We zullen uw naam dan van onze mailinglijsten verwijderen.

    U hebt toegang tot uw Persoonsgegevens en kunt alle Persoonsgegevens die u via deze Site aan ons hebt verstrekt, te allen tijde corrigeren, aanpassen of verwijderen door op 'Mijn account' te klikken. U kunt uw voorkeuren ook wijzigen door te klikken op de koppeling 'Profiel bijwerken' die in al onze e-mails en digitale nieuwsbrieven is opgenomen. Verder kunt u toegang krijgen tot uw Persoonsgegevens door ons te mailen op privacy@vitamix.com. Vermeld uw naam, adres en/of e-mailadres wanneer u contact met ons opneemt.

    It is possible that you may be denied access to your Personal Data. For instance, access can be denied when: giving one person access would compromise another’s privacy rights; disclosure is likely to interfere with the safeguarding of national security, defense, or public security; and disclosure could interfere with law enforcement or legal actions. These are only examples, and access may be denied in other situations in compliance with applicable laws. For additional information about EU rights, please see Section 11 below.

  5. Bewaren van gegevens

    We bewaren uw Persoonsgegevens alleen zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan de hierin beschreven doeleinden waarvoor de Persoonsgegevens worden verzameld, zo lang als nodig is voor de uitvoering van een eventueel contract tussen u en ons en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals deze voortvloeien uit het belasting-, handels- en ondernemingsrecht. Als we uw Persoonsgegevens niet langer voor onze doeleinden nodig hebben, zullen we die Persoonsgegevens vernietigen, verwijderen, wissen, of anonimiseren.

  6. Veiligheid van gegevens

    Vitamix onderneemt redelijke stappen om uw Persoonsgegevens die in ons bezit zijn, te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. We gebruiken bijvoorbeeld beveiligingsmaatregelen voor het beschermen en bewaken van ons netwerk en om de toegang tot onze bestanden, apparatuur en gebouwen te controleren.

  7. Koppelingen naar en privacybeleid van externe websites

    Dit Beleid is alleen van toepassing op de verwerkingsactiviteiten van Vitamix, inclusief de hierbij betrokken Persoonsgegevens die via deze Site verzameld worden. Wanneer u op een koppeling naar een andere website ('Gekoppelde Site') klikt, bevindt u zich niet langer op deze Site. Dit beleid is niet van toepassing op de inhoud of privacymethoden van Gekoppelde Sites en Vitamix is niet verantwoordelijk voor de exploitatie van dergelijke Gekoppelde Sites. We raden u aan het Privacybeleid te lezen van alle websites of Gekoppelde Sites die Persoonsgegevens verzamelen. U dient rechtstreeks contact op te nemen met adverteerders, andere websites of Gekoppelde Websites als u vragen hebt over het betreffende privacybeleid of over het gebruik van de gegevens die door hen worden verzameld.

  8. Privacy van kinderen

    We do not use the Site to knowingly collect Personal Data from children under the age of thirteen (13), nor is this Site designed for or directed at children. By using the Site, you represent that you are age thirteen (13) or over. If you are a child under thirteen (13) years of age, you are not permitted to use the Site and should not send any Personal Data about yourself to us through the Site. If you believe that a child may have provided his or her Personal Data to us, please contact us using the contact information at the end of this Statement. In the event that we become aware that we have collected Personal Data from a child under the age of thirteen (13), we will dispose of that Personal Data immediately.

  9. Internationale overdracht van uw Persoonsgegevens

    By using the Site or providing Personal Data to Vitamix or its distributors or processors, you consent to, your Personal Data being transferred to the United States where Vitamix is headquartered. If you are not a resident of the United States, your country’s laws governing data collection and use may differ from those in the United States. For example, the data protection laws of the United States have not been found by the European Commission to provide the same level of protection as EU data protection law. Some of the third parties with whom we share your Personal Data are also located in third countries that do not provide the same level of protection to your Personal Data. Certain third countries have been officially recognized by the European Commission as providing an adequate level of protection (list available here). Transfers to third parties located in other third countries outside the European Economic Area (“EEA”) (which, for the purposes of this policy, includes Switzerland and the United Kingdom) take place using an acceptable data transfer mechanism, such as the EU Standard Contractual Clauses, Binding Corporate Rules, approved Codes of Conduct and Certifications on the basis of permissible statutory derogations or otherwise pursuant to contractual obligations which oblige the third party to provide no less protection of your Personal Data as would be required in the jurisdiction in which you are based. Please contact privacy@vitamix.com, if you want to receive further information or, where available, a copy of the relevant data transfer mechanism.

  10. Uw privacyrechten in de EU

    Als u de Site bezoekt vanuit de EU of vanuit een land waar de privacywetgeving van de EU van toepassing is, kunt u de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot uw Persoonsgegevens:

    Toegang

    U hebt het recht om een bevestiging van ons te krijgen dat wij uw Persoonsgegevens verwerken en hier bepaalde informatie over te ontvangen.

    Correctie

    U hebt het recht te verzoeken dat onjuiste Persoonsgegevens worden gecorrigeerd en onvolledige gegevens worden aangevuld.

    Bezwaar

    Wanneer wij Persoonsgegevens verwerken op grond van legitieme belangen, hebt u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens wegens dwingende en legitieme redenen in verband met uw specifieke situatie, behalve wanneer wettelijke bepalingen deze verwerking nadrukkelijk noodzakelijk achten. Bovendien hebt u te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden.

    Overdraagbaarheid

    U hebt het recht om de Persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en voor machines leesbare vorm en u hebt het recht die gegevens ongehinderd over te dragen aan andere gegevensbeheerders. Dit recht bestaat alleen indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of een contract en de verwerking op geautomatiseerde wijze wordt uitgevoerd.

    Beperking

    U kunt verzoeken de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken als (i) u de nauwkeurigheid ervan betwist – gedurende een periode die wij nodig hebben om uw verzoek te verifiëren, (ii) de verwerking onwettig is en u wilt dat de gegevens niet gewist worden maar in plaats daarvan om beperking vraagt, (iii) wij de gegevens niet langer nodig hebben maar u ons laat weten ze nodig te hebben voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering of (iv) u bezwaar maakt tegen verwerking op basis van een publiek of legitiem belang – gedurende een periode die we nodig hebben om uw verzoek te verifiëren.

    Verwijdering

    U kunt verzoeken uw Persoonsgegevens te verwijderen als ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, u uw toestemming hebt ingetrokken en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking bestaat, u bezwaar hebt gemaakt en er geen zwaarder wegende legitieme gronden voor de verwerking bestaan, de verwerking onwettig is of verwijdering vereist is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

    Recht om een klacht in te dienen

    U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de EU-lidstaat waarin u verblijft of op de locatie waar het probleem waar uw klacht over gaat zich heeft voorgedaan.

    Recht om toestemming te weigeren of in te trekken

    In gevallen waarin wij uw toestemming voor een bepaalde verwerking vragen, staat het u vrij om deze toestemming te weigeren of uw toestemming te allen tijde zonder negatieve gevolgen weer in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die in de periode voor de intrekking van uw toestemming heeft plaatsgevonden.

    If you have questions about exercising any of those rights or their applicability to any of our particular processing activities or have questions about any data transfer mechanism or want a copy thereof, you may contact us at privacy@vitamix.com or at the address provided in Section 11 below.

  11. Uw privacyrechten in Californië

    Als u een inwoner van de staat Californië bent, hebt u de volgende rechten onder de California Consumer Privacy Act.

    Recht op toegang

    U hebt het recht om ons te vragen om vrijgave van de categorieën van verzamelde Persoonsgegevens, de categorieën van bronnen waaruit Persoonsgegevens worden verzameld, het zakelijke of commerciële doel voor verzameling, de categorieën van derden waarmee we Persoonsgegevens delen en de specifieke Persoonsgegevens die we over u hebben. U hebt ook het recht om te vragen dat wij uw Persoonsgegevens aan u verstrekken in een gemakkelijk bruikbaar formaat.

    Recht om verwijdering te vragen

    U hebt het recht om ons te vragen om Persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld te verwijderen. Houd er echter rekening mee dat bepaalde verzoeken om Persoonsgegevens te verwijderen kunnen worden geweigerd als die gegevens noodzakelijk zijn voor het detecteren van beveiligingsincidenten, het uitoefenen van de vrijheid van meningsuiting, het beschermen of verdedigen tegen juridische claims, of voor intern gebruik dat redelijk is afgestemd op de verwachtingen van de consument.

  12. Uw privacyrechten in Australië

    If you are a resident of Australia, the following rights are available to you under the Australian Privacy Act 1998 (Cth).

    Toegang

    U hebt het recht om inzage te vragen in de Persoonsgegevens die we van u bewaren.

    Correctie

    U hebt het recht om een redelijk verzoek te doen tot aanpassing van de Persoonsgegevens die we van u bewaren indien deze niet juist, actueel, volledig of relevant zijn of indien deze misleidend zijn.

  13. Contactinformatie

    Tenzij anders vermeld is Vitamix verantwoordelijk voor het beheer van Persoonsgegevens die worden verwerkt overeenkomstig dit Beleid. Hebt u vragen over dit Beleid of bent u van mening dat uw Persoonsgegevens in strijd met dit beleid zijn verwerkt of openbaar gemaakt? Neem dan contact met ons op door te e-mailen naar privacy@vitamix.com of door een brief te sturen naar:

    Vita-Mix Corporation 8615 Usher Road Cleveland, Ohio 44138 United States of America
    Attn: Legal Department