Si vous êtes un client américain ou canadien, vous bénéficierez d'un retour gratuit dans le cadre de l'essai de 30 jours de Vitamix®. Contactez le service client pour obtenir une étiquette d'expédition de retour prépayée et un numéro d'autorisation de retour.
FAQ - Retours
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What is your return policy for the U.S. and Canada?
Nous sommes si certains que vous constaterez la valeur et les avantages de l'utilisation de votre appareil Vitamix® chaque jour que nous sommes heureux de vous proposer un essai sans risque de 30 jours à domicile. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des performances de votre appareil Vitamix, renvoyez-le simplement dans les 30 jours pour un remboursement complet. Vitamix paiera même les frais de retour si vous êtes aux États-Unis ou au Canada. Vitamix soutient ses produits et notre engagement envers votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez acheté votre machine auprès d'un revendeur, veuillez contacter le magasin pour connaître les détails de sa politique de retour.
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How do I return a Vitamix® product?
Veuillez contacter le service client pour recevoir un numéro d'autorisation de retour et des instructions pour retourner votre produit.
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Do you accept Vitamix® trade-ins?
Oui. Vitamix est heureux de vous aider à échanger votre Vitamix actuel pour un autre modèle par l'entremise de notre programme d'échange.
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How can I send my old machine to Vitamix® as part of the trade-in program?
Communiquez avec le service à la clientèle pour obtenir des instructions sur l'échange de votre appareil Vitamix existant contre un nouveau modèle.